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baldur-garten.de
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Baldur-garten
Albert-Einstein-Allee 4-6
64625 Bensheim
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Antwort von Reubsaet am 12.06.2021 :
Also, doch mal ein Update. Habe bei Baldur garten gegen eigenes Wissen wieder bestellt, jetzt natürlich nur auf Rechnung. Habe ein paar Pflanzen wieder als Lieferrähig gefunden und die ausgewählt. Die Pflanzen von der erste Lieferung gedeihen eigentlich ganz gut (waren ja kleine Pflanzen dabei, aber mit viel Zuneigung sindkeine runter gegangen), deswegen doch noch ein zweites Versuch. Die Zweitlieferung ist noch nicht da, aber der vorläufige Rechnung is so konstruiert, dass das Geld das zuviel bezahlt war einbegriffen ist. Scheint erstmal ganz positiv, obwohl diese Weg natürlich nicht für alle funktionieren würde. Kommunikation immer noch keins, was ich immer noch nicht verstehe, aber gut.
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Antwort von Zebrastreifen am 28.05.2021 :
Nachtrag: Per Post habe ich nun einen Gutschein über die nicht gelieferte Ware plus das Paket als Wertgutschein nochmals, weil ich mit der gelieferten Ware nicht zufrieden war, erhalten. Gleichzeitig teilte man mir mit, dass der Artikel nicht mehr lieferbar ist. Ich habe also nun einen Gutschein im Gesamtwert von 108€, einzulösen ausschließlich auf nicht lieferbare Ware. Ernsthaft???? Man ignoriert ganz einfach konsequent, dass ich mein Geld für Ware, die ich NICHT bekommen habe, wiederhaben möchte. In all deren Schreiben wird die Überzahlung und die Abwicklung der Rückzahlung mit keinem Wort erwähnt. Man geht nur auf die Reklamation der gelieferten Hälfte ein. Geld kassieren, nicht liefern, Kunden ignorieren. Unfassbar!!! Ich bin sowas von wütend. Niemals mehr wieder werde ich auch nur eine einzige Pflanze in diesem Laden bestellen. Ganz sicher werde ich dem Unternehmen mein Geld auch nicht schenken. Das ganze geht weiter....
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Antwort von Schmidt23 am 16.06.2021 :
Nach mehreren Mails , heute 16.06.endlich eine Antwort. Knapp 2 Monste nach der Lieferung. Die Blumen sind alle kaputt gegangen, bis auf eine Succulente. Leider können wir die gewünschten Bilder nicht mehr senden. Da hat die Firma ja richtig Glück .