Bewertungen und Kundenmeinungen
soglas.de
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Bewertungen
(seit Aufnahme; bei SHOPVOTE)
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Unternehmensdaten | 13.834 Profilaufrufe
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SOGLAS
Banater Weg 28
26127 Oldenburg
aus 314 Bewertungen
bei 2 Bewertungsquellen
SHOPVOTE zieht für die Bewertung des Verkäufers die nachfolgend genannte(n) Bewertungsquelle(n) heran: google.com, shopvote.de
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Antwort von soglas.de am 08.10.2024 :
Vielen Dank für Ihr offenes und ehrliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Produkt und dem Preis zufrieden sind. Wie wir in unserer Auftragsübersicht sehen können, wurde Ihre Bestellung innerhalb der auf unserer Webseite angegebenen Lieferzeit von 5-8 Werktagen erfolgreich zugestellt. Wir verstehen, dass diese Lieferzeit als lang wahrgenommen werden kann – insbesondere, wenn man das Glas schnellstmöglich verbauen möchte. Da es sich bei unseren maßgefertigten Produkten jedoch um individuelle Anfertigungen handelt, ist ein etwas längerer Herstellungsprozess nötig. Wir hoffen daher auf Ihr Verständnis und versichern Ihnen, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, sowohl unseren Service als auch die Lieferzeiten weiter zu verbessern.
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Antwort von soglas.de am 04.09.2024 :
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihre erste Bestellung in unserem Shop zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlief. Ein positives Kauferlebnis steht für uns an oberster Stelle, und wir setzen alles daran, Ihnen auch bei künftigen Bestellungen den bestmöglichen Service zu bieten. Wir bedauern, dass es bei Ihrer derzeitigen Bestellung zu einer Verzögerung gekommen ist, und versichern Ihnen, dass die Glasplatte in Kürze bei Ihnen eintreffen wird. Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass wir auf Ihre E-Mail bereits einen Tag nach deren Eingang geantwortet haben. Es ist uns wichtig, unseren Kunden stets zur Seite zu stehen, und wir bemühen uns, so schnell wie möglich zu reagieren – manchmal innerhalb eines Tages, oft sogar noch schneller. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Geduld und hoffen, Sie trotz der verzögerten Lieferung auch mit dieser Bestellung wieder voll und ganz zufriedenstellen zu können.