Bewertungen und Kundenmeinungen
soglas.de
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Bewertungen
(seit Aufnahme; bei SHOPVOTE)
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Unternehmensdaten | 13.834 Profilaufrufe
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SOGLAS
Banater Weg 28
26127 Oldenburg
aus 314 Bewertungen
bei 2 Bewertungsquellen
SHOPVOTE zieht für die Bewertung des Verkäufers die nachfolgend genannte(n) Bewertungsquelle(n) heran: google.com, shopvote.de
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Antwort von soglas.de am 18.06.2026 :
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Glas für Ihren Tisch zufrieden sind und wir Sie auch für weitere Projekte begeistern konnten. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur telefonischen Erreichbarkeit. Unsere Glas‑Berater befinden sich regelmäßig in intensiven Beratungsgesprächen, um sich ausreichend Zeit für die Anliegen unserer Kunden zu nehmen. Dadurch kann es vereinzelt zu kurzen Wartezeiten kommen. Grundsätzlich bemühen wir uns jedoch, alle Anfragen schnellstmöglich zu bearbeiten und Rückrufe zeitnah umzusetzen. Sollten Sie zukünftig Fragen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Produkt und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung! Viele Grüße, Ihr SOGLAS-Team
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Antwort von soglas.de am 18.06.2026 :
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und Ihre offenen Worte. Zunächst freut es uns sehr, dass Sie sowohl mit der telefonischen Beratung als auch mit der Qualität der bestellten Gläser zufrieden sind. Gleichzeitig können wir Ihren Unmut hinsichtlich der Auslieferung absolut nachvollziehen. Die von Ihnen geschilderten Punkte, insbesondere die Erreichbarkeit des Logistikpartners, der Ablauf der Zustellung sowie der Umgang mit der Ware vor Ort, entsprechen in dieser Form nicht unserem Anspruch und keinesfalls dem Standard, den wir für unsere Kunden sicherstellen möchten. Wir haben den Vorgang daher bereits intern sowie mit unserem logistischen Partner aufgearbeitet. Ziel ist es, die Themen auf Depot‑Ebene konkret zu klären und sicherzustellen, dass sich vergleichbare Situationen zukünftig nicht wiederholen. Auch die von Ihnen genannten Punkte zur telefonischen Erreichbarkeit sowie zur Auslieferung nehmen wir sehr ernst und haben diese entsprechend adressiert. Falls es hierbei zu Unklarheiten gekommen ist: In unserem Onlineshop stehen grundsätzlich verschiedene Zahlungsmethoden zur Verfügung, darunter u. a. PayPal, Kreditkarte, SEPA‑Überweisung sowie Kauf auf Rechnung. Unabhängig davon hoffen wir natürlich, dass Sie weiterhin Freude an Ihrem Produkt haben. Sollten sich hierzu oder im Nachgang noch Fragen ergeben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback – es hilft uns, unsere Prozesse weiter zu verbessern. Viele Grüße, Ihr SOGLAS-Team
Antwort von soglas.de am 09.06.2026 :
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unsere Gläser werden, wie auch in der Produktbeschreibung geschrieben, standardmäßig mit geschliffenen und polierten Kanten gefertigt. Gestoßene oder abgerundete Ecken sind nicht Bestandteil der Standardausführung - können jedoch auf Wunsch individuell umgesetzt werden. Viele Grüße, Ihr SOGLAS-Team