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2.29 / 5

"SCHLECHT"

aus 15 SHOPVOTE-Bewertungen
der letzten 12 Monate

Angebot und Auswahl
2.87
Angebot und Auswahl
2.87
Qualität der Ware
2.21
Qualität der Ware
2.21
Preis- /Leistungsverhältnis
2.53
Preis- /Leistungsverhältnis
2.53
Kundenbetreuung / Service
1.27
Kundenbetreuung / Service
1.27
Zahlungsmöglichkeiten
2.87
Zahlungsmöglichkeiten
2.87
Verpackung und Versand
2.20
Verpackung und Versand
2.20
Bedienung und Gestaltung
2.07
Bedienung und Gestaltung
2.07

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Bewertungen mit Text

15 1 0 14
Slivi
Sterne: 1.43Details
18.02.2020

Die Farben der bestellten Bettwäsche (2 verschiedene) entsprach in beiden Fällen nicht der Abbildung. Eine erneute Lieferung zeigte das selbe Ergebnis. Dann wurde ein drittes Mal die Bettwäsche geliefert, obwohl ich sie nicht mehr bestellt habe. Eine Rücksendebestätigung erhielt ich erst drei Wochen Später. Nach 6 Wochen erhielt ich eine mehr...

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Joe1604
Sterne: 3.43Details
15.02.2020

Sicherlich ein angehmer Shop bis man Probleme oder defekte von Artikeln bekommt. Man wird stehen gelassen, ignoriert und bietet eine Reperatur nach 4-6 Wochen an. Einmal und nie wieder.

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Murgler
Sterne: 1.00Details
13.01.2020

Habe Flachbildfernseher bestellt, keine Bestellbestättigung, keine Nachricht nichts. Habe nach einer Woche ohne irgendwelche Nachricht storniert. Service ist dort Grottenschlecht, so gewinnt man keine Neukunden. Ich kann nur abraten dort zu bestellen!!! Selbst ein Stern ist zuviel...

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Blubb321
Sterne: 4.14Details
13.01.2020

Ich bestelle schon mehrere Jahre hin und wieder bei Otto und bin begeistert, wie sich der Service gebessert hat. Vorrätige Ware wird innerhalb von 1-2 Werktagen geliefert. Ich hatte einen Fernseher Dienstagabend bestellt, Mittwoch war er schon da. Leider war das Panel teilweise defekt. Rückrufservice vom Kundenservice funktionierte problemlos und mehr...

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MimaP
Sterne: 2.83Details
10.01.2020

Neukunden Vorsicht...KEINE Lieferung: " 2 Bestellungen wurden bestaetigt, jedoch ohne weitere information storniert. Auf Anfragen als Liefertermin verstrich, keine Antwort auf eMail, lediglich Nachfrage zur Identitätsnachweis---obwohl Identitätsnachweis erbracht, keine weitere Antwort. Laut Telefonhotline Bestellung ohne Nachfrage wegen Zweifel mehr...

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ShopVoter-652039
Sterne: 2.86Details
05.01.2020

Bestellt 30.12.2019 12:30 mit Lieferzusage in 24h, am nächsten Werktag bei ihnen! Für Hermes ist der 31.12. einkompletter Werktag, müsste also gehen. Am 31.12. morgens von der Hotline auf Nachfrage, da online kein Versand angegeben war, die Auskunft: kommt heute noch bis abends an! Geliefert dann am 03.01.2020, da von Neckermann/OTTO erst am mehr...

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ShopVoter-1873671
Sterne: 4.00Details
24.12.2019

Ich habe einen Kühlschrank bestellt, der innerhalb von 5 Tagen auch geliefert wurde. Leider hatte der Kühlschrank lauter Kratzer im Innenraum, was der Funktionalität zwar nichts abtut, aber nicht gerade schön ist. Man zahlt ja auch den vollen Preis, weil man ein neues Gerät will u nicht ein Ausstellungsstück? Mir wurde vom Kundenservice ein mehr...

