1 Stern ist eigentlich schon zu viel, aber weniger gibt es leider nicht! Ich habe 5 Pflanzen bestellt - 4 Erdbeeren und 1 Brombeere, die vor eine Woche zugestellt wurden. Das Ergebnis ist ernüchternd: 2 Pflanze sind schon tot, 2 weitere werden wahrscheinlich bald folgen. Eine der Pflanzen war einfach zu klein für Transportstress und wurde ... zudem bei der Verpackung eingequetscht, anderen haben schwarzen Flecken aufzuweisen, was auf einen Pilzbefall hindeutet. Die Rückmeldung auf die Reklamation gibt es auch nicht. Also Finger weg und nie wieder!!!!... mehr... weniger

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Finger weg!!!!<br><br>Baldur hält sich weder an Liefertermine,noch stimmt die Qualität der Ware!!!<br>Geliefert wird wenn überhaupt,vertrocknete oder verfaulte Ware!!!<br>Bei NICHT gelieferter Ware wird der überzahlte Betrag Nicht zurück bezahlt!!

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Die Zahlung erfolgte via Vorkasse mit der Info, dass Artikel sofort versandfertig seien. Liefertermin wurde zweimal verschoben.Nicht alle bestellten Artikel wurden geliefert. Qualität der Ware ist unzureichend. Kundenservice reagiert nicht auf nachrichten. Rückzahlung für nicht gelieferte Ware nach über 1 Monat immer noch ... ausstehend!... mehr... weniger

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Ich habe am 28.04.2020 bestellt. Bezahlen wollte ich wie immer per PayPal. Obwohl auf der Seite als Zahlungsart und von mir auch in der Vergangenheit getätigt gab es keine Möglichkeit per PayPal zu bezahlen. Am 30.04.2020 erhielt ich die Rechnung per Email und bat daraufhin diese per PayPal begleichen zu können. Am 02.05.2020 erhielt ... ich Antwort auf meine Bitte, mir wurde gesagt dies sein kein Problem ich könnte gerne per PayPal bezahlen und ich soll dann bitte eine Email mit dem Transaktionscode an die Buchhaltung von Baldur senden. Ich bezahlte noch am gleichen Tag und schickte auch noch am gleichen Tag die Email mit dem Transactionscode an die Buchhaltung von Baldur. Ich rechnete mit baldiger Lieferung. Am 20.05.2020 erhielt ich dann eine Zahlungserinnerung per Email. Auf diese Email konnte man leider nicht antworten. Ich wollte beim Kundenservice anrufen um das zu klären. Leider ist ein Anruf nicht möglich. Es läuft nur ein Band dass man sich nur über das Kontaktformular im Shop an Baldur wenden kann. Das habe ich dann auch gemacht. Darauf erhielt ich ein automatisiertes Antwortschreiben die Bearbeitung meiner Email würde 4-5 Werktage benötigen. Am 28.05.2020 erhielt ich dann wieder eine Email dass die Auslieferung vorbereitet wird und meine Zahlung gebucht wurde. Kein Wort der Entschuldigung oder des Bedauerns dass ich bis hierhin fast 4 Wochen vergebens gewartet habe. Am 02.06.2020 erneut eine Email, die Bestellung wurde nun endlich versendet. Einen Monat nach Bezahlung! Am 03.06.2020 würde mir meine Bestellung dann auch zugestellt. Der Phlox wegen dem ich eigentlich bestellt hatte (zum Zeitpunkt meiner Bestellung noch lieferbar!) war inzwischen ausverkauft und wurde deshalb nicht geliefert. Bezahlt hatte ich ihn natürlich da ich ja im Voraus per PayPal bezahlt hatte. Ich hatte keine Erstattung, kein Wort dass es eine Erstattung geben wird, auf der beiliegenden Rechnung war er nicht mal aufgeführt. Am 04.06.2020 schrieb ich deshalb erneut über das Kontaktformular an Baldur was mit der Erstattung ist. Ich warte bis heute noch auf eine Antwort und meine Erstattung!!! Ich habe in der Vergangenheit echt gerne bei Baldur bestellt aber das war mit Sicherheit meine letzte Bestellung und ich werde in Zukunft jedem abraten dort zu bestellen.... mehr... weniger

