Rundum zufrieden

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Ware wurde ,wenn vorhanden, schnell geliefert. Die Verpackung war immer sehr sicher. Ich war mit Primus sehr zufrieden. Liebe Grüße aus Breitenbrunn

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"Dies ist Ihre Konto Übersicht. Hier können Sie Ihre letzten Kontoaktivitäten einsehen." - Das war es dann aber schon! Das Handling (Bestellen / Verwaltung / Korrigieren) über das Konto ist schwerfällig, unbefriedigend bzw. überhaupt nicht möglich und somit wenig anwenderfreundlich! z.B. Frage: Was soll ich tun um eine Bestellung zu ändern?" Antwort: „... dann senden Sie das Paket wieder zurück!" - Toll!!! mehr... weniger

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Das wichtigste wie Kundenbetreuung und Service geht nicht mehr zum Steigern. Man kann E-Mail schreiben oder um Rückruf beten = kannst du vergessen. Bestellungen kommen gar nicht oder nur stückweise. Wenn die Auswahl und Vielfalt nicht wären, würde ich garnichts bestellen. Mit Sicherheit wird sich auch jetzt niemand melden.

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Kundenservice existiert faktisch nicht. Telefonisch nicht erreichbar, E-Mail's werden nicht beantwortet. Lieferungen teils fehlerhaft oder unvollständig.

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Ich habe bei Ihnen nichts bestellt und verweise hier auf den Mailverkehr mit Ihrer Serviceabteilung. Es wurde mir mitgeteilt, dass keine weiteren Lieferungen erfolgen und von daher werde ich das Paket zu den zwei Lieferungen hinzufügen die auf Ihre Abholung warten. Ich werde auf keinen Fall zur Post laufen um die nicht gewollten Sendungen zurückzuschicken. Irgend etwas läuft in Ihrem Haus nicht richtig. Ich bitte Sie mich ab sofort aus Ihrer Datei zu entfernen. mehr... weniger

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Sie locken mit Angeboten, wie Gedenkmünzen zum Ausgabepreis. Dauernd wird man vertröstet, das wegen Corona nicht geliefert werden kann, obwohl Banken die Münzen längst ausgegeben haben. Komischerweise wird eine total überteuertes 10€ Set geliefert, aber die "normalen" gleichen 10€ einzeln zum Ausgabepreis sind angeblich nicht lieferbar... So kommt der Eindruck, das es nur Lockangebote sind, in der Hoffn7ng der Kunde bestellt noch was dazu.... Das wird dann geliefert, der Rest nicht mehr... weniger

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Schneller Versand und tolle Ware. Gerne wieder

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Ich bin sehr zufrieden, mit primus . Alles läuft schnell ab. Auch mit der Retoure gibt's nie Probleme. Soweit ein klasse online Shop. Einer der besten.

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Bin angenehm überrascht, werde weiter auf die Angebote zurückkommen.

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Ik ben zeer tevreden met dit bedrijf en zij doen het zeer uitmuntend.

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Der Kundenservice und die Erreichbarkeit lässt zu wünschen übrig - keine Reaktionen auf Schreiben und Email ...... eher zum Überlegen ob man hier einkauft!

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Primus-Münzen.com ist für mich das Ultra an Online Versand. Ein weiterer Einkauf ist geplant. Danke

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Ich habe die 5x2 Euro Münzen "Magdeburger Dom" + die 1/500 oz Goldmünze bestellt und habe 3 Briefmarkenalben + Briefmarken erhalten. Habe alle zurückgeschickt. Ich bin sehr enttäuscht.

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Ihr Service könnte besser werden, insbesondere Telefonkontakte. Möchte dies jedoch nicht überbewerten, da sicherlich die Pandemiekrise derzeit in großem Maße hierzu beiträgt.

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Ich bin Herr Ulrich Fitzke aus Berlin. Ich hatte 12 v e r s c h i e d e n e Feingoldbarren zum Thema "30 Jahre Deutsche Einheit" bei Ihnen für 298 € bestellt. Nun sind die ersten vier Barren bei mir angekommen und ich hatte auch gleich 40 € dafür überwiesen. Jedoch stelle ich heute fest, dass alle vier Barren das gleiche Aussehen besitzen. Da ist leider nix von 12 verschiedenen Motiven zu erkennen. Darüber bin ich enttäuscht und erwarte Ihre Erklärung sowie Ihren Vorschlag, wie das zu korrigieren sei. Für 12 identische Barrenmotive kann ich Ihnen lediglich die Hälfte des Kaufpreises anbieten - also nur 149 €. Wie konnte es denn zu einem derartig groben Fehler von Ihnen kommen ??? Mit freundlichen Grüßen U. Fitzke mehr... weniger

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ich bin zufrieden, nur manchmal muss man den Damen und Herren bei einer Bestellung etwas nachhelfen, damit alles reibungslos klappt

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Für ein Bestellwert ab 60€ sollte laut Website bis 31.12.21 der Versand kostenfrei sein. Dies wurde auf meiner Bestellung (Wert: 60€) nicht berücksichtigt. Eine entsprechende E-Mail, die ich sofort dazu an Primus GmbH schrieb, wurde nie beantwortet. Stattdessen kam irgendwann eine Mahnung über die Versandkosten, die ich nicht bezahlt hatte. Ich schrieb eine weitere E-Mail mit der Erklärung dazu, die wieder nicht beantwortet wurde. Jetzt kam eine weitere - kostenpflichtige - Mahnung, die ich letztlich bezahlt habe, da ich aus einer Mücke keinen Elefanten machen wollte. Seriöses Geschäftsgebaren geht anders!!! Wirklich schade. mehr... weniger

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Schnelle Lieferung, fairer Preis, gute Qualität

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Bestellung kam am 18.02.21 an, Packet war Beschädigt, es fehlten 2 x Goldmünzen, der Numisbrief sollte nachgeliefert werden, ist bis heute 12.03.2021 nicht geschehen. Telefonisch ist die Firma nicht ERREICHBAR ( nur bei Bestellungen sofort), auf Email, und Fax, kommt keine Reaktion.

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