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garnelenhaus.de
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Garnelenhaus
Ohlweg 8
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Antwort von garnelenhaus.de am 19.01.2021 :
Hallo Herr Yildirim, auf unserer Versandseite beschreiben wir genau an welchen Tagen wir lebende Tiere versenden. Sie haben Donnerstag Abend gegen 21:30 Uhr bestellt, wir konnten daher frühestens am Freitag versenden, was wir auch gerne getan hätten, aber Sie haben leider keine Samstagszustellung, sondern Mo-Do Versand gewählt. Daher war der nächstmögliche Versandtag am Montag und die Tiere wurden Ihnen am Dienstag zugestellt. Zum Wohle der Tiere haben wir mit DHL Express vereinbart, dass sie erst kurz vor unserem Feierabend kommen und die Sendungen des Tages abholen. So gewährleisten wir zusätzlich, dass die Tiere am Versandtag möglichst lange bei uns im Warmen stehen. Umso länger sie bei uns in den Aquarien schwimmen und je kürzer die tatsächliche Versandzeit, desto besser für die Tiere. Nach Ihrem Wunsch hätten wir die Tiere offenbar am Freitag versenden sollen, aber wenn Sie dazu nicht auch die Samstagszustellung wählen, dann lägen die Garnelen über das Wochenende bei DHL, vermutlich in einer kalten Lagerhalle und kämen evtl. geschwächt oder gar verendet am Montag an, es ist Januar und aktuell haben wir teils hohe Minusgrade. Wir hätten die Tiere also gar nicht schneller versenden können, ohne nicht deren Gesundheit oder gar Leben aufs Spiel zu setzen. Solange die Tiere bei uns sind, tragen wir die Verantwortung und entscheiden im Sinne der Tiere, auch wenn wir dafür so eine negative Bewertung bekommen. Das Tierwohl ist uns wichtiger und sicher wird dies auch von den meisten unserer Kunden so von uns erwartet. Mit freundlichen Grüßen Garnelenhaus-Team
Antwort von ShopVoter-4170394 am 21.01.2021 :
Das Wohlergehen der Tiere ist auf jeden Fall sehr wichtig für Sie, deshalb waren ein der Garnelen, die ich drei bestellt habe, tot!