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Ich hatte 24 Tiroler Hängegeranien bestellt.<br>Was angekommen ist kann ich bald nur noch als Unkraut bezeichnen.<br>So eine schlechte Qualität.<br>Nach dem Einpflanzen kann ich zuschauen wie jeden Tag ein bis zwei Pflanzen eingehen.<br>Trotz wiederholter Reklamationen keine Reaktion.<br>Ich kann nur abraten ... bei Baldur etwas zu bestellen, dann kann man gleich das Geld aus dem Fenster schmeißen.... mehr... weniger

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Die erste Reaktion auf meine Anfang April 2020 über das Internet erteilte Bestellung erfolgte nach 3 Wochen per mail als "Versandvorbereitung", wobei ausgerechnet die beiden Artikel, die Grund für meine Bestellung bei dieser Firma waren, lapidar in der Aufstellung als "ausverkauft" gekennzeichnet wurden. Und um mir das ... mitzuteilen hat man 3 Wochen gebraucht. Gut, es kann passieren, dass Ware, die zum Bestellzeitpunkt als vorrätig deklariert ist, aus welchen Gründen auch immer, nicht mehr da ist. Da erwarte ich als Kunde aber, dass mich der Verkäufer umgehend informiert und Alternativen aufzeigt - nichts dergleichen...<br><br>Auch auf meinen mail-Vorschlag ähnliche - lt. homepage vorrätige - Ware zu liefern, für die ich auch mehr bezahlt hätte und meinem Angebot nach dieser "unglücklichen" ersten Bestellung Kunde bei Baldur zu bleiben, erfolgte keinerlei Reaktion. Daher habe ich (jetzt mehr als 4 Wochen nach Abbuchung des Gesamtrechungsbetrages) um Rückzahlung des Gegenwertes für die nicht gelieferte ("ausverkaufte") Ware gebeten und dazu eine Frist von einigen Tagen gesetzt. Wie schon erwartet, verstrich diese Frist, ohne dass etwas geschah. Erst nach einer weiteren mail mit einer letzten Fristsetzung unter Androhung rechtlicher Schritte erhielt ich das Geld zurück - seit der Abbuchung waren jetzt mehr als 6 (!) Wochen vergangen.<br><br>Fazit: ich habe bei Baldur-Garten zum ersten Mal bestellt, wäre auch gerne Neukunde geworden - offensichtlich ist man dort aber nicht an Kunden interessiert. Auch mein Hinweis, mein mail an die Geschäftsleitung weiterzuleiten, denn nur dort können offensichtlich vorhandene organisatorische Defizite erkannt und wirkungsvoll abgestellt werden, wurde kommentarlos ignoriert.<br><br>Auf Grund meiner hier geschilderten Erfahrungen kann ich Baldur-Garten nicht empfehlen! Schade!... mehr... weniger

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Ich habe von der Bestellung bis zur Lieferung 25 Tage auf meine Ware gewartet. Das ist eindeutig zu lange. <br><br>Nie wieder.

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Das einzige was funktioniert ist die Bestellung. Kundenservice Telnr. dauerbesetzt. Bestellung an falsche Adresse geliefert, nun nach über einem Monat trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme keine Ersatzlieferung erfolgt.Bestellung bereits vor einem Monat bezahlt. Habe Bestellung nun storniert und werde woanders neu bestellen. Sehr ärgerlich! ... Pflanzzeit nun schon fast verpasst...:(... mehr... weniger

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Zufrieden in vergangenen Jahren haben wir uns entschlossen wieder zwei Bestellungen bei Baldur zu machen. Zum Glück!<br>Die kleinere Bestellung für die Fensterbänke brauchte auch in Corona Zeiten sehr lange. Dank DPD waren die empfindlichen Pflanzen eine ganze Woche unterwegs. Die Hälfte war eingegangen, die andere ringt ... nach vier Tagen immer noch ums Überleben, sieht aber sehr schlecht aus.<br>Zum Glück haben wir die große Bestellung für den Garten nicht bei Baldur aufgegeben, da der Kundendienst auf die Reklamation immer noch nicht geantwortet hat. <br>NICHT zu empfehlen.... mehr... weniger

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Habe vor 20 Tagen bestellt (sollte innerhalb von 8 - 12 Tagen geliefert werden). Ware immer noch nicht da... bereits 2 E-Mails geschrieben und keine Antwort erhalten. Jetzt steht seit drei Tagen bei der Paketverfolgung, dass die Ware auf dem Weg zum Paketzustellzentrum ist... die Pflanzen sind doch nicht mehr zu gebrauchen wenn die hier irgendwann ... mal ankommen sollten... <br>Das erste Mal bestellt bei Baldur-Garten... Niiiieeee wiiiieeeder!!!!!... mehr... weniger

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Die Pflanzen (Bodendecker) sind ein Witz, mickrig, in einem sehr schlechten Zustand. Zu dem Preis haben wir in einer lokalen Baumschule 20x größere und erheblich bessere (eigentlich gar nicht vergleichbare) Ware bekommen. Ein vorheriger Anruf hätte mich stutzig machen sollen, O-Ton Service "Woher sollen wir den Pflanzabstand ... kennen? Lesen Sie die Internet-Seite. Wir versenden nur.". Ich kann nur abraten in diesem Shop zu bestellen.... mehr... weniger

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Ich kann leider nur davon abraten, bei Baldur online zu bestellen. Die Ware kommt lieblos verpackt beim Kunden an, die Pflanzen purzeln wild durch die Pappschachtel und werden dabei erheblich beschädigt. Bei mir kam die Lieferung auch nicht vollständig an, und Baldur machte sich auch nicht die Mühe, fehlende Pflanzen nachzuliefern, ... stattdessen wurde (immerhin) der Rechnungsbetrag reduziert. Und leider sind die Planzen sehr klein, teilweise mickrig und mit verletzten oder abgebrochenen Zweigen angekommen. Dafür sind die Preise viel zu hoch. Mal sehen, was überhaupt überlebt.<br>Schade, aber es gibt weitaus bessere Online-Shops für Gärtner.... mehr... weniger

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Die Verpackung sieht aus als wenn sie sehr lieblos gemacht wurde. Zu viel Hohlräume und die Pflanzen fallen durcheinander und die Erde verläßt die Töpfe. Eine Pflanze (Wein)ist "geknickt". Drei Bodendecker sind "vergammelt". Habe nicht reklamiert, da bei einer früheren ähnlichen Lieferung gesagt ... wurde, ich "solle nur einpflanzen, die kämen wieder". Und was kam; NIX! Werde mein Konto jetzt löschen und hoffen, daß es bei einem anderen Shop besser läuft.<br>ps. Es war mir nach gut 10min. nicht möglich auf de Website meine Kundennummer zu finden. Habs aufgegeben.... mehr... weniger

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In dem bunten Katalog der angebotenen Artikel wird vollmundig über Qualitäten, Größen usw. geschrieben.<br>Die Realität sieht komplette anders aus. Ich habe im März 2019 für ca. 140,00 € Pflanzen und Blumenzwiebeln bestellt und sofort per paypal bezahlt. <br>Aus einer Lieferung wurden 3 gemacht. ... Schon beim Auspacken der Ware war ich total enttäuscht. Es waren bei mehreren Pflanzen Triebe abgebrochen oder andere "Minipflanzen" waren bereits eingegangen. Ich bekam teilweise Ersatz, der die gleiche, schlechte Qualität hatte. <br>Die in dem Katalog angebotenen Pflanzen entsprechen in keinem Fall der Größe!!Ich habe jetzt 1/3 des Kaufpreises zurückgefordert. Bin dann gespannt, wie man reagiert. Niemals wieder Baldur !!!Örtliche Gartencenter sind besser und ehrlicher !!!... mehr... weniger

