Toller Service und Beratung.

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Wir haben das erste Mal hier etwas bestellt. Es wird auch nicht das letzte Mal sein, da unser Händler des Vertrauens geschlossen hat

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Bin mit SuMa sehr zufrieden mein Bett funktioniert seit vielen Jahren ohne Probleme und wo ich jetzt ein Ersatzteil benötigte gab es auch kein Problem, der einzige Makel war mal wieder der Paketdienst

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Perfekt gern wieder.

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Es gibt an ein paar Stellen Punktabzüge. 1. Auf Grund der vielen Positionen in der Rechnung ist mir nicht aufgefallen das wir den Wasserbett Matratzen Bezug mit Ober- und Unterteil nicht dabei hatten. Dafür war die Pumpe und das Abpumpset in der Liste dabei, die ich eindeutig nicht gebraucht hatte. 2. Beim Versand des Hauptpakets gibt ... es wegen der Leistung des Speditionsverbunds deutliche Abzüge. Die Ware war am 2.11. bestellt worden. Am 5.11. kam die Email vom Speditionsverbund die Ware würden am 6.11. kommen. Ich habe dann umgebucht auf dem 7.11. Dazu kam auch noch eine Terminbestätigung das am Freitag 7.11. zwischen 10 und 14:00 geliefert wird. Da habe ich dann umsonst gewartet. Bei einem Telefonat am Montag 10.11. wurde dann der 12.11. zwischen 10:00 und 14:00 Uhr mit der lokalen Spedion vereinbart und die Ware wurde schon um 10:15 geliefert. Danach musste ich das Fehlen des Wasserbett Matratzen Bezug feststellen. Der wurde dann schon am 13.11. über DPD geliefert. 4. Zum Glück darf ich nicht bewerten wie sich das Wasser der zweiten alten Matratze beim abpumpen gewehrt hat. Die erste Matratze war nach 30 min leer. Das Flies der zweiten Matratze hatte sich vor den Auslass gelegt und es ging gar nichts. Nach 3,5 h war ein Teil des Wassers dann heraussen so das wir die Matratze zu zweit herausheben konnten. Der Aufbau ging dann recht flott. Am Abend konnten wir dann das neue Bett genießen. Die ersten 4 Nächte sind wir sehr zufrieden mit dem neuen Schlafgefühl.... mehr... weniger

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Das Bett haben wir vor zwei Jahren gekauft und es ist einfach nur ein Traum

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War der erste Kontakt, kann ich nur weiterempfehlen. Alles bestens.

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Schnell und unkompliziert

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Super schnelle Lieferung nach Bestellung und Bezahlung

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Ich wie immer voll zufrieden .

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Alles TOP

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Wir haben schon seit über 20 Jahren SuMa Wasserbetten immer nur neue wegen Umzug immer wieder zufrieden und jetzt freue ich mich auf das 3 te Bett von SuMa

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Alle super gelaufen schnell Lieferung gerne wieder Daumen hoch

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Gute Produktübersicht- benötigtes Ersatzteil sofort gefunden. Online bestellt. Am nächsten Tag vor Ort abgeholt und bezahlt. Unkompliziert eingebaut. Gute Beschreibung ist dabei. Alles top. Wir kaufen dort jederzeit wieder.

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Super Produkte, sehr gute Qualität . Der Kundenservice war freundlich und zuvorkommend. Bestellen gerne wider .

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