Bewertungen und Kundenmeinungen
toritierwelt.de
78
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(seit Aufnahme; bei SHOPVOTE)
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Toritierwelt
Am Schumwald, 48
22415 Hamburg
aus 78 SHOPVOTE-Bewertungen
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Antwort von toritierwelt.de am 17.06.2025 :
Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung und unserem Service zufrieden sind. Wir geben stets unser Bestes, damit unsere Kunden nicht nur hochwertige Produkte, sondern auch einen reibungslosen und angenehmen Bestellablauf erleben. Auch in Zukunft werden wir kontinuierlich daran arbeiten, unseren Service weiter zu verbessern – damit Sie jederzeit rundum zufrieden sind. Herzliche Grüße Ihr Tori Tierwelt-Team
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Antwort von toritierwelt.de am 17.06.2025 :
Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Offenheit. Es tut uns leid zu hören, dass es bei der Zustellung durch DPD zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir verstehen Ihre Verärgerung und möchten uns dafür entschuldigen. Bitte beachten Sie: Solche Vorfälle liegen nicht an der Zustellfirma selbst (weder DPD noch DHL), sondern am jeweiligen Zusteller vor Ort. Beide Dienstleister schreiben ausdrücklich vor, dass Pakete nicht unbeaufsichtigt und nicht im Freien abgestellt werden dürfen – die Zustellung muss bis zur Wohnungstür erfolgen. Wir bedauern sehr, dass dies in Ihrem Fall nicht beachtet wurde. In der Regel versenden wir alle Bestellungen bis 8 kg mit DHL, und schwerere Sendungen mit DPD. Selbstverständlich erfüllen wir auf Wunsch auch DHL-Versand für schwerere Pakete. Bitte geben Sie bei Ihrer nächsten Bestellung im Kommentarfeld an: „Bitte Versand mit DHL“, und wir kümmern uns darum. Was die Lieferzeit betrifft: Bestellungen werden bei uns üblicherweise innerhalb von 24 Stunden nach Eingang verschickt. Während Aktionszeiträumen kann es vereinzelt zu Verzögerungen kommen – wir arbeiten jedoch stetig daran, unsere Abläufe weiter zu verbessern, um eine möglichst schnelle Lieferung zu garantieren. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – und dass wir Sie beim nächsten Mal vollständig überzeugen können. Herzliche Grüße Ihr Tori Tierwelt-Team
Antwort von toritierwelt.de am 17.06.2025 :
Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig – sie hilft uns zu verstehen, was wir als Händler bereits gut machen und wo wir unseren Service rund um den Einkauf und Versand noch verbessern können, um unseren Kunden ein rundum positives Einkaufserlebnis zu bieten. Es tut uns leid, dass dieses Produkt Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnte und bei Ihren Hunden keine Akzeptanz gefunden hat. Jeder Hund ist individuell, und manchmal braucht es mehrere Versuche, um das passende Produkt zu finden. Bezüglich des Versands möchten wir darauf hinweisen, dass wir Bestellungen in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Eingang versenden. In Ausnahmefällen – insbesondere während Aktionszeiträumen – kann es zu leichten Verzögerungen kommen. Wir arbeiten jedoch aktiv daran, diese Abläufe zu optimieren, damit Ihre Bestellungen künftig noch schneller bei Ihnen ankommen. Es freut uns, dass Sie bereits ein alternatives Produkt gefunden haben, das für Sie funktioniert. Bei Fragen oder dem Wunsch nach persönlicher Beratung stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung. Nochmals vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung – sie ist für uns sehr wertvoll. Herzliche Grüße Ihr Tori Tierwelt-Team
Antwort von toritierwelt.de am 17.06.2025 :
Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung und unserem Service zufrieden sind. Wir geben stets unser Bestes, damit unsere Kunden nicht nur hochwertige Produkte, sondern auch einen reibungslosen und angenehmen Bestellablauf erleben. Auch in Zukunft werden wir kontinuierlich daran arbeiten, unseren Service weiter zu verbessern – damit Sie jederzeit rundum zufrieden sind. Herzliche Grüße Ihr Tori Tierwelt-Team
Antwort von toritierwelt.de am 17.06.2025 :
Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung und unserem Service zufrieden sind. Wir geben stets unser Bestes, damit unsere Kunden nicht nur hochwertige Produkte, sondern auch einen reibungslosen und angenehmen Bestellablauf erleben. Auch in Zukunft werden wir kontinuierlich daran arbeiten, unseren Service weiter zu verbessern – damit Sie jederzeit rundum zufrieden sind. Herzliche Grüße Ihr Tori Tierwelt-Team
Antwort von toritierwelt.de am 22.02.2025 :
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir werden Ihren Hinweis bezüglich der Versandzeit berücksichtigen. Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Laune und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Shop. Ihr Tori Tierwelt Team