Bewertungen und Kundenmeinungen
peachyboots.de
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Peachyboots
Straße der Einheit 31
09337 Hohenstein-Ernstthal
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Antwort von peachyboots.de am 31.03.2025 :
Danke für dein tolles Feedback! Es freut uns, dass alles prima war. Wir verstehen, dass du dir den herkömmlichen „Kauf auf Rechnung“ wünschst. Aktuell bieten wir PayPal „Später Zahlen“ und Klarna Rechnungskauf an, was hoffentlich auch eine praktische Lösung für dich ist. Wenn du weitere Anregungen hast, lass es uns gerne wissen. Wir sind immer offen für Verbesserungen!
Antwort von peachyboots.de am 25.03.2025 :
Vielen Dank für Dein Feedback! Es freut uns sehr, dass Du mit unseren Schuhen zufrieden bist – das bedeutet uns wirklich viel! Wir verstehen, dass die Verpackung manchmal etwas größer wirkt. Aus Effizienzgründen nutzen wir nur wenige verschiedene Größen. Man kann nicht für jede Eventualität eine exakte Kartongröße vorhalten. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Verpackung, und daher verzichten wir bewusst auf dünne Papiertüten. Unsere Kartons sind aus Recyclingmaterial und können ebenso recycelt werden, was uns sehr am Herzen liegt! Ganz herzlichen Dank nochmal für Deine Rückmeldung – wir arbeiten stets daran, uns zu verbessern und schätzen Deine Anmerkungen wirklich! Wenn Du noch weitere Ideen oder Wünsche hast, lass es uns gerne wissen. Alles Liebe! Dein PeachyBoots-Team
Antwort von peachyboots.de am 25.03.2025 :
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass es bei deiner Lieferung zu Verzögerungen kam und du nicht rechtzeitig informiert wurdest. Wir legen großen Wert auf Transparenz und weisen überall darauf hin, wenn es sich um einen Import aus den USA handelt. Wir arbeiten eng mit unseren Logistikpartnern zusammen und versuchen immer, die Versanddauer so gut wie möglich zu kommunizieren. Kurz vor Ablauf des geplanten Zustellfensters, welches wir zuvor auf der Webseite und der Bestätigungsmail angekündigt hatten, haben wir dich proaktiv über die Verzögerung informiert. Es tut uns leid, wenn sich unsere Nachricht mit deiner Anfrage überschnitten hat. Leider haben wir keinen Einfluss auf mögliche Verzögerungen beim Logistiker oder im Zoll. Wir bestellen regelmäßig mehrmals pro Woche in den USA, und die Lieferzeiten können von 2 Werktagen bis zu 3 Wochen variieren. Wenn du weitere Fragen oder Anliegen hast, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Herzliche Grüße PeachyBoots
Antwort von peachyboots.de am 25.03.2025 :
Vielen Dank für dein Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass die Qualität des Austauschmodelles nicht mit deinem ursprünglichen Paar übereinstimmt. Das verstehen wir vollkommen – solche Unterschiede können verwirrend sein. Es ist tatsächlich so, dass der Hersteller die Schuhe über verschiedene Saisons und Produktionsstätten herstellt, was manchmal zu kleinen Abweichungen führen kann. Wir hätten es sehr geschätzt, wenn du uns vorher informiert hättest, damit wir gemeinsam eine Lösung finden konnten. Wir sind stets bemüht, die bestmögliche Qualität zu liefern und nehmen dein Feedback ernst. Wir hoffen, dass du uns trotzdem eine weitere Chance gibst und wir dich bald wieder glücklich machen können!