Bewertungen und Kundenmeinungen
blumigo.de
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Blumigo
Ravensberger Straße 7
48336 Sassenberg
aus 34 SHOPVOTE-Bewertungen
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Antwort von blumigo.de am 26.04.2024 :
Hallo liebe Kundin, vielen Dank für dein Feedback auf dieser Plattform. Es tut uns aufrichtig leid, dass bei deiner Bestellung nicht alles zu deiner Zufriedenheit gelaufen ist. Ich habe gesehen, dass du bereits mit unserem Kundenservice in Kontakt standest und deine Bestellung reklamiert hast. Wir haben dir die Tulpen und auch die Vasen natürlich direkt nachgeliefert. Und als auch diese zweite Vasenlieferung nicht passend war, haben wir dir den Betrag für die Vasen umgehend erstattet. Es hätte uns sehr gefreut, wenn diese Erfahrungen mit dem Kundenservice in deine Bewertungen eingeflossen wären. Wir würden uns sehr freuen, wenn du uns für zukünftige Bestellungen noch eine zweite Chance gibst, dass wir dich als Kundin zurückgewinnen können. Blumige Grüße Mirjam vom Blumigo-Team
Antwort von blumigo.de am 26.04.2024 :
Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für dein Feedback und es tut uns leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden warst. Das ist natürlich nicht unser Qualitätsanspruch. Bei Blumen handelt es sich um ein Naturprodukt, dass natürlich nicht immer perfekt ist. Solltest du aber nicht zufrieden sein, dann bitte wende dich gerne an unseren Kundenservice. Besonders wenn du uns Bilder des betroffenen Produktes zusendest, sind wir in der Lage deine Reklamation schnell zu bearbeiten und eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Blumige Grüße Mirjam vom Blumigo-Team
Antwort von blumigo.de am 26.04.2024 :
Hallo liebe Kundin, danke für deine Bewertung auf dieser Plattform. Wir freuen uns über jedes ehrliche Feedback, um unseren Kundenservice zu verbessern. Wir bedauern sehr, dass der bestellte Kranz nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Deiner Bestellung kann ich entnehmen, dass du zu deiner Reklamation bereits einen Kontakt zu unserem Kundenservice hattest und wir dir auf einen Gutschein über den Warenwert für deinen Kranz angeboten hatten. Auch hätten wir dir, wie gewünscht den Betrag gerne erstattet, aber leider fehlten uns als Nachweis die Bilder vom Produkt. Unser Kundenservice ist immer bemüht die beste Lösung für die Reklamation zu finden. Eine genaue Anleitung wie du am besten Produkte fotografierst, die du reklamieren willst haben wir hier zusammengestellt: https://www.blumigo.de/kontakt/so-fotografiere-ich-maengellieferungen-am-besten/ Blumige Grüße Mirjam vom Blumigo-Team