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Antwort von ShopVoter-1873671 am 28.12.2019 :

Ich habe ursprünglich aufgrund der negativen Erlebnisse mit Otto nur einen Stern vergeben. Warum der Betreiber der Seite 4 Sterne daraus macht kann ich mir nicht erklären.

Antworten

ShopVoter-1818958
Sterne: 1.00Details
24.11.2019

Ich habe seit 1 Monat die Winterjacke zurück geschickt, seit 4 Wochen laufe ich meinen 69,90€ hinter her und jeder am Telefon erzählt was anderes es sei überwiesen und heute am Telefon erfahre ich das es nicht so ist. Komme mir sehr verarscht vor! Bei meiner Freundin hab ich ein Beitrag doppelt überwiesen die rief an ein Tag später war das mehr...

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kami293
Sterne: 3.43Details
13.10.2019

wir haben ein Gartentisch bestellt, an dem nach knapp einem Jahr immer mehr Fehler sichtbar wurden. Wir haben den Tisch behandelt, wie vorgegeben. Im Winter wurde er im Trockenen gelagert und eine passende Schutzplane wurde auch dazu gekauft und genutzt. Otto hat mir vorgeworfen, dass wir den Tisch nicht gut behandelt haben und sehr lange mit mir mehr...

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ShopVoter-1567144
Sterne: 1.86Details
29.05.2019

Mich nervt vor allem die Abrechnung von Otto. Man weiß, oftmals nicht den genauen Kontostand. Beispiel: Im Portal angezeigter Kontostand 452,32 EUR, davon überfällig 504,44 EUR. Das ist für mich nicht nachvollziehbar. Bei Paypal wurde 26 EUR zuviel abgebucht. Mir machte dann der patzige Support den Vorwurf, dass ich zuviel überwiesen hätte. mehr...

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Kunde-1426582
Sterne: 1.14Details
04.05.2019

Ware bestellt!!nicht erhalten und jetzt bekomme ich das Geld nicht zurück aber ich habe einen Rechtsanwalt eingeschaltet

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Flatulinski
Sterne: 2.57Details
17.04.2019

hallöchen,klingt jetzt seltsam aber ich habe jetzt zweimal hintereinander ein bereits benutzes ,eines davon sogar total verdrecktes headset (ps4 vr) vom otto versand erhalten obwohl ich ja eigentlich was neues gekauft habe,vor einigen monaten ist das selbe mit einem 75 zoll fernseher passiert ,ebenfalls ein umtauschgerät wie ich annehme ,also mehr...

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ShopVoter-1499065
Sterne: 1.00Details
10.04.2019

Miese Geschäftspraktiken! Ich habe im Januar den Panasonic Bluray-Player 9004 für 784 EUR bestellt. Es gab ein 15% Rabatt auf alle Bestellungen und der Player war auch herabgesetzt. Lieferzeit 3 Wochen. Nach den 3 Wochen wurde ich mit Mails vertröstet. Vor zwei Wochen dann die erfreuliche Mail "es kommt bald". Stattdessen nun mehr...

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hsw-otto
Sterne: 1.57Details
16.03.2019

Zum Erwerb eines Spannbettlakens kann ich nur anmerken, dass die Qualität so schlecht war, das ich es gleich zum Putzlapen zerschnitten haben. Auch bei höherpreisiger Ware wie etwa einem Sofa liefert man nichts anderen als Schund. Die Bilder im Shop sind dank Photoshop ganz ansehnlich, was in Realität nicht gehalten wird. Nicht mehr...

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MariaAnna
Sterne: 2.14Details
16.03.2019

Schlechter Service, Lieferung nicht in angegebener Zeit (eine Woche zu spät), Otto scheint keinen guten Kontakt zu seinen Lieferanten zu haben (A weiß nicht was B macht), Kundenservice per Telefon ist kostenpflichtig, Bearbeitung von Anfragen dauert ewig, Produkt beschäftigt, Rückgabeoptionen sind von Produkt zu Produkt verschieden und werden mehr...

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