Ware online nach Darstellung bestellt gg. Rechnung. Das war dann auf einmal nicht mehr möglich. Also leistete ich Vorkasse. Lieferung erfolgt dann ziemlich spät. Ware in Riesenkarteon, schlecht verschlossen, und ist sehr schlecht. Auf Mängelrüge erfolgt nur Hinhalte. Sind mehr als unzufrieden.

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Erste Bestellung per Rechnung bestellt (wird ja auf der Webseite angeboten). Dann passierte knapp eine Woche nichts, um dann eine eMail zu bekommen, nachdem Zahlung per Rechnung nicht möglich ist.<br><br>Dann noch einmal neu bestellt und sofortüberweisung gewählt.<br><br>Zwischenzeitlich haben wir mal auf ... diversen Seiten die Bewertungen zu Baldur Garten gelesen, die im Schnitt alle Katastrophal sind. Also haben wir die Bestellung per eMail storniert.<br><br>Darauf wurde aber nicht reagiert. 24h später kam dann eine eMail, dass die Ware versandfertig gemacht wird und verschickt wird.<br><br>Wir haben sofort eine entsprechende eMail verschickt, die ebenfalls unbeantwortet blieb.<br><br>Am nächsten Tag kam die Ware dann an. Wir haben dann versucht, telefonisch Kontakt aufzunehmen, was aber auch nicht möglich ist, da immer Dauerbesetzt ist.<br><br>Also eine weitere eMail versendet, auch diesmal wieder ohne Reaktion.<br><br>Parallel habe ich von einer anderen Absenderadresse eine Testmail mit einer einfachen Frage abgesendet, Diese wurde Problemlos in nicht einmal 24 Stunden beantwortet. Die eMails kommen also an und werden gelesen. <br><br>Tag drauf kam eine weiteres Paket an, mit weiteren Pflanzen.<br><br>Ich habe dann ein Fax geschickt, und den Fall geschildert. Trotzdem erfolgt keine Reaktion.<br><br>Erst als wir auf Facebook eine Kritik hinterlassen haben, kam dann die Aufforderung, sich an die eMail Adresse m.dingeldein@baldur-garten.de zu wenden. Aber auch dort ist keine Antwort zurück gekommen.<br><br>Wir werden daher am Montag zu einem Anwalt geben, und dies so klären lassen.<br><br>Eigentlich hätte uns Baldur nur den auf ihrer Webseite angekündigten Rücksendeaufkleber zuschicken müssen. Wir hätten die Ware zurück geschickt und Baldur uns das Geld zurück überwiesen. Dann wäre das Thema einfach erledigt.<br><br>So wird das ganze für Baldur noch teurer. Und wir werden sicherlich nie wieder dort bestellen.... mehr... weniger

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Anfang April bestellt, Ende April geliefert. Mehrere Pflanzen waren in keinem guten Zustand, obwohl die Verpackung in Ordnung war. Sowas hätte man gar nicht verschicken dürfen.<br>Mittlerweile sind bereits 3 Pflanzen, trotz pfleglichem Umgang- ich hatte gehofft, sie noch retten zu können- eingegangen.<br>Fotos und ... Reklamation hatte ich am 29.4. per mail geschickt, bis heute keine Antwort. Telefon ist immer besetzt.<br>Die Qualität und der Service sind miserabel, da kaufe ich nie wieder.... mehr... weniger

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Leider habe ich hier nicht die Bewertungen gelesen sonst hätte ich mir den Kauf gleich sparen können und mein Geld besser gespendet!<br>Ich habe am 26.03.2015 mehrere Pflanzen und Blumenzwiebeln in diesem shop gekauft. Es kamen, wie von anderen hier beschrieben, halbtote oder nur aus Wurzeln bestehende Pflanzen an, die ... Blumenzwiebeln waren verschimmelt.Ich habe versucht die "Pflanzen" zu retten aber vergebens: Es sind alle eingegangen.Ein Rücksendeschein lag nicht dabei. Habe den Kundenservice kontaktiert und warte auf Antwort.Ich habe mich noch nie so geärgert über einen onlineshop! Bei der Konkurrenz gab es keinerlei Beanstandungen!!!... mehr... weniger

