Bewertungen und Kundenmeinungen
rauhes.de
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(seit Aufnahme; bei SHOPVOTE)
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Rauhes
Beim Brüderhof 8
22844 Norderstedt
aus 323 Bewertungen
bei 2 Bewertungsquellen
SHOPVOTE zieht für die Bewertung des Verkäufers die nachfolgend genannte(n) Bewertungsquelle(n) heran: trustedshops.de, shopvote.de
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Antwort von rauhes.de am 08.11.2023 :
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu den Portokosten in unserem Shop. Wir bedauern, dass Sie die Portokosten als zu hoch empfunden haben. Unser Ziel ist es, eine ausgewogene Gebührenstruktur zu bieten, die die Versandkosten für unsere Kunden so fair wie möglich gestaltet. Es ist wichtig zu erwähnen, dass die in Rechnung gestellten Portokosten lediglich einen Teil der gesamten Versandkosten abdecken. Um sicherzustellen, dass unsere Kunden nicht übermäßig belastet werden, übernehmen wir einen erheblichen Teil dieser Kosten. Wir möchten darauf hinzuweisen, dass wir bestrebt sind, nachhaltige Praktiken und Materialien zu fördern. Die Verwendung von umweltfreundlichen Verpackungsmaterialien und die Minimierung unseres ökologischen Fußabdrucks sind für uns von großer Bedeutung. Diese nachhaltigen Materialien können jedoch in der Produktion teurer sein als herkömmliche Verpackungen. Diese zusätzlichen Kosten spiegeln sich oft in den Versandgebühren wider. Des Weiteren legen wir großen Wert auf faire Arbeitsbedingungen und Löhne für die Mitarbeiter in der gesamten Lieferkette. Dazu zählen auch die Mitarbeiter von DHL. Die Sicherung fairer Löhne und angemessener Arbeitsbedingungen hat für uns hohe Priorität, und dies kann sich ebenfalls auf die Versandkosten auswirken. Zudem investieren wir in CO2-Ausgleichsmaßnahmen, um unseren ökologischen Einfluss zu reduzieren. Diese Maßnahmen, wie z.B. die Unterstützung von Aufforstungsprojekten oder erneuerbaren Energien, tragen ebenfalls zu den Gesamtkosten des Versands bei. Unsere Bemühungen um ökologische Nachhaltigkeit und Fairness werden durch entsprechende Zertifizierungen und Initiativen gestützt. All dies hat seinen Preis, der sich leider in den Versandkosten niederschlägt. Wir hoffen, dass Sie unser Engagement für Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung schätzen und verstehen, dass dies einen Einfluss auf die Versandkosten haben kann. Falls Sie weitere Anregungen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Wir sind stets bestrebt, unseren Service zu verbessern und auf die Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen. Nochmals herzlichen Dank für Ihr Feedback, und wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft Ihr Vertrauen schenken. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von rauhes.de