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Reisen/Flüge - Erlebnisreisen

SnowTrex-Reisen zeichnen sich durch Einfachheit und Klarheit aus und kommen dem Kundenwunsch nach Individualität und Service entgegen. Unsere Rundum-Pakete beinhalten die Unterkunft und den Skipass, unterschiedliche Extras sind hinzubuchbar.

Unternehmensdaten | 19.946 Profilaufrufe

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Snowtrex

Bonner Str. 484-486

50968 Köln

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Reisen/Flüge - Erlebnisreisen

4.58 / 5

SEHR GUT

aus 711 SHOPVOTE-Bewertungen
der letzten 12 Monate

Angebot und Auswahl
4.58
Angebot und Auswahl
4.58
Qualität der Ware
4.55
Qualität der Ware
4.55
Preis- /Leistungsverhältnis
4.58
Preis- /Leistungsverhältnis
4.58
Kundenbetreuung / Service
4.59
Kundenbetreuung / Service
4.59
Zahlungsmöglichkeiten
4.70
Zahlungsmöglichkeiten
4.70
Verpackung und Versand
4.53
Verpackung und Versand
4.53
Bedienung und Gestaltung
4.53
Bedienung und Gestaltung
4.53
Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurde, erhalten den Hinweis: Verifizierter Kaufvorgang. Lesen Sie hier mehr: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

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Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurden, erhalten den Hinweis "Verifizierter Kaufvorgang".

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Bewertungen mit Text

710 691 11 8
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Sterne: 4.57Details
18.01.2025

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Sterne: 5.00Details
18.01.2025

Alles Tipptopp, wie immer. Bestes Preisleistungsverhältnis

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Sterne: 4.00Details
18.01.2025

Gut und weiter so

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Sterne: 5.00Details
18.01.2025

Das ist nicht unsere erste Buchung. Wir waren jedesmal sehr zufrieden! Auf das diesmal gebuchte Hotel freuen wir uns schon!

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Sterne: 5.00Details
17.01.2025

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Sterne: 4.43Details
17.01.2025

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Sterne: 4.14Details
17.01.2025

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Sterne: 3.14Details
17.01.2025

Es ist unseren 4 Reise mit SnowTrex. Bezüglich meiner letzten Buchung habe eine E-mail geschrieben und um eine Info gebeten. Die Information die mir gegeben haben (das Hotel wurde ausgebucht) war falsch. Das Hotel war stattdessen für diesen Daten noch nicht buchbar. Nach einer Woche konnte ich zufällig sehen dass wieder die Buchung möglich ist. mehr...

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Sterne: 4.86Details
17.01.2025

Snowtrex ist seit Jahren unser Buchungsportal für Skiurlaub. Flexibilität und Fairness sind sehr gut zu bewerten.

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Sterne: 4.86Details
16.01.2025

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Sterne: 5.00Details
16.01.2025

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Sterne: 4.86Details
16.01.2025

Gute Übersicht, einfach zu verstehen.

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Sterne: 4.29Details
15.01.2025

Top Service per Telefon und Mail — das Portal ist aber nicht gut organisiert und unübersichtlich. Betten und Reisende sind nicht gut zu überblicken. Alles wirkt etwas überladen und dennoch kann man Anreisedaten nicht frei wählen oder bekommt kein klaten informationen zu den Zimmern und Betten, Zimmergrößen und Alternativen.

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Sterne: 3.86Details
15.01.2025

Wenn man sich bei der Buchung vertippt und den Code für den Reisegutschein falsch angibt dann ist es vorbei! Keine Gnade, keine Kulanz auch für den Kunden mit mehr als 15 Jahren Buchungshistorie. Sehr bedauenswert und das von einem führendem Reiseunternehmen für den Winterurlaub.

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Antwort von snowtrex.de am 17.01.2025 :

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit. Wie bereits erläutert ist es nicht möglich, den Gutschein nach Abschluss der Buchung einzulösen. Zudem kann der Gutscheinwert nicht ausgezahlt werden, was bei bereits vollständig geleisteter Zahlung jedoch der Fall gewesen wäre. Mit freundlichen Grüßen Ihr SnowTrex-Team

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Sterne: 5.00Details
15.01.2025

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Sterne: 4.29Details
14.01.2025

Sehr freundliche und verständnisvolle Kundenberater. Es gibt auf alle Fragen nicht nur eine Antwort, sondern auch eine Lösung.

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Sterne: 5.00Details
14.01.2025

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Sterne: 3.43Details
14.01.2025

Das Ganze war eine Online-Buchung. Ich verstehe einige der oben aufgeführten Kriterien nicht.

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Sterne: 5.00Details
13.01.2025

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Sterne: 2.57Details
13.01.2025

- low selection of hotels/packages - there should be a filter of distance between hotel and ski resort - often information is manipulatively misleading e.g. size/elevation of ski resort or distance on offer detail page. The nearest ski resort to the hotel often included small resort yet data on page include also data for resorts further away from mehr...

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