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Ich habe am WE mit Freude meine Lieferung erhalten und war nach auspacken wenig begeistert leider. Ich habe die Netze vorsichtig weggemacht von Hand und alle Palmen hatten Blätter die abgeschnitten und misshandelt waren:( Da es mir zu mühsam ist alles zurückzusenden versuche ich sie zu retten, bat aber um eine Preisreduktion wegen ... Beschädigung (nicht durch Versand, das war vorher wohl schon, da sie so aus dem Netz ausgepackt wurden mit den abgeschnittenen Blättern. ). Schade als Neukunde...Ich habe für 180 Euro 6 kaputte mickrige Pflanzen und 4 sehr frustrierende Blumenkästen bekommen die in keinem Verhältnis zu dem Preis stehen, max 50 Euro wert diese Lieferung und ich habe auf die Beschwerde einen Rabatt von 6 Euro bekommen.Bestellt habe ich weil ich arbeitstätig bin und nicht zu normalen Öffnungszeiten einkaufen kann- da erschien mir Baldur für eine plausible Lösung meinen gesamten Balkon zu gestalten, aber ausser mich aufgeregt und kaputte Pflanzen und 174 Euro weniger würde ich niemanden empfehlen hier etwas zu bestellen.... mehr... weniger

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seit einigen jahren bin kaufe ich meine pflanzen bei baldur und ich bin immer zufrieden vielen dank, baldur

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Zufrieden mit der Lieferung

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Wir haben jetzt schon öfters bei Baldur bestellt und sind nun leider zum Entschluss gekommen:<br>hier bestellen wir nicht mehr!!<br><br>Wir haben im Frühjahr ein Set aus 5 Rosen gekauft -> es sind ALLE 5 eingegangen!!<br>Die Rosen der Konkurrenz blühen und wachsen wie verrückt und waren auch ... günstiger.<br><br>Aber bei jeder Bestellung gingen immer ca. 30% der Pflanzen ein.<br><br><br>Auf Nachfrage wegen der Rosen kam erst ewig keien Antwort, dann sollten wir Fotos hinschicken und dann mussten wir wieder 5x nachfragen, was mit unserer Reklamation ist.<br>Haben zwar Ersatz bekommen, aber an den Dingern ist bis jetzt 1 !! (ja 1) Blatt ausgetrieben<br><br>So macht gärtnern keinen Spaß und schön anzusehen sind Pflanzen, die eingehen, auch nicht!!... mehr... weniger

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Die Pflanzen sind klein mickrig schwächlich teilweise nur duch Wurzeln zu erkennen. Werde jede Empfehlung ablehnen.

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Die Pflanzen und Blumen waren<br>sehr mickerig, abgeknickt, keine einzige Blüte, wie auf<br>dem Katalog abgebildet. Die<br>Tomatenpflanzen waren gelb und<br>1 mickeriger Stiel. Eine Nach-<br>lieferung der fehlenden Pflanzen wurde mir per Mail zugesagt. Nach heutigem Telefonat mit einer sehr unfreundlichen ... Mitarbeiterin<br>wurde mir gesagt, dass keine<br>Pflanzen mehr da seien. Ich solle die bereits gelieferten<br>Pflanzen zurückschicken und <br>vom Kaufvertrag zurücktreten.... mehr... weniger

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Lavender Twist (Artikel 3055) gekauft mit der Artikelbeschreibung das die Liefergröße 180 cm hoch ist. Tatsächlich war der Stamm nicht mal 70 cm mit Wurzel gemessen!!! Das zeigt mir das ich online keine Pflanzen mehr bestelle! Frechheit! Hier wird der Kunde angelogen! Nie wieder!

