Mit baldur habe ich leider sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Der bestellvorgang war gut und die Lieferung war pünktlich. Die Qualität der Pflanzen war leider katastrophal (die Hälfte verderben, alle blütenlos). Die Reklamation war schwierig (keine Ersatzlieferung, Foto von jeder verdorbenen Pflanze). Dann kam eine Gutschrift. ... Ersatzpflanzen habe ich mir woanders besorgt. Dann fing aber der Ärger erst richtig an. Habe gemeint alle Rechnungen bezahlt zu haben (war nicht ganz einfach wegen dem Hin und her). 7 Monate später kam ein Inkassobüro (keine einzige Mahnung vorher) und wollte dann die offene restzahlung plus 100% Spesen. Ich habe, um Ärger zu vermeiden, widerwillig bezahlt. Nie wieder BALDUR.... mehr... weniger

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Habe reklamiert und kein Ersatz oder Gutschrift bekommen. Habe die Rechnungen nicht bezahlt bis Gutschrift kommen sollen. Statt dessen kamen Mahnungen mit Androhung von Inkasso. Service ist nicht zu erreichen.Schließlich geht das Inkassounternehmen vor Gericht. Deshalb möchte ich hier meine Kundennummer nicht angeben.

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Wir haben bis heute drei mal bei Baldur Garten bestellt.<br><br>1. Set Clematis 4 Pflanzen<br>2. Bodendecker 11 Pflanzen<br>3. Eukalyptus Bäumchen<br><br>Alle Pflanzen sind in einwandfreiem Zustand bei uns angekommen. Alle Pflanzen haben das einpflanzen ohne Schäden überstanden und gedeihen gut. ... <br><br>Wer in der Vergangenheit probleme mit vertrockneten Pflanzen hatte, sollte am besten Samstags oder Sonntags bestellen um die Transportzeit nicht über das Wochenende zu legen. <br><br>Wir gehen davin aus das die Probleme in der Logistik und nicvt bei Baldur Garten liegt. <br><br>Es muss auch jedem Klar sein das lebendige Pflanzen dem rauhen Umgang der Paketdienste ausgesetzt werden. (Pakete werfen, stürzen, kullern)<br>Aber alle unsere Bestellungrn waren sicher verpackt.... mehr... weniger

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Niemals wieder Baldur Garten!<br>Ich habe eine Kletterpflanze bei Baldur bestellt: Gesamtpreis inkl. Transpor 25,90 Euro. Mir wurde eine Pflanze (?) mit 2 von Schädlingen durchlöcherten Blättern zugestellt - einfach nur erbärmlich. Mir tut die Pflanze zu leid und werde versuchen, sie zu pflegen. UNFASSBAR.

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Habe 2 mal Pflanzen bestellt leider 2 mal zu viel. Die Pflanzen waren sehr klein und die hälfte kaputt. Vom Rest gingen 2 an aber zu spät. Habe reklamiert und kein Ersatz oder Gutschrift bekommen. Habe die Rechnungen nicht bezahlt bis Gutschrift kommen sollen. Statt dessen kamen Mahnungen mit Androhung von Inkasso. Service ist nicht zu ... erreichen. E-mail sehr spät. Habe mir wo anders Pflanzen gekauft waren doppelt so groß und halb so teuer.<br>Nie wieder kauf ich so ein Schrott bei Baldur. Kann auch nicht weiter empfehlen. Abzocke meiner Meinung nach.... mehr... weniger

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Habe 2 Obstbäume bestellt.Einer war in Ordnung,<br>den anderen habe ich reklamiert. Reklamationsmail wurde zweimal bestätigt.Es gab aber keine weitere Reaktion. Zwei Monate später erhielt ich die erste Zahlungserrinnerung mit Mahngebühren.Telefonisch war der Kundendienst nicht erreichbar.Ich habe daraufhin den ... Apfelbaum,der in Ordnung war, bezahlt und dies mit dem Hinweis, das der reklamierte Baum ausgetauscht oder abgeholt werden kann. Per Mail wurde meine Mail bestätigt.<br>Am 13.08.21 (6 T Auge später) erhielt ich die<br>zweite Zahlungsaufforderung mit höherer Mahngebühr mit dem Hinweis : Wenn ich nicht bis<br>zum 20.08.21 den Restbetrag für den reklamierten<br>Baum zahle, beauftragen wir UNSEREN Inkasso-<br> Dienstleister den Restbetrag EINZUTREIBEN!!<br>Die weiteren anfallenden Kosten gehen dann zu<br>Ihren Lasten!,<br>Ich holte mir Rat bei meiner Rechtschutzversicherung.Diese stellte mir eine kostenlos eine Mediatorin zur Seite.Siehe da,<br>nach einer Mail mit dem Hinweis ,Baldur möchte<br>doch meine Mediatorin anrufen ,haben sich alle <br>Zahlungsaufforderungen in Luft aufgelöst.Mein Konto<br>bei Baldur aufgelöst.Den reklamierten Baum darf ich<br>entsorgen.<br>Ich kann nur vor dieser Firma warnen.<br>Nie wieder werde ich etwas bei Baldur-Garten<br>bestellen<br>Gartenfuchs... mehr... weniger

