Bewertungen und Kundenmeinungen
stockshop.de
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(seit Aufnahme; bei SHOPVOTE)
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Stockshop
Große Rosenstr. 21
34117 Kassel
aus 233 Bewertungen
bei 3 Bewertungsquellen
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Antwort von Kunde-5063888 am 28.01.2026 :
Ich finde es "lustig", wenn man eine berechtigte Beschwerde hat: Gehstock aus Carbon war im Griffbereich zerkratzt, und die für diesen Stock dazugestellten Ersatz-Gummipuffer vom Durchmesser her, um gut 2mm zu groß waren. Ifo inklusive Fotos sofort an den Stockshop gesendet, keine Antwort, nach dem ich nun PayPal eingeschaltet hab, wurde mir der Rechnungsbetrag rückerstattet, soweit so gut, jedoch, bekam ich trotz mehrmaliger Nachfrage keine Antwort und auch kein Rücksendeetikett, einzig einmal eine Nachricht, daß ich die Ware zurücksenden kann..... Heute bekam ich eine Email vom Stockshop, worin geschrieben stand: "Die Ware befand sich in einwandfreiem Zustand. Eine Reklamation wird nicht anerkannt." Aha, und wer hat den Stock zerkratzt? Foto vorhanden? GummiPuffer waren die falschen? OK, wenn es so sein soll, dann werde ich den Rechtsweg bestreiten um die Rücksendekosten die letztlich ich bezahlt hab, ersetzt zu bekommen. Diese Kosten sind im Falle schadhafter oder falscher Ware, beides hier zutreffend, vom Lieferanten zu tragen. Ich finde ein solches Geschäftsgebaren mehr als fraglich und absolut nicht korrekt.
Antwort von stockshop.de am 18.01.2026 :
Liebe Kund*in, vielen Dank für Ihre gute und kritische Bewertung. Sie haben bei Ihrer Bestellung den Paketdienst GLS als Lieferdienst ausgewählt. Seit Jahresbeginn bieten wir alternativ auch DHL zu Auswahl an da uns die Probleme bei GLS über einen Wechsel des Anbieters nachdenken lassen.
Antwort von stockshop.de am 18.01.2026 :
Lieber Herr Reineke, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es gibt tatsächlich einen Mitbewerber mit der von Ihnen geschriebenen Adresse. Aber hier wird ein anderes Firmenlogo verwendet. Und zu Ehrenrettung dieses (kleinen) Mitbewerbers-es ist soweit wir wissen kein Fakeshop.
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Antwort von stockshop.de am 18.01.2026 :
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre kritische Bewertung. Bitte bedenken Sie in diesem Zusammenhang die Jahreszeit mit Weihnachten und Neujahr. Üblicherweise beantworten wir eingehende Anfragen per Email innerhalb eines Tages, auch an Wochenenden. Und wir geben bei jedem Artikel sehr exakt eine mögliche Lieferzeit in Abhängigkeit der Tages- und Wochenzeit an.
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Antwort von stockshop.de am 30.12.2025 :
Sehr geehrter Herr Dr. H. wir bedauern sehr, daß Sie mit unserem Produkt nicht glücklich sind. Wie Sie schon richtig schreiben handelt es sich um einen Gehstock aus Hickory-Holz. Dies weist naturgemäß immer eine unikate Maserung/Struktur auf. Auch Asteinschlüsse sind ein Zeichen des Naturmaterials und werden von unserem Werk auf Stabilität überprüft. Eigentlich ein Zeichen hoher Qualität und ein absolutes Unikat. Wir hoffen daß Sie in dem schönen Astauge einen "Hingucker" entdecken und wünschen Ihnen ein gesundes und gutes neues Jahr.