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Eine kurze Zusammenfassung meines unvergeßlichen Kauferlebnisses mit dieser Firma:<br>Bestellung am 03.04.14<br>Bestellbestätigung 03.04,.<br>sofortige Abbuchung über PayPal<br>Anfrage am 07.04., warum schon abgebucht, obwohl noch keinerlei Versand in Aussicht gestellt wurde;<br>standardisierte Antwort ... am 07.04., dass meine Anfrage i. d. n. Tagen beantwortet würde;<br>erneute Anfrage am 10.04., wann denn mit Lieferung gerechnet werden kann;<br>wieder am selben Tage nur standardisierte Antwort, dass Anfrage i. d. n. Tagen......<br>am 13.04. dann Ankündigung, dass Bestellung f. d. Versand vorbereitet werde;<br>am 15.04. erneut angefragt, wann denn Versand nun erfolgt;<br>am 15.04. standardisierte Mitteilung, dass Beantwortung d. Anfrage 6 - 7 Tage dauern kann;<br>am 16.04. Mitteilung, dass Versand in 12 Tagen erfolgen wird.<br>Am 17.04. hatte ich die Nase gestrichen voll u. habe bei PayPal das Problem gemeldet und mein Geld zurückverlangt.<br>Wenige Minuten später die Mitteilung von BALDUR, dass der Versand erfolgt sei!!<br>Die Lieferung erfolgte dann am 19.04.14!!!<br>Ich habe die Pflanzen behalten, da sie erst einmal einen ordentlichen Eindruck machten. Der Nektarinenbaum sah zwar sehr "nackt" aus, ich dachte aber, das gibt sich. Mittlerweile rollen sich die Blätter ein, keine Ahnung, was damit ist.<br>Von zwei Tomatenpflanzen entwickelt sich eine gut, die andere krepelt so vor sich hin!<br>Was mich ärgert ist, dass es in der ganzen Zeit von der Firma Baldur nicht ein einziges Wort der Entschuldigung oder gar Erklärung dieser merkwürdigen Umstände gegeben hat. Dass sich ein Versand mal verzögert, kann passieren, aber diese Handhabung der Geschäftsbeziehung grenzt an eine Riesenverarschung, sorry. Das Geld sofort abbuchen und den Kunden dann 16 Tage hinhalten mit dem Versand, ohne jede Erklärung, ist inakzeptabel und lässt auf den Respekt dem Kunden gegenüber tief blicken!!<br>Das beste am Shop ist jedenfalls die Verpackung! Gute Ware und ein ordentlicher Service wäre allerdings besser und wünschenswert. Bis dahin, FINGER WEG!!!... mehr... weniger

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Habe innerhalb einer Woche meine wie erwartet erhalten. Der Versand wurde mir mitgeteilt und konnte per Tracking verfolgt werden. Pflanzen waren gut verpackt und waren in einem guten Zustand. Habe alles Pflanzen nach der Ankunft, ausgepackt und gewässert. Sehen nun richtig gut aus. Würde immer wieder bestellen.

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Oh Mann...wunderschöne Pflanzen auf der Website und im Katalog...<br>was dann (nach längerer Wartezeit) kam, war ein Schock. Echt mickrige, teilweise halb vergammelte Pflanzen. Als Antwort auf eine Beschwerde E-Mail, kam eine Entschuldigung mit Versprechen auf kostenlose Ersatzlieferung.<br>Dann kam längere Zeit gar ... nichts, bis wir einen Brief von Baldur erhielten, in dem steht, dass die Artikel aufgrund der fortgeschrittenen Jahreszeit nicht mehr verfügbar sind...wir dürfen uns stattdessen 2,34€ von der Rechnung abziehen *LOL*<br>Nieeeeeee wieder Baldur, ich kann nur jedem abraten dort sein Geld rauszuschmeißen.<br>PS: ein Großteil der Pflanzen war nicht mehr zu retten...... mehr... weniger

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Es gibt wirklich keinen Grund, um bei Baldur einzukaufen. Jeder Baumarkt ist da besser aufgestellt. Die Pflanzen die ich erhalten habe waren in einer sehr schlechten Qualität. Eine bestellte, "besonders schöne und ausgefallene" Sommerlilie war nur ein verdörrtes Wurzelstück. Natürlich ist da nichts gewachsen. ... Wenn ein Gärtner sowas verschickt, dann hat er leider seinen Beruf verfehlt. Übringens bestellt, gekauft und direkt bezahlt. Erst auf mehrmaliges Nachfragen habe ich erst nach ein paar Wochen einen ungefähren Liefertermin genannt bekommen. Auf meine Reklamation von vor vier Wochen hat Baldur sich, außer einer automatischen Emailantwort, dass man sich in den nächsten 2-3 Tagen bei mir melden wird, bis dato nicht bei mir gemeldet. Also Geld weg, Pflanzen schlecht, Kundenservice nicht vorhanden. Das einzige was bei Baldur funktioniert sind die Werbeemails. Habe meinen Spamfilter jetzt entsprechend eingestellt, der die Newsletter und Werbemails dorthin verschiebt, wo sie hingehören. Baldur hat sich für mich erledigt.<br><br>Benno Lehrbach... mehr... weniger

