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Antwort von kaufland.de am 11.08.2025 :
Hallo, vielen Dank, dass Sie uns über Ihre Erfahrung informiert haben. Wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es ist absolut inakzeptabel, dass Sie nicht nur unvollständige und beschädigte Ware erhalten haben, sondern auch noch in der falschen Farbe. Um Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen zu können, benötigen wir bitte die Bestellnummer. Sobald wir diese haben, werden wir den Vorgang umgehend prüfen und uns für eine Lösung einsetzen, die Ihren Erwartungen entspricht. Vielen Dank für Ihre Geduld. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Kaufland-Marktplatz-Team