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Antwort von wir-machen-druck.de am 26.04.2019 :
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine neuerliche Bewertung genommen haben. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bedauerlicherweise ist es buchhalterisch nicht möglich, hier direkt auf die 7% MWSt. zu gehen. Daher sollte dies immer im Kundenhinweisfeld eingetragen werden. Unsere Buchhaltung bemüht sich, dies stets zeitnah zu erledigen. Fehlt uns dieser Hinweis im Kundenhinweisfeld, so kann dies nicht direkt zugeordnet werden. Daher benötigen diese Rücküberweisungen immer ein wenig länger. Dies tut uns sehr leid. Wir bedanken uns und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, G.Stern
Antwort von ShopVoter-1518240 am 26.04.2019 :
Niemand vom Service hat bisher in vielen getätigten Bestellungen und den dann nötigen Reklamationen auf ein "Kundenhinweisfeld" aufmerksam gemacht. Danke für die "Erfahrung". Es wäre schön, wenn das auf einem anderen Weg ( bei einer Bestellung z.B.) als über Bewertungsplattformen erfolgen würde. Auf diesen Plattformen wird von Ihnen nur "Schadensbegrenzung" gemacht. Im übrigen wäre es "nett", wenn Sie meine Rückforderungen endlich bearbeiten würden. MFG