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Tierbedarf - Aquaristik

Frank und Carstens Garnelenhaus - Aquaristik-Onlineshop seit 2007 für (Zwerg-) Garnelen, Schnecken, Moose, Futter, Zubehör, Nano- und Naturaquaristik, Dennerle, Shirakura, Aqua Design Amano (ADA) uvm.

Unternehmensdaten | 132.186 Profilaufrufe

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22885 Barsbüttel

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Tierbedarf - Aquaristik

5 / 5

SEHR GUT

aus 192 SHOPVOTE-Bewertungen
der letzten 12 Monate

Angebot und Auswahl
4.76
Angebot und Auswahl
4.76
Qualität der Ware
4.93
Qualität der Ware
4.93
Kundenbetreuung / Service
4.91
Kundenbetreuung / Service
4.91
Verpackung und Versand
4.90
Verpackung und Versand
4.90
Bedienung und Gestaltung
4.84
Bedienung und Gestaltung
4.84
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ShopVoter-2590595

ShopVoter-2590595
Sterne: 5.00 Details
10.01.2021

Super Hinweise zu den einzelnen Arten. Tiergerechter Versand. Prima Service und prompte Lieferung! 100 % zufrieden!

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ShopVoter-404469

ShopVoter-404469
Sterne: 5.00 Details
09.01.2021

Schnelle Lieferung, alles Top. Gerne wieder!

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ShopVoter-2590175

ShopVoter-2590175
Sterne: 4.80 Details
09.01.2021

Produkt top, Lieferung hätte bisschen schneller sein können, aber lag jetzt vielleicht am Jahreswechsel und den Weihnachtsfeiertagen.

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Bulli68

Bulli68
Sterne: 5.00 Details
09.01.2021

Sehr guter Zustand der Tiere. Sehr gut verpackt. Trotz der Kälte sind alle Tier wohlbehalten angekommen.

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Andreas

Andreas
Sterne: 4.60 Details
09.01.2021

super zufrieden,toll verpackt und schnell versendet

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ShopVoter-2588864

ShopVoter-2588864
Sterne: 5.00 Details
08.01.2021

Einfach nur Super....

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ShopVoter-2588994

ShopVoter-2588994
Sterne: 4.60 Details
08.01.2021

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Sterne: 4.60 Details
08.01.2021

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Nils Barlen

Nils Barlen
Sterne: 4.80 Details
08.01.2021

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ShopVoter-2533515

ShopVoter-2533515
Sterne: 5.00 Details
08.01.2021

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B. Moyses

B. Moyses
Sterne: 4.75 Details
08.01.2021

Ich hatte mir Garnelen bestellt und vor Ort im Laden abgeholt. Sehr schöne Tiere, alle gesund und munter bei mir eingezogen und wachsen zügig. Besonders die Bloody Mary´s haben eine schöne Färbung. Ich hoffe es dauert nicht mehr lange, bis der Laden wieder richtig öffnet!

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Kingroot78

Kingroot78
Sterne: 4.80 Details
08.01.2021

Alles Top, gerne wieder!

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Lukas R.

Lukas R.
Sterne: 4.40 Details
08.01.2021

Die Bestellung kam relativ schnell (Weihnachtszeit dauert es immer ein wening länger), die Ware war dagegen super Verpackt und genau das was wir uns vorgestellt hatten. gerne wieder

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ShopVoter-2587241

ShopVoter-2587241
Sterne: 5.00 Details
07.01.2021

Ich war mit dem gesamten Service sehr zufrieden

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Dan C

Dan C
Sterne: 4.60 Details
07.01.2021

All good, but I would love to have access to hardscape material. I know that due to Corona it’s difficult but I hope that in the near future I will have the possibility of choosing myself the rocks or wood that I need.

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ShopVoter-2587068

ShopVoter-2587068
Sterne: 5.00 Details
07.01.2021

Durch die Post einen Tag später zugestellt, aber alles Top!

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ShopVoter-2586896

ShopVoter-2586896
Sterne: 5.00 Details
07.01.2021

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Sarah11

Sarah11
Sterne: 5.00 Details
07.01.2021

Die Tiere kamen in einem wunderbaren Zustand an, sie hatten nicht mal eine Schreckfärbung. Mittlerweile haben sie sich auch prächtig in meinen Becken eingelebt

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Tim Taggeselle

Tim Taggeselle
Sterne: 5.00 Details
07.01.2021

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Markus Blank

Markus Blank
Sterne: 2.80 Details
07.01.2021

Wir haben 26 garnelen gekauft.Unsere wasserwerte waren komplett im grünen Bereich.!Und auch die eingewöhnung fand vorschriftsmässig statt.Auf eine e-mail wurde gar net erst geantwortet somit sind wir sehr enttäuscht und total unzufrieden. Es geht schließlich um 26 garnelen die leider alle verstorben sind.!Mit freundlichen ... mehr...

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Antwort von garnelenhaus.de am 07.01.2021 :

Lieber Kunde, das ist ja wirklich sehr traurig, dass alle Garnelen nach kurzer Zeit bei Ihnen verstorben sind. Ihre eMail haben wir vorliegen und hätten schnellstmöglich geantwortet, leider haben sich über die vielen Feiertage und dem Lockdown eine Vielzahl an eMails bei uns angehäuft, die wir zur Zeit abarbeiten, sodass wir nicht wie gewohnt schnell antworten konnten. Wir sind aber immer auch telefonisch Mo-Fr. 8:00-16:00 Uhr für unsere Kunden da. Es wäre ja ein dringender Fall, warum haben Sie uns nicht kurz angerufen? Wenn alle Garnelen lebend ankommen und nach kurzer Zeit im neuen Becken versterben, dann sind oft andere Gründe als die "normalen" Wasserwerte die Ursache. Z.B. kann eine neue Pflanze mit Rückständen von Pflanzenschutzmitteln, die nicht ausreichend gewässert wurde, ein Aquarium für längere Zeit giftig für Garnelen machen,... Garnelen sind wechselwarme Tiere und sie kommen mit kalten Temperaturen beim Versand meist gut zurecht, aber es kann natürlich auch nicht ausgeschlossen werden, dass sie beim Versand einen "Knacks" bekommen haben... Schade dass sie uns nicht mehr Zeit für die Beantwortung gegeben, oder es telefonisch versucht haben, gerne hätten wir gemeinsam nach der Ursache gesucht und auch sicher eine Lösung in Ihrem Sinne gefunden. Wir wünschen Ihnen alles Gute für das neue Jahr und trotz des Rückschlages allzeit viel Freude mit Ihrem Hobby. Mit freundlichen Grüßen Ihr Garnelenhaus-Team

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*Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.