Bestellung nur die Hälfte der Ware erhalten- durch die fehlende Paprika Pflanze wurde der Bestellwert gemindert und dadurch Versandgebühren fällig Telefonisch ist dieses Unternehmen für Reklamationen seit einer Woche nicht zu erreichen, auf e-mail Beschwerde seit Tagen keinerlei Reaktion. Die Damen bei der bestellanname kennen dieses Problem wohl zu genüge- sind aber machtlos da sie in einem externen Callcenter sitzen. Habe nicht das erste Mal bei Baldur Garten bestellt aber so unseriös wie das momentan abläuft definitiv das letzte Mal!!! Leider kann ich keine null sterbe vergeben mehr... weniger

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Wenn ich könnte, würde ich gar keinen Stern geben! Die Ware ist absoluter Schrott! Die Hälfte meiner Lieferung war innerhalb von 2 Wochen hinüber. Hat wohl auf dem Transportweg Frost bekommen. Die Pflanzen, die geliefert werden, sind auch sehr klein. Im Gartencenter hätte ich sowas niemals gekauft! Das Kundencenter reagiert nicht auf Beschwerden und wenn man sich über Instagram negativ äußert, wie der Post gelöscht und man selbst blockiert! Tolle Firmenphilosophie! Genau so geht man nicht mit Kunden um! Ich werde dort nie wieder bestellen und rate auch jedem ab! Außer man steht darauf, Geld zum Fenster raus zu werfen, da man selbstverständlich in Vorkasse geht! Da gibt es deutlich bessere Shops! Die haben mein Vertrauen und dort werde ich weiter kaufen. mehr... weniger

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Habe vor über einem Monat bestellt und mit Paypal sofort bezahlt. Wiederholte eMails brachten keinen Erfolg. Habe jetzt mein Geld zurückgefordert. Also so gewinnt Baldur keine Kunden, da muss ein Chaos herrschen. Kann es leider nicht empfehlen!

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Schlechte Qualität der gelieferten Pflanzen. 1/3 zu trocken, abgebrochen, nicht mehr zu benutzen. Mitgelieferte Düngerflasche ausgelaufen und klebrig. Service telefonisch nicht erreichbar. Keine Reaktion auf meine Mails, dafür weiteres Kaufangebot.

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Ware frühzeitig bestellt-bezahlt. Keine Lieferung der Ware. Keinerlei Reaktion auf mehrere Mails... telefonisch nicht erreichbar. Jetzt können wir nur hoffen, dass wir unser Geld zurück bekommen.

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Ich weiß ja nicht mit welchen Mitarbeitern und Software dieser Onlineshop arbeitet, aber er sollten sein Geschäfts Model überdenken. Nach mehreren fehl Lieferungen gebe ich jetzt auf und gehe in einen Gartencenter. Einen schlechteren Shop kann man sich nicht antuen!

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Vier Wochen Lieferzeit. Lieferung dann nicht vollständig. Die Pflanzen zerfleddert und minderwertig.

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Meine Rücksendung nie bestätigt, auf Anfragen nicht reagiert. Stattdessen Post von einer Inkassofirma mit doppelter Rechnungssumme. Nie wieder diese Firma!

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Sehr schlechte Qualität der Pflanzen Reklamation wurde mit dem Hinweis auf wärmere Jahreszeiten beantwortet, zu welcher ein Austrieb erfolgen würde obwohl die Pflanze wegen fehlender Knospen nicht mehr austreiben konnte. Die 6 Wassertriebe waren bereits erfroren.Am besten Hände weg von Baldurgarten!! !