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die bestellten Waren (Tomaten- und Gurkenpflanzen)waren teuer und schlecht!<br>Die Pflanzen waren schlecht verpackt, aus ihren Töpfen teilweise schon herausgefallen und vertrocknet, ein trauriger Anblick!! Die Tomatenpflanzen waren nicht zu retten, alle eingegangen, die Gurkenpflanzen kümmern noch heute vor sich hin, ohne Ertrag. ... Auf meine Anfragen hin (inkl. Fotos!) wurde ich mehrfach mit "Überlastung" nur vertröstet, doch Mahnungen mit Verzugskosten konnten die schreiben... Bin nur noch wütend über die kalte Unverfrorenheit diese Ladens!... mehr... weniger

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Schlechtester Kundenservice den es gibt!<br>Habe zum ersten mal Pflanzen über das Internet bestellt. Als ich den Karton öffnete kam mir schon ein fauliger modriger Geruch entgegen und die Pflanzen (6Stück Isotoma)sahen dementsprechend aus!<br>Nachdem ich die Pflanzen fotografiert habe, wurden die die noch ... einigermaßen gut aussahen eingepflanzt und der Rest entsorgt.<br>Auf eine Kontaktaufnahme via Kontaktformular / E-Mail mit Fotos warte ich noch heute, aber die Mahnung zur Zahlung kam natürlich pünktlich an.<br>In der erhaltenen E-Mail war eine Telefonnummer die ich angerufen habe und die automatisierte Ansprache empfahl mir die Kontaktaufnahme via Kontaktformular oder E-Mail X-).<br>Die Lehre daraus: Bestelle keine Pflanzen über das Internet und absolut garnicht, nie, aber auch niemals bei Baldur Garten!!!... mehr... weniger

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Habe im Juni Pflanzen an…ein Paket kam an , das man direkt auf dem Kompost entsorgen konnte…zig E-Mails wurden nicht beantwortet…telefonisch ist nieman zu erreichen gewesen.Erst als ich eine Beschwerde über ein Siegel auf der Baldur Seite gestartet habe ist was passiert und ich habe anteilig mein Geld zurück ... bekommen.Seitdem beobachte ich einige Bewertungsportale und habe festgestellt, das ich nicht der Einzige mit dieser Erfahrung bin…erscheint da eine negative ausführliche Bewertung ( mit ähnlichen oder gleichen Erfahrungen wie bei mir )..ploppt umgehen eine kurze positive Bewertung auf mit kurzem Bewertungstext mit dem Tenor „toller Kontakt,bester Kundenservice…beste Pflanzen,..das erscheint mir fragwürdig.So fallen immer wieder Verbraucher rein.Ich habe darauf hin schon mehrmals zu Testzwecken versucht da anzurufen…und es geht weiterhin da niemand ran.... mehr... weniger

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Lauter unkompetente Menschen!<br>Zu bloed, um die Lieferung an die Richtige Adresse zu liefern!<br><br>Und dann, 20 Mails und 8 Wochen später kam eine Antwort,bei dem Sie ankuendigen, wieder die falsche Adresse zu beliefern!<br>Auch telefonisch nie erreichbar.<br>Habe nir Probleme mit denen gehabt <br>Noch ... nichtmal das Geld habe ich zurueckbekommen und das seit jetzt knappen 3 Monaten.<br><br>Habe nun meinen Anwalt eingeschaltet!<br><br>NIE WIEDER BALDUR!!!!... mehr... weniger

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Die bestellten Pflanzen waren zu lange unterwegs und nur noch Kompost. Baldur hat auf meine Mails und Fotos nicht reagiert! Als eine Mahnung einging habe ich per Einschreiben (Zusatzkosten) widersprochen. Es kam gestern eine unglaubwürdige Entschuldigung und Baldur besteht dennoch auf einem Teilbetrag! Ich kann nur von einem Einkauf bei der ... Firma abraten! Man kann nicht sagen das der Service von Baldur schlecht ist, die Firma hat offensichtlich keinen Service! Wer so mit seinen Kunden umgeht hat am Markt nichts verloren. Nie wieder Baldur!... mehr... weniger

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Die bestellte Ware wurde nur zum Teil geliefert. Eine Pflanze war als Containerware<br>nicht ausgetrieben. Beschwerden mittels Email wurden ignoriert.<br>Es wurden nur Mahnbescheide versandt, da fehlende Ware nicht bezahlt wurde. Nie wieder Baldur Garden.!!

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Wir haben im April 2021 Ware im Wert von ca. 150€ bestellt. Leider hatte die Ware eine sehr lange Postlaufzeit und kam bei uns komplett eingegangen und vertrocknet an. Im Endeffekt sind von der Ware mind. 100€ im Müll gelandet.<br>Wir haben sofort Baldur Garten mit Fotos kontaktiert und um Rückmeldung gebeten. Die Ware ... haben wir bislang nur zum Teil gezahlt. Auf mehrere E-Mails wurde nicht reagiert. Telefonisch kann man dort niemanden erreichen. Fazit: Uns wurde nun mit einem Inkasso Unternehmen gedroht und wir werden die Rechnung zahlen. Ob wir unser Geld, geschweige denn Ersatz, erhalten werden, ist ungewiss.<br><br>Fakt ist: ACHTUNG, Finger weg. Wir werden niemals mehr dort etwas kaufen!!!... mehr... weniger

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Einzige katastrophe. Eine Frechheit, was sich diese Firma leistet. Wegen Corona kein Kundenservice. Ich habe im April ein Packet mit vertrockneten Pflanzen erhalten und bekomme im Juli immer noch Mahnungen trotz Reklamation zuzüglich Mahngebühren. NIEMALS wieder

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Wegen Corona zum ersten Mal Pflanzen online bei 3 verschiedenen Anbietern bestellt. Es war eine große Bestellung für eine Neuanlage des Gartens. Fazit: lieber direkt im Markt, zumindest nie wieder Baldur. Schlechteste Qualität von allen (teilweise schon verwelkt oder ohne jegliches grün).Auf einem Beipackzettel wurde mitgeteilt ... das die Pflanzen dieses Jahr etwas länger brauchen und man sollte Geduld haben. Die hatten wir. Bei einigen Pflanzen kam aber auch nach 2 Monaten nichts, oder sie waren komplett verkümmert. Auf Reklamation kamen nur standadisierte mails, kein persönlicher Kontakt möglich. Man hatte nie den Eindruck das Baldur überhaupt eine Absicht hat auf die Reklamation einzugehen. Ersatzpflanzen oder Erstattung.Mit zweifelhaften Aussagen wurde die Reklamation abgelehnt. Eine Stellungnahme wurde nur zu einer Reklamation abgegeben (insgesamt waren es 8). Bei den beiden anderen Shops wurden die reklamierten Pflanzen anstandslos erstattet. Die Zufriedenheit der Kunden scheint Baldur nicht zu interessieren. Nie wieder!!!!... mehr... weniger

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Nie wieder - Geldverschwendung. Mickrige, halbtote Pflanzen bekommen, teilweise auch falsche Sorte. Bereits vor Monaten dies an Baldur-Garten moniert und nie eine Antwort bekommen. Es ist Quatsch, dass es wegen Corona ist. Ich wurde schon vor ein paar Jahren enttäuscht aber dachte, dass es vielleicht besser geworden ist. Ist es nicht - Kauft ... lieber im Baumarkt als bei Baldur-Garten!... mehr... weniger

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Mickrige Pflanzen erhalten. Eine ist schon eingegangen. Auf Mails keine Antwort. Nie wieder.<br>Schlechtes Verpackungsmaterial. Pflanzen total trocken. Das kann ja nichts werden.<br>Erstbestellung konnte nicht geliefert werden.

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Am 14.6.2021 ging folgende Nachricht per Kontaktformular an Baldur-Garten:Guten Tag, bei der heute eingetroffenen Lieferung (Auftrags-Nr.:001.09975775.00) waren statt der beschriebenen 4 Substratblöcke (mit 2,4 kg Gesamtgewicht) nur 3 enthalten. Bitte lassen Sie mir doch den fehlenden Block zeitnah zukommen. Besten Dank im ... Voraus.<br>Seither keinerlei Reaktion, die hotline behauptet alle Telefone seien belegt, man solle das Kontaktformular benutzen.<br>Es gibt keinerlei Möglichkeit, eine "natürliche Person" zu kontaktieren.<br>Kundenservice geht anders.<br>Die Rechnung werde ich erst nach Klärung begleichen.... mehr... weniger

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Habe im Herbst verschiedene Stauden von Baldur gekauft. Sie haben alle den Winter nicht überstanden (Rittersporn, Fackellilien und Twinkle Star) Die Pflanzen waren mickrig und zu schwach. Pflanzen von anderen Anbietern sind einfach besser. Leider kann man das nicht reklamieren. so dass ich von einem Kauf bei Baldur Garten generell nur abraten ... kann.... mehr... weniger

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Feuertonne Ende März bestellt, niemals erhalten.<br>Leider Vorrauszahlung gemacht.<br>Keine Rückmeldung auf meine E-Mails, telefonisch keine Auskunft.<br>Keine Rückerstattung.<br>99 Euro futsch…oder das Ganze geht zum Anwalt…Sehr ärgerlich!

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