Bewertungen und Kundenmeinungen
letz-go-shop.de
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(seit Aufnahme; bei SHOPVOTE)
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Klein-Schweinebrück 32b
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Antwort von letz-go-shop.de am 16.12.2023 :
Vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Erlebnis bei uns vollkommen zufrieden sind. Wir sind stets bestrebt, unseren Kunden erstklassigen Service zu bieten, und es ist wunderbar zu sehen, dass dies bei Ihnen Anklang gefunden hat. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre Begeisterung. Bis zum nächsten Mal.
Antwort von letz-go-shop.de am 16.12.2023 :
Wir sind überglücklich zu hören, dass wir Ihren Erwartungen entsprechen konnten und Sie uns als Ihren Standardshop in Betracht ziehen. Es ist unser Ziel, unseren Kunden stets eine klare und verständliche Beratung zu bieten. Ihre Zufriedenheit ist für uns die größte Anerkennung. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft mit unserem Service und unserer Expertise unterstützen zu dürfen. Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und Ihr Vertrauen in uns.
Antwort von letz-go-shop.de am 16.12.2023 :
Herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit allem zufrieden waren. Wir bemühen uns stets, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Ihr positives Feedback ist für uns eine wertvolle Bestätigung unserer Arbeit. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Antwort von letz-go-shop.de am 09.12.2023 :
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns sehr über Ihre positiven Worte und schätzen Ihr Lob. Bezüglich Ihrer Anmerkung zum Warenkorb möchten wir gerne für Klarheit sorgen. Normalerweise sollte eine Nummer am Warenkorb-Symbol erscheinen, sobald Sie einen Artikel hinzufügen. Die Menge jedes Artikels lässt sich über die Plus- und Minus-Buttons anpassen. Um Ihnen besser helfen zu können, würden wir gerne mehr über die spezifischen Herausforderungen erfahren, die Sie bei der Kontrolle Ihres Warenkorbs erlebt haben. Ihr detailliertes Feedback wäre für uns sehr wertvoll, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung und Ihr Vertrauen in unseren Service.
Antwort von letz-go-shop.de am 07.12.2023 :
Thank you so much for your wonderful 5-star review! We're thrilled to hear that your first experience with us was absolutely fantastic. It's our pleasure to assist with any questions you have, and we're delighted to know that our efforts in providing the best customer service made a significant difference. Your satisfaction is our top priority, and we're glad we could take good care of your needs. Thank you once again for choosing us for your first order. We look forward to serving you again in the future. Cheers to many more successful experiences!
Antwort von letz-go-shop.de am 07.12.2023 :
Herzlichen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich für die Bewertung unseres Services genommen haben. Es ist uns ein Anliegen, zu betonen, dass Transparenz und Fairness in unserer Preisgestaltung oberste Priorität haben. In diesem Sinne möchten wir darauf hinweisen, dass nur das von Ihnen erworbene Gerät bei uns sogar 5,46€ günstiger ist als das nächstbeste Angebot, das wir ermitteln konnten. Ihre gesamte Bestellung war bei uns 7,02€ günstiger als der nächst günstige Anbieter auf Google, bei welchem der Versand dann auch "kostenlos" gewesen wäre. Uns ist es wichtig, dass unsere Kunden verstehen, wie wir unsere Preise gestalten: Wir setzen nicht auf versteckte Zusatzkosten durch geschönte Versandpreise. Vielmehr ist es unser Ziel, hochwertige Produkte zu fairen und transparenten Preisen anzubieten. Dadurch, dass wir keine Kosten im Produktpreis verstecken, erscheinen unsere Versandkosten möglicherweise höher. Dennoch sind wir überzeugt, dass unser Gesamtpreis, auch mit Versandkosten, oft günstiger ist als andere Angebote auf dem Markt. Wir hoffen, dass diese Informationen hilfreich für Sie sind.
Antwort von letz-go-shop.de am 06.12.2023 :
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten zufrieden sind. Es ist unser Ziel, stets die höchste Qualität und den besten Kundenservice zu bieten. Ihr positives Feedback motiviert uns, auch in Zukunft unser Bestes zu geben. Falls Sie Anregungen oder weitere Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen.
Antwort von letz-go-shop.de am 02.12.2023 :
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade finden wir es, dass wir als kleiner Händler den Abzug beim Punkt Zahlungsmöglichkeiten bekommen, wenn es die Firmenpolitik von PayPal ist, die den Verkauf von E-Zigaretten mit PayPal untersagt. Das ganze findet man auch sehr leicht auf unserer Übersichtsseite zu den Zahlungsarten: https://letz-go-shop.de/zahlungsarten/ Darüber hinaus bieten wir viele verschiedene Zahlungsarten, die weniger Klicks benötigen als PayPal. Zum Beispiel das SEPA-Lastschriftverfahren, bei dem man einfach seine IBAN angibt und wir buchen bequem nach 4 Tagen ab. Einfacher geht es nicht, ohne das eine US-Firma Sie einschränkt, was Sie für legale Produkte mit PayPal zahlen können und was nicht.
Antwort von letz-go-shop.de am 02.12.2023 :
Wir möchten uns herzlich für Ihre positive Bewertung und das damit verbundene Vertrauen in unseren Service bedanken. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie mit dem Ablauf Ihrer Bestellung vollständig zufrieden waren. Unser Ziel ist es stets, unseren Kunden ein optimales Einkaufserlebnis zu bieten, und Ihr Feedback bestätigt uns in unseren Bemühungen. Falls Sie Anregungen oder weitere Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf.
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Antwort von letz-go-shop.de am 02.12.2023 :
Herzlichen Dank für Ihre detaillierte Rückmeldung. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir uns der Umweltbelastung durch Einwegsysteme bewusst sind und lange Zeit gezögert haben, diese in unser Sortiment aufzunehmen. Unsere Entscheidung, Einweg-E-Zigaretten anzubieten, basiert auf der Beobachtung, dass gerade Neukunden durch diese Produkte einen ersten Zugang zum Dampfen finden. In unserem Sortiment führen wir eine Auswahl an beliebten Einstiegssystemen. Es ist uns dabei ein Anliegen, auf die Umweltaspekte hinzuweisen. Erfreulicherweise stellen wir fest, dass viele Kunden nach einer gewissen Zeit zu offenen Pod-Systemen oder Cap-Systemen wechseln, die umweltfreundlicher sind und bei denen der Akku nicht entsorgt wird. Diese Entwicklung spiegelt sich auch in unseren Verkaufszahlen wider. Nach einer anfänglichen Beliebtheit der Einwegprodukte haben wir beobachtet, dass die Hersteller zunehmend Cap-Systeme als Alternative anbieten und viele unserer Kunden auf diese umgestiegen sind. Dies hat zu einem signifikanten Rückgang des Einweganteils in unserem Sortiment geführt. Wir möchten betonen, dass wir als Händler auf die Nachfrage unserer Kunden reagieren müssen, auch wenn wir persönlich keine Befürworter von Einwegprodukten sind. Aus diesem Grund haben wir in den Anwendungshinweisen unserer Einwegprodukte explizit die Empfehlung zur Nutzung von offenen Systemen integriert.