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Ich habe schon ein paar Versuche unternommen bei Baldur zu bestellen. Es gibt ein paar interessante Pflanzen, die man an anderen Stellen nur schwer bekommt.<br>Die meisten Pflanzen, die ankamen waren OK. Eine große Ausnahme war eine besondere Erdbeer-Züchtung (Weiße Erdbeeren). Diese mussten dreimal beanstandet werden, da sie ... immer verwelkt ankamen. Nach der letzten Beanstandung meldete sich Baldur gar nicht. Das Ergebnis war: Keine einzige Erdbeere ist aus diesen Pflanzen gewachsen. Bei einer Bestellung einer Snack-Gurke kam diese samt Ungeziefer an. Die Folge: eine halbtote Pflanze und Schädlingsbefall an anderen, was wiederum zu einer großen Umtopfaktion führte.<br>Die Lieferungen erfolgten ohne Vorankündigung (da Baldur so etwas wie eine Versandbestätigung nicht kennt) und man wartete immer mehrere Wochen obwohl die Pflanzen lt. Shop sofort lieferbar waren. Das führte dann dazu, dass manches viel zu spät gepflanzt werden konnte und die Erträge dann zu wünschen übrig ließen.<br>Da keine Versandbestätigung erfolgte, ist es natürlich auch vorgekommen, dass Pflanzen bei der Post landeten und man sich einige Tage Zeit ließ sie abzuholen. Man wusste ja nicht, um welches Paket es sich handelt. Ein Tipp in solchen Fällen: Einfach zurückgehen lassen, da die Pflanzen nach ein paar Tagen bei der Post sowieso tot sind.<br>Wenn man im Übrigen beim Kundendienst nachfragt, wann denn die Lieferung kommt, bekommt man folgende Standardantwort:<br>vielen Dank für Ihre Nachricht.<br><br>Ihre Bestellung wird zur Zeit für den Versand vorbereitet und wird in den nächsten Tagen bei Ihnen eintreffen. Danke für Ihre Geduld. <br><br>Mit freundlichen Grüßen<br><br>BALDUR-Garten-Versand... mehr... weniger

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Bei Baldur-Garten habe ich mir letzte Woche Samen für die Kletterpflanze „Rankende Glockenrebe& ... #8220; bestellt, um diese Anfang Februar auszusäen.<br>Es handelt sich bereits um meine zweite Bestellung, diese, wie die erste Bestellung zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt wurde, da die Lieferzeiten eingehalten wurden und die Qualität der Ware stimmte (zumindest bei der ersten Bestellung (Bodendecker-Rosen). Zur Qualität der nun bestellten Samen kann ich erst im Juli (Blütephase) etwas ausschlagebendes sagen.<br>Der Shop an sich ist meiner Meinung nach sehr gut strukturiert, obwohl man sehr viel Zeit auf der Seite verbringen kann, was jedoch am riesigen Produktsortiment liegt.<br>Besonders hilfreich finde ich die Produkt- und Pflegehinweise auf den einzelnen Produkthinweisen. Dadurch wird auch dem Garten-Laie eine hilfreiche Unterstützung geboten.... mehr... weniger

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ich habe am 31.05.12 Geranien bestellt, ich habe sie erst am 08.06.12 erhalten. Ich habe große Geranien erwartet, ich habe leider Babypflanzen -die fast kaputt sind- erhalten. Preis Leistungsverhältnis sehr schlecht.

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Ein grosser Teil der Ware ist nicht angewachsen. <br>Es gibt bessere Shops, wo die Ware besser ist und wenn man Reklamationen hat sofort reagiert wird und nicht angezweifelt wird.

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Das erste Mal bestellt und gleichzeitig das letzte Mal. Nie wieder!<br><br>Ware nach fast 2 Monaten erst erhalten, dann noch nicht mal vollständig. Alles ohne Benachrichtigungen. Zweimal Versandkosten angerechnet, Ware im katastrophalen Zustand! Auch die Lieferbedingungen waren den Pflanzen unzumutbar, alles voller Erde und ... durcheinander, beschädigt usw. und noch nicht einmal ein Rücksendeschein oder Reklamationsschein war im Paket!<br><br>Haben dort hin ein Beschwerdebrief geschickt und bisher keine Antwort. Werden es dem Anwalt übergeben. Wir haben alles auf Videomaterial aufgenommen und hatten Zeugen, als das Paket ankam. Zum Glück. Mal schauen, vielleicht werden wir es mal in youtube.com posten.<br><br>Absolut nicht empfehlenswert. Diese Firma hat schon tausende unzufriedene Kunden, die es gerecht schlecht bewerten, doch natürlich hat Baldur-garten zu entscheiden, welche Bewertung sie veröffentlichen. Deswegen wurde auch unsere nicht veröffentlicht, wie von vielen.<br><br>Unverschämt. Da kauft man doch lieber wo anders ein!... mehr... weniger

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