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Antwort von letz-go-shop.de am 17.07.2024 :
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Ich habe einen Moment gebraucht, um Ihren Kommentar nachzuvollziehen, da ich zunächst keine Korrespondenz dazu finden konnte. Es ist mir jedoch wieder eingefallen, dass Sie uns in unserem Ladengeschäft besucht haben. Auf unserer Website wird im Footer klar darauf hingewiesen, dass sich die Preise und das Angebot im Ladengeschäft vom Onlineshop unterscheiden. Dies hat betriebswirtschaftliche Gründe: Ein Ladengeschäft hat höhere Kosten als ein Onlineshop, da viele Prozesse im Onlineshop automatisiert ablaufen und er einen größeren Kundenkreis erreichen kann. Mein kleines Geschäft in Teltow richtet sich an Dampfer in der Umgebung und bietet ein individuelles Angebot. Parallel dazu betreibe ich einen Onlineshop mit einem größeren Sortiment und einem differenzierten Preiskonzept. Ich bedauere es, dass Sie den Eindruck eines unzureichenden Services hatten. Bewertungen sind für uns sehr wichtig, und es wäre hilfreich, wenn Sie die Unterschiede zwischen dem Ladengeschäft und dem Onlineshop, wie auf unserer Website nachzulesen, berücksichtigen könnten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.