Bewertungen und Kundenmeinungen
printus.de
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Printus
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Antwort von printus.de am 09.11.2020 :
Sehr geehrter Kunde, wir verstehen Ihr Ärgernis über die letzten Lieferungen, die Verzögerungen sind hier auf den Umstand der aktuellen Corona-Situation zurückzuführen. Damit Sie weiterhin mit uns zufrieden sind, haben wir den Frachtführer wie besprochen auf DHL umgestellt. Sollte hier keine Besserung eintreten, steht unser Kundenservice Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Printus-Kundenservice
Antwort von printus.de am 05.11.2020 :
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Telefonat genommen haben. Wie besprochen, werden wir Sie künftig per DHL beliefern. Wir würden uns wünschen, dass Sie uns nochmals eine Chance geben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Printus Kundenservice
Antwort von printus.de am 04.11.2020 :
Printus.de hat auf die Bewertung reagiert und beim Kunden eine Referenznummer angefragt, um im Rahmen eines persönlichen Kontaktes auf die Wünsche des Kunden eingehen und diese berücksichtigen zu können.
Reaktion auf Service-Anfrage von ShopVoter-2450304 am 11.11.2020 :
ShopVoter-2450304 hat Printus.de die angefragte Referenznummer übermittelt.