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2.55 / 5

BEFRIEDIGEND

aus 22 SHOPVOTE-Bewertungen
der letzten 12 Monate

Angebot und Auswahl
3.23
Angebot und Auswahl
3.23
Qualität der Ware
2.73
Qualität der Ware
2.73
Preis- /Leistungsverhältnis
2.82
Preis- /Leistungsverhältnis
2.82
Kundenbetreuung / Service
1.95
Kundenbetreuung / Service
1.95
Zahlungsmöglichkeiten
2.41
Zahlungsmöglichkeiten
2.41
Verpackung und Versand
2.41
Verpackung und Versand
2.41
Bedienung und Gestaltung
2.32
Bedienung und Gestaltung
2.32
Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurde, erhalten den Hinweis: Verifizierter Kaufvorgang. Lesen Sie hier mehr: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

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Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurden, erhalten den Hinweis "Verifizierter Kaufvorgang".

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Bewertungen mit Text

15 2 1 12
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Sterne: 5.00Details
17.05.2024

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Sterne: 2.00Details
29.04.2024

Nie wieder Otto! Erst wartet man wochenlang auf den Artikel, dann kommt die E-Mail mit der Mitteilung: "Tut uns leid, leider nicht lieferbar." Dann Ersatzartikel bestellt, dann wieder wochenlang gewartet, bis ein billiges Chinateil kommt, das defekt ist. Wenn man dann mit dem Kundeservice telefonieren will, muss man erst detektivisch die mehr...

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Sterne: 2.29Details
08.03.2024

Finger weg von Otto!!! Ich war früher jahrelange zufriedene Kundin, mittlerweile gibt es dort nur noch Ärger. Meine eigenen Erfahrungen: Das Unternehmen ist nur darauf aus, durch Inkasso sich an den Kunden zu bereichern. Unklarheiten werden nicht beseitigt, sondern gleich das firmeneigene Inkasso eingesetzt. Kundenanfragen werden nicht mehr...

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Sterne: 2.29Details
04.03.2024

Otto war super und dann wollte man sich verändern, leider zum schlechteren. Warum auf etwas setzen was funktioniert, man hat also z.Z. 2 Konten, die nicht miteinander verbunden sind und auch 2 verschiedene Kundenservice Abteilungen, die auch nicht miteinander verbunden sind. Wenn man also wie gewohnt unter Angabe der Kundennummer überweist mehr...

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Sterne: 2.29Details
29.02.2024

Bisher hat alles eigentlich sehr gut geklappt, doch seit der Umstellung auf Otto payments hat man nur noch Ärger!!! Obwohl das Geld überwiesen wurde bekammen wir mehrere Mahnungen. Im Konto waren beide Beträge zu sehen, sowohl der Geld Eingang als auch die offenen Rechnungen. Auf Anfrage bekam man die Auskunft, da können wir nichts machen Sie mehr...

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Sterne: 1.00Details
02.02.2024

Noch nie hatte ich mit einem Onlinehändler solche Probleme wie mit Otto und Otto Payments. Seit September schlage ich mich mit denen rum. Ich habe in August 2023 einen Schrank von Limal bestellt, welcher 2x kaputt angeliefert wurde. Diese Schränke musste ich wieder einpacken und zurück schicken (dies dauerte mehr als 1h). Da es den Verkäufer mehr...

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Sterne: 1.00Details
16.01.2024

Produktnummer: 65941213 Bestellnummer: cbn4hrd75t Sie sagten, dass das Produkt geliefert wurde, obwohl es nicht geliefert wurde. Wie können sie ein Produkt im Wert von 1600 Euro, für das ein Lieferschein mit gefälschter Unterschrift ausgestellt wurde, ausliefern, ohne einen Ausweis zu sehen? Schützt das Unternehmen Otto nicht die mehr...

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Sterne: 3.86Details
15.01.2024

Ware kommt nie an, wenn Hermes keine Lust hat zu liefern. Ein Teil schon zum 3. Mal vergeblich bestellt.

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Sterne: 1.00Details
11.01.2024

Rechnung wurde gezahlt, trotzdem erhält man Mahnungen. Kundenservice Otto schiebt Problem auf Zwischenhändler euroelectronics und andersrum. Gewährt wird einem ein Mahnungsstopp von lächerlichen 31 Tagen. Täglich erhält man nur lange nichts sagende ,,tröstende" E-Mails.

