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primus-muenzen.com
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Primus
Max-Stromeyer-Str. 116
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Antwort von primus-muenzen.com am 05.05.2022 :
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte beachten Sie, dass wir Vorbestellungen leider nicht auf einmal zusenden können, da diese unterschiedliche Ausgabetermine haben. Allerdings wird auf anfallende Versandkosten in Höhe von 4,95 Euro bei Vorbestellungen hinweisen. Dies können Sie unter folgendem Link sowie in unseren AGB einsehen: https://www.primus-muenzen.com/versand-bei-primus Wir bitten Sie daher um Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team


Antwort von primus-muenzen.com am 03.05.2022 :
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Primus Team


Antwort von primus-muenzen.com am 26.04.2022 :
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Primus Team


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Antwort von primus-muenzen.com am 04.04.2022 :
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Unser Haus erhebt für jede einzelne Sendung/Bestellung einen Versandkostenanteil in Höhe von 4,95 Euro - ausgenommen sind Lieferungen mit einem Warenwert von über 150,- Euro. Reservierungen/Erstausgabeservices und Neuheitenservices werden stets nach Ausgabe der jeweiligen Münzen verschickt zzgl.4,95 Euro Versandkosten. Es handelt sich hierbei nicht um eine reguläre Nachlieferung, welche wir immer portofrei versenden. Bedauerlicherweise haben wir keinen Einfluss auf die zeitliche Ausgabe der jeweils reservierten/bestellten Artikel. Aus diesem Grund ist eine Zusammenfassung eines Auftrages mit einer regulären Bestellung nicht möglich. Wir bitten um Verständnis und hoffen Ihnen damit weitergeholfen zu haben. Mit freundlichen Grüße, Ihr Primus Team


Antwort von primus-muenzen.com am 04.04.2022 :
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Bei einer gelieferten Sendung handelt es sich immer um eine vorliegende Bestellung. Falls Sie kein Interesse an der Lieferung haben, können Sie von Ihrem 30-tätigen Rückgaberecht Gebrauch machen und die Lieferung kostenlos zurück senden. Melden Sie sich bitte für eine mögliche Rücksendung mit Ihrer Kundennummer unter der E-Mail: kundenbetreuung@primus-muenzen.de Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team


Antwort von primus-muenzen.com am 04.04.2022 :
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Der Sammel-Service wird von vielen unseren Kunden sehr geschätzt. Kunden, die nicht vom Sammler-Service profitieren möchten, sollten diesen Passus immer (bei jeder einzelnen Bestellung) durchstreichen oder explizit zur Bestellung dazu notieren. Bei der telefonischen Bestellung muss der Service mündlich abgelehnt werden. Selbstverständlich können Sie die Lieferung zu unseren Kosten zurücksenden. Wir hoffen Ihnen damit weitergeholfen zu haben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team


Antwort von primus-muenzen.com am 16.03.2022 :
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Wenn Sie künftig keine Werbung mehr von uns erhalten möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice: kundenbetreuung@primus-muenzen.de. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team


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Antwort von primus-muenzen.com am 09.03.2022 :
Sehr geehrter Kunde, haben Sie vielen Dank für Ihre tolle Rezension! Wir würden uns freuen, Sie weiterhin zu unseren Kunden zählen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Primus-Team


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Antwort von primus-muenzen.com am 07.03.2022 :
Sehr geehrter Kunde, danke für Ihre Bewertung. Aufgrund Ihrer Reklamation aus dem Oktober, haben wir Ihnen unverzüglich die Marken trotz abgelaufener Reklamationszeit zugesendet. Die Rechnung, die Sie in Ihrem Betreff erwähnen, ist ebenfalls vom Oktober. Über diese Reklamation haben Sie bislang nichts geäußert. Melden Sie sich doch bitte unter Angabe Ihrer Kundennummer und mit einer kurzen Schilderung des Problems per Mail (kundenbetreuung@primus-muenzen.de) bei unserer Kundenbetreuung, damit wir uns um eine schnelle Klärung kümmern können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Primus Team










Antwort von primus-muenzen.com am 02.02.2022 :
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Primus Team


Antwort von primus-muenzen.com am 20.01.2022 :
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Mitteilung. Bedauerlicherweise haben wir unter der E-Mail: kundenbetreuung@primus-muenzen.de bezüglich Ihres Anliegens keine Mitteilung erhalten. Damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten können, bitten wir Sie uns Ihr Anliegen erneut mitzuteilen. Wir danken für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Online Team




Antwort von primus-muenzen.com am 13.01.2022 :
Sehr geehrter Kunde, haben Sie vielen Dank für Ihre tolle Rezension! Wir würden uns freuen, Sie weiterhin zu unseren Kunden zählen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Primus-Team


Antwort von primus-muenzen.com am 10.01.2022 :
Sehr geehrter Kunde, danke für Ihr Feedback. Hierbei scheint es sich eventuell um ein Missverständnis zu halten. Keinesfalls beabsichtigen wir, Ware unerwünscht an Kunden zu versenden. Bitte wenden Sie sich mit weiteren Angaben an unseren Kundenservice, damit wir die Retoure schnellstmöglich für Sie bearbeiten bzw. den Fall prüfen können: kundenbetreuung@primus-muenzen.de. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team


Antwort von primus-muenzen.com am 03.01.2022 :
Sehr geehrter Kunde, haben Sie vielen Dank für Ihre tolle Rezension! Wir würden uns freuen, Sie weiterhin zu unseren Kunden zählen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Primus-Team