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Habe im voraus bezahlt, Paket kam nie an. Bis heute keine Rückzahlung bekommen<br>am 4. Juni schrieb Baldur Garten die Rückzahlung sei veranlasst<br>am 7. Juni schrieb Baldur Garten, dass am 4. Juni alles veranlasst wurde<br>am 13. Juni schrieb Baldur Garten, dass ein falscher Haken gesetzt wurde und die Überweisung ... JETZT an mich unterwegs sei<br>am 19. Juni schrieb Baldur Garten, jetzt ist alles raus<br>bis heute (24.06.19) kein Geldeingang<br>Käuferschutz bei Trusted Shops ist gestellt<br>NICHT ZU EMPFEHLEN... mehr... weniger

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Die Pflanzen waren teilweise in einem sehr schlechten Zustand. Ein Bäumchen war klinisch tot. Dieses wurde sofort von mir reklamiert. Ich wurde gebeten, es dennoch einzupflanzen. Dem kam ich nach, habe aber natürlich nach Absprache diesen Betrag der Pflanze nicht überwiesen. Erwartungsgemäß blieb das Bäumchen ... tot.<br>Nach zwei Monaten kam per Mail eine Mahnung über den angeblich ausstehenden Betrag plus Mahngebühr per Mail.<br>Meine Mails wurden nicht beantwortet. Telefonisch ist bei Baldur immer und durchgehend besetzt und ich habe es oft probiert.<br>Also eine Firma ohne Kundenservice, die nicht ansprechbar ist und unrechtmäßig handelt!!!<br>Nie wieder, absolut nicht empfehlenswert!... mehr... weniger

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Verfaulte Waren, Nachlieferung auch verfault. Mahnung trotz Reklamation, auf Reklamation keine Antwort. Telefonisch nur zum bestellen erreichbar, Kundenservice unerreichbar. Auf Mails keine Antwort. Von insges. 48 Pflanzen 20 lebensfähig aber falsche Pflanzen - einfach und falsche Farben. Bestellt waren gefüllte Petunien in bestimmtten ... Farben und drei Knollen eine Kletterpflanze. In der Tüte der Kletterpflanze war nur Erde - NICHT EINE KNOLLE! Und wieder nach 10 Tagen keine Antwort auf diese Reklamation.... mehr... weniger

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Nie wieder!!! Ich habe im Wert von knapp 50€ bestellt. Wie bereits andere beschrieben haben, ist die Verpackung voller Plastik und die Pflanzen deutlich kleiner als angegeben. Das ist schlichtweg Betrug! Eine der Pflanzen war so schmächtig, dass sie direkt einging (15€ für die Tonne!) Alle anderen einfach wahnsinnig ... überteuert aufgrund der viel zu kleinen Pflänzchen. Der Kundenservice ist eine Katastrophe. Ich habe mich dort mehrfach per Mail gemeldet und beschwert. Habe die Reklamation der eingegangen Pflanze mit Fotos gemeldet (2x!) und als Reaktion per Post eine 2. Zahlungserinnerung mit Mahngebühren erhalten obwohl nur eine 1. Zahlungserinnerung bei mir eingegangen ist. Ich werde dieses überaus freundliche Verhalten des Kundenservice nun mit einer Strafanzeige belohnen und die Sache meinen Anwalt übergeben. SO NICHT!!!! Eine der bekannten Tageszeitschriften wird sicherlich auch Interesse daran haben, hier tätig zu werden und weitere Kunden hoffentlich vorab warnen! <br><br>Eine Frechheit sowas! Da hat man einen Haufen Ärger wo man doch nur ein paar Pflanzen bestellen wollte.... mehr... weniger

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Die haben sehr tolle Produkte, allerdings sehr schlechte und unfreundliche Kundenservice. Sehr schade, wollte mehrere große Sachen von denen bestellen, muss ich wohl irgendwo anders machen.

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Lieferung von mikroskopisch kleinen "Pflanzen", eine Unverschämtheit! Hier werden Setzlinge zu Horrorpreisen verkauft! Vorsicht! Im Baumarkt zum selben Preis zehn mal größere Pflanzen bekommen! Nie wieder!

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