Bewertungen und Kundenmeinungen
blumigo.de
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Blumigo
Ravensberger Straße 7
48336 Sassenberg
aus 90 SHOPVOTE-Bewertungen
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Antwort von blumigo.de am 26.04.2024 :
Liebe Kundin, es tut uns aufrichtig leid, dass du mit dem Zustand deiner Bestellung nicht zufrieden warst. Wir möchten uns gerne vorab schon einmal für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Leider kann ich zu dieser Bestellung keine Reklamation an unseren Kundenservice finden. Magst du dich nochmals bei uns melden, damit wir nachschauen können, was mit deiner Bestellung nicht in Ordnung war und was wir verbessern können? Wir sind stetig dabei unsere Servicequalität zu verbessern und sind dankbar für jedes ausführliche Feedback. Blumige Grüße Mirjam vom Blumigo-Team
Antwort von blumigo.de am 26.04.2024 :
Lieber Kunde, liebe Kundin, danke, dass du dir die Mühe für eine Bewertung gemacht hast. Wir freuen uns sehr, dass du mit unserem Sortiment so zufrieden bist. Bei einem Naturprodukt wie Tulpen kann es leider passieren, dass diese nicht gewünschten Qualität bei dir ankommen, das ist nicht unser Qualitätsanspruch. Wir geben auf all unsere Blumen eine Marktfrische-Garantie. Unser Kundenservice nimmt daher gerne deine Reklamation entgegen. Du erreichst uns unter service@blumigo.de. Blumige Grüße Mirjam vom Blumigo-Team
Antwort von blumigo.de am 26.04.2024 :
Hallo liebe Kundin, vielen Dank für dein Feedback auf dieser Plattform. Es tut uns aufrichtig leid, dass bei deiner Bestellung nicht alles zu deiner Zufriedenheit gelaufen ist. Ich habe gesehen, dass du bereits mit unserem Kundenservice in Kontakt standest und deine Bestellung reklamiert hast. Wir haben dir die Tulpen und auch die Vasen natürlich direkt nachgeliefert. Und als auch diese zweite Vasenlieferung nicht passend war, haben wir dir den Betrag für die Vasen umgehend erstattet. Es hätte uns sehr gefreut, wenn diese Erfahrungen mit dem Kundenservice in deine Bewertungen eingeflossen wären. Wir würden uns sehr freuen, wenn du uns für zukünftige Bestellungen noch eine zweite Chance gibst, dass wir dich als Kundin zurückgewinnen können. Blumige Grüße Mirjam vom Blumigo-Team
Antwort von blumigo.de am 26.04.2024 :
Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für dein Feedback und es tut uns leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden warst. Das ist natürlich nicht unser Qualitätsanspruch. Bei Blumen handelt es sich um ein Naturprodukt, dass natürlich nicht immer perfekt ist. Solltest du aber nicht zufrieden sein, dann bitte wende dich gerne an unseren Kundenservice. Besonders wenn du uns Bilder des betroffenen Produktes zusendest, sind wir in der Lage deine Reklamation schnell zu bearbeiten und eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Blumige Grüße Mirjam vom Blumigo-Team