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Reisen/Flüge - Erlebnisreisen

Bei SnowTrex finden Sie Angebote für Ski- und Winterreisen inklusive Skipass. Mit über 2.500 Unterkünften in 500 Orten, in ganz Europa, richtet sich das Angebot an alle Wintersportfans.

Unternehmensdaten | 30.349 Profilaufrufe

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5 / 5

SEHR GUT

aus 557 SHOPVOTE-Bewertungen
der letzten 12 Monate

Angebot und Auswahl
4.64
Angebot und Auswahl
4.64
Qualität der Ware
4.59
Qualität der Ware
4.59
Preis- /Leistungsverhältnis
4.60
Preis- /Leistungsverhältnis
4.60
Kundenbetreuung / Service
4.62
Kundenbetreuung / Service
4.62
Zahlungsmöglichkeiten
4.75
Zahlungsmöglichkeiten
4.75
Verpackung und Versand
4.52
Verpackung und Versand
4.52
Bedienung und Gestaltung
4.55
Bedienung und Gestaltung
4.55
Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurde, erhalten den Hinweis: Verifizierter Kaufvorgang. Lesen Sie hier mehr: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

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555 545 8 2
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ShopVoter-4722621

ShopVoter-4722621
Sterne: 1.00 Details
13.02.2025

Ganz schwacher Service, Hotline ist kwasi nutzlos, man muss immer noch eine Mail schreiben, auf welchen dann nicht wie versprochen geantwortet wird.

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Antwort von snowtrex.de am 04.03.2025 :

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden sind. Wie bereits erläutert werden sämtliche Anliegen bezüglich Stornierungen und Umbuchungen ausschließlich schriftlich bearbeitet. Auf jede Ihrer E-Mails wurde innerhalb weniger Stunden, maximal innerhalb von 24 Stunden geantwortet. Wir bearbeiten alle unsere E-Mails chronologisch, bei hohem Arbeitsaufkommen zusätzlich nach Kurzfristigkeit zum Anreisetag und/oder ablaufenden Fristen. Sicherlich haben Sie Verständnis, dass es innerhalb der Hauptsaison zu einer gewissen Bearbeitungsdauer kommt. Mit freundlichen Grüßen Ihr SnowTrex-Team

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ShopVoter-4722801

ShopVoter-4722801
Sterne: 4.86 Details
13.02.2025

Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. Alle Reiseunterlagen kommen zeitnah vorab per E-Mail.

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A.Ackermann

A.Ackermann
Sterne: 4.57 Details
11.02.2025

Einfache und unkomplizierte Buchung von Winterurlauben. Bisher wurden nur positive Erfahrungen gemacht und alle Dokumente und Unterkünfte haben der Beschreibung entsprochen. Verbesserungen: Die mobile Seite könnte benutzerfreundlicher sein (zurück-Funktion). Auswahl mehrerer Länder/ Skiregionen im Suchfilter auf der Startseite ... mehr...

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ShopVoter-4717972

ShopVoter-4717972
Sterne: 4.71 Details
11.02.2025

Kann mich in keinster Weise negativ äußern, da jede Buchung gut funktioniert hat und unsere Unterkunft, die wir schon 4mal gebucht haben, super ist.

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ShopVoter-4265355

ShopVoter-4265355
Sterne: 4.33 Details
10.02.2025

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ShopVoter-4719002

ShopVoter-4719002
Sterne: 5.00 Details
09.02.2025

Super Angebote, einfacher Überblick, unkomplizierte Buchung und bequeme Zahlung. Sehr gut. Weiter so.

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ShopVoter-4718128

ShopVoter-4718128
Sterne: 4.71 Details
09.02.2025

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ShopVoter-4716733

ShopVoter-4716733
Sterne: 3.83 Details
07.02.2025

Angebot um Vorarlberg und Innsbruck sehr klein.

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ShopVoter-4716651

ShopVoter-4716651
Sterne: 4.67 Details
07.02.2025

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ShopVoter-4716648

ShopVoter-4716648
Sterne: 5.00 Details
07.02.2025

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ShopVoter-4716009

ShopVoter-4716009
Sterne: 4.86 Details
06.02.2025

Wir haben uns sehr kurzfristig für den Skiurlaub entschieden. Da das gewünschte Zimmer schon belegt war, hat man uns sehr zugig ein alternatives Zimmer angeboten. Schnell und unkompliziert. Dankeschön dafür.

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ShopVoter-4601994

ShopVoter-4601994
Sterne: 5.00 Details
06.02.2025

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ShopVoter-4712460

ShopVoter-4712460
Sterne: 3.86 Details
06.02.2025

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ShopVoter-4709744

ShopVoter-4709744
Sterne: 4.67 Details
06.02.2025

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ShopVoter-4714107

ShopVoter-4714107
Sterne: 4.57 Details
05.02.2025

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ShopVoter-4710294

ShopVoter-4710294
Sterne: 4.00 Details
04.02.2025

Man hat das Gefühl, mit Lockangeboten geködert zu werden. Die gewünschte Zimmerkategorie war angeblich nicht verfügbar, damit man der angebotenen Alternative mit deutlichem Aufpreis zustimmt. Kulanz beim Umgang mit Fehlern ist gänzlich zu vermissen

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Antwort von snowtrex.de am 12.02.2025 :

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben eine Buchung auf Anfrage getätigt und wurden hierauf an mehreren Stellen im Buchungsprozess hingewiesen. Die auf Anfrage gebuchte Zimmerkategorie wurde uns seitens unseres Partners nicht zugesagt. Sicherlich haben Sie Verständnis, dass wir Ihnen keine Reisebestätigung über eine Leistung ausstellen, die wir Ihnen nicht anbieten können, da das Zimmer nicht zur Verfügung steht. Aus diesem Grund ist ursprünglich kein Reisevertrag zustande gekommen und wir haben Sie bezüglich eines Alternativangebots kontaktiert. Selbstverständlich steht und stand es Ihnen zu jeder Zeit offen, dieses anzunehmen. Mit freundlichen Grüßen Ihr SnowTrex-Team

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ShopVoter-4711686

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Sterne: 4.43 Details
03.02.2025

Gute Angebote bei Buchung vom Skiurlaub.

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ShopVoter-4711187

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Sterne: 4.29 Details
02.02.2025

Sehr toller Service beim umbuchen!!

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ShopVoter-4710634

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Sterne: 5.00 Details
02.02.2025

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ShopVoter-4710783

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Sterne: 4.83 Details
02.02.2025

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*Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.