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Sterne: 1.29Details
20.12.2023

Ich finde Otto ganz schlimm, würde mir gut überlegen da was zu kaufen. Die verkaufen Artikels über Drittanbieter, und wenn die pleite sind steht man da.Man bekommt auch keine Support, vor 6 Monaten habe Babyphone von der Firma Motorola gekauft für ca 200€ nach 6 Monaten ließ sich das Gerät nicht mehr einschalten, der Drittanbieter ist mehr...

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Sterne: 3.14Details
15.12.2023

Ich war eigentlich mit Otto zufrieden und der Service funktionierte auch, bis zu dem Tag als Otto Payments die Zahlung abwickelt. Bestellungen werden nicht mehr angenommen und Zahlungsmöglichkeiten erst garnicht angezeigt, obwohl keine Raten überfällig sind. warum ist auch nicht rauszubekommen, das sehen die Mitarbeiter bei Otto auch nicht und mehr...

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Sterne: 3.71Details
05.12.2023

Seit dem Otto, ähnlich wie Amazon,auch als Marktplatz für einzelne Händler fungiert, hat die Qualität der Artikel und der Kundenservice sehr nachgelassen. Mir ist aufgefallen, das die angegebenen Konfektionsgrößen nicht mehr dem entsprechen, wie es sein sollte. Leggings z.B. in Gr. XL waren nicht anziehbar, obwohl ich sonst nur eine L trage. mehr...

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Sterne: 1.57Details
20.11.2023

Defekt und nach Zigarettenrauch stinkenden Mantel bekommen und das gleich zweimal!! War auch nicht gerade billig. Scheinbar werden die Retouren überhaupt nicht kontrolliert. Auch fehlten immer die Ersatzknöpfe, die andere Kunden einfach abgerissen haben. Auch auf eine Mail wurde nicht reagiert...... Die Retouren dauern leider auch lange. mehr...

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Sterne: 1.00Details
02.11.2023

Es wurden Verzugskosten berechnet, obwohl ich alle Rechnungen bezahlt habe. Nie wieder Otto! Ich vermute, dass Otto hier auch noch möchte dass ich die abgezogenen Rabatte aus Gutscheinen zahlen muss, obwohl mein Otto Saldo ausgeglichen ist......

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Sterne: 5.00Details
13.10.2023

Sehr zufrieden. Schon mehrmals bestellt. Die Preise sind fair, der Ablauf unkompliziert und der after Sale Service sehr angenehm. Kann ich nur weiterempfehlen. Da können sich einige noch eine Scheibe abschneiden. Weiter so Otto

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Sterne: 2.86Details
06.09.2023

Ich bin nun schon seit Jahren Kunde bei OTTO und war bisher sehr zufrieden. Die Qualität der Waren hat sich auch nicht verschlechtert. Jedoch komme ich mit dem neuen Bezahlmodel OTTO-Payments überhaupt nicht mehr klar. Bisher war alles schön übersichtlich, ein Blick auf mein Konto und ich wusste, was ich noch schuldig bin. Doch nun, nicht nur, mehr...

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Sterne: 3.29Details
13.08.2023

Der (kaum noch richtig deutsch sprechende) Kundenservice lässt gewaltig zu wünschen übrig. Man muss zigmal das Problem erklären, und wird trotzdem nicht verstanden. Es nervt nur noch. Wir sind hier in Deutschland, und da sollte man als Kundenbetreuer die Sprache perfekt beherrschen. In Amerika oder anderen Ländern würde es solche Zustände mehr...

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Sterne: 2.57Details
05.08.2023

Ich werde nie mehr bei Otto bestellen. Habe für meine Tochter und mich mehrere Sachen bestellt. Im Laufe einer Woche kamen täglich einzelne Päckchen (Tüten) sehr Umweltfreundlich! Darunter waren 2 Kleider des Händlers SKW. Diese sowie 2 Hosen schickten wir an 3 verschiede Händler zurück. War alles ok,bis auf die von SKW...... Ihre Retoure mehr...

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Sterne: 2.43Details
21.07.2023

Der telefonische Service ist ok, ich erhielt Gutschriften und Rücksendungen ziemlich flott. Aber das Problem ist, dass einiges was ich bestellte, entweder defekt , zu klein, zu eng oder kaputt geliefert wurde. Jüngst kam es häufiger vor,dass ein bestellter Artikel kurz nach dem ich auf Einkauf abschließen ging,plötzlich als ausverkauft mehr...

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Sterne: 5.00Details
16.07.2023

Alles Super

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