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Ich habe Weihrauchpflanzen bei Baldur Garten bestellt. Nach Wochen kamen Pflanzen an, die nur noch aus einem (teilweise abgebrochenen) Stängel und welken Blättern bestanden. Ich habe es reklamiert und musste die (mittlerweile gut gewässerte) Ware wieder zurückschicken. Ich bin sicher, dass sie dann nur noch in die Tonne gewandert sind. Der Bestellvorgang hat WOCHEN gedauert. Auf Nachfrage gab es keine Reaktion. Die Reklamation lief äußerst schleppen. Bewertungen auf anderen Portalen und auch bei Google verschwanden auf wundersame Weise im Laufe der Zeit. Ich kann sehr gern Fotos von den halbtoten Pflanzen liefern. Das ist wirklich eine große Frechheit und überhaupt nicht akzeptabel. Ich werde bei Baldur Garten NIE wieder bestellen und nicht müde auf diesen Saftladen hinzuweisen. mehr... weniger

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Bei Reklamation wird in keinster Weise auf den Kunden eingegangen. Mit Hinweis auf die AGB wird alles abgeblockt. Keinerlei Entgegenkommen.

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Null Sterne wären hier angebracht. Keine Reaktion auf Reklamation, keine Zahlungserinnerung, dafür direkt Inkasso mit der doppelten Rechnungssumme. Zum Glück arbeite ich in einer Rechtsanwaltskanzlei und der Fall wird juristisch bearbeitet. Zusätzlich erhält der Verbraucherschutz Info zur Warnung anderer Kunden. Baldur erhält letztmalige Chance, den Fall gütlich zu einigen. Sie leben von Ihren Kunden, liebes Baldur-Garten-Team und man beisst nicht die Hand, die einen füttert. mehr... weniger

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Ich hatte im Herbst bei der Firma Baldur Garten Pflanzen im Wert von rund €40,-- bestellt. Die Ware wurde in einem sehr schlechten Zustand geliefert. Darauf schrieb ich eine Email an die Fa. Baldur, dass ich die Pflanzen zurücksenden möchte. Da die Pflanzen nach näherer Betrachtung kaputt waren und ich diese Verpackung nicht mehr hatte, rief ich bei Baldur Garten an und meldete dies. Ich bekam weder einen Rückruf der Firma, noch gab es einen Schriftverkehr - also keine Rückmeldung. Stattdessen bekam ich am 25.12. von einem Inkassobüro einen Vorschreibung mit der doppelten Summe. Die Vorschreibung war mit 15.12. datiert und Frist der Zahlung war 1.1.2021, mit normaler Briefsendung !!!!!! mehr... weniger

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Zahlungstermin verpasst, sofort Post vom Inkassounternehmen. Keine Erinnerung, keine Mahnung! Unseriös! Kosten doppelt so hoch wie Warenwert. Telefonische Klärung wurde abgelehnt. So kann man mit Kunden nicht umgehen. Von Baldur kann ich nur abraten. Zumal die Qualität der Ware auch sehr schlecht ist.

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Ich hatte im Juli Bodendecker und andere Pflanzen im Wert von 150 Euro gekauft. Die Pflanzen waren alle vertrocknet und völlig verwelkt. Ich hatte trotzdem versucht das sie sich wieder erholen aber ohne Erfolg. Bei der Hotline wurde mir dann gesagt, eine Mail zu schreiben, bis heute darauf keine Antwort. Bei der Überweisung habe ich die Rechnung um 25 Euro gekürzt, außer eine Mahnung habe ich keine Antwort auf meine Reklamation erhalten, stattdessen wurde ein Inkassounternehmen beauftragt. Das Inkassounternehmen wollte auch noch einmal jeglichen Schriftverkehr, mit der Antwort von Baldur Garten, die Forderung wäre berechtigt. Ich finde das ist eine unglaubliche vorgehensweiße wie man hier mit Kunden umgeht. Finger weg von diesem Unternehmen... mehr... weniger

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ich hatte Bodendeckerpflanzen und einen Schmetterlingsflieder bestellt. Die Bodendecker waren in miserablem Zustand, sie hatten keine Chance anzuwachsen. Laut Lieferschein im Mai/Juni noch mit Winterlaub?!? Nach laaaanger wartezeit (mehrere Monate nach Bestellung) bekam ich eine Nachlieferung mit ebenso hundsmiserablen Pflanzen. Laut Lieferschein auch im September immer noch mit Winterlaub. Wenn es wärmer wird, werde es grün. Ich würde wirklich gerne Bilder posten-sah aus wie Gartenabfälle. Einfach unverschