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Ware ist top. Auch die Übersichtlichkeit im Shop ist sehr gut. Die Reaktion auf Rückfragen erfolgte sehr schnell. Die Lieferung erfolgte vorbildlich, die Informationen während des Transports waren sehr ausführlich. Sie Avisierung erfolgte rechtzeitig. Für mich alles perfekt

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Die Lieferung des BKW war auf Ende April avisiert. Leider ging beim Aufladen in den LKW das PV-Panel zu Bruch, sodass die Auslieferung nicht erfolgen konnte. Davon erfuhr ich leider erst nach Rückfrage bei der Spedition. Diese meinte auch, dass ich mich mit dem Verkäufer in Verbindung setzen müsse, um das weitere Vorgehen zu ... klären. Notgedrungen versuchte ich mehrfach, bei der Tepto-Hotline durchzukommen, bis ich letzten Endes an eine nette Dame geriet, die versprach, sich meines Problems anzunehmen und es zu lösen. Zwei Monate nach meiner Bestellung konnte ich dann endlich mein BKW in Empfang nehmen.... Primär war der Grund für die miese Lieferperformance nicht bei tepto zu suchen, sondern beim Spediteur, daher auch die entsprechende Bewertung beim Punkt "Lieferung".... mehr... weniger

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Ich bin mit der Ware sehr zufrieden, kann aber nicht besser bewerten weil erst auf Nachfrage ( nach ein paar Tagen) die Bestellung bestätigt und mit dem verspäteten Datum versehen war. Das Geld wurde bereits abgebucht..... Daher maximal 3 Sterne

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Qualität der Ware schlecht. Lange Lieferzeit. Schlechter Service.

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Solarpanel am 14.05.2025 bestellt. Lieferung erfolgte per Gel Express am 22.05.2025.Der angegeben Liefertermin und Uhrzeit wurde eingehalten.

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Ich würde jederzeit wieder bei tepto bestellen. Es ist alles super gelaufen und die Solarpanels sind top! Vielen Dank

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Was soll man sagen...von Bestellung bis Lieferung 14 Tage. Eine Mail an den Support wurde 3 Tage später mit allen Infos die ich brauchte beantworten und die Lieferung wie bei der Bestellung zu lesen, ohne Ankündigung. Alles Super.

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Bin Selbstabholer gewesen

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Die Ware konnte ich noch nicht bewerten, da Sie noch nicht montiert ist. Angebotene Zahlungsmöglichkeiten waren gut, aber nichts Besonderes, jedes Unternehmen bietet diese Zahlungsmöglichkeiten an. Lieferung des bei Ebay gekauften Balkonkraftwerkes war sehr schnell, die Lieferung des Montagesets das im Shop gekauft werden musste, ... dauerte lange. Die Kommunikation und die Beantwortung verlief schleppend, Fragen zur Montage wurden nicht beantwortet, weder über Ebay Nachrichten noch über den Kundenservice. Kundenservice ist telefonisch nicht erreichbar. Das Montagevideo ist sehr dürftig.... mehr... weniger

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Unverändert Spitze !!

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Besten Dank!

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Sehr guter Service und Produktbeschreibung via YouTube-Videos, so dass sowohl die Produktfunktion als auch -installation gut erklärt waren, was für mich als Laien besonders interessant ist.

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Hat alles soweit gepasst

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Soweit so gut. Aber keine Info bekommen zum Zahlungseingang. Erst durch ein Telefongespräch wurde das veranlasst.

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Kundenservice ist schleppend

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Habe bei tepto erste mal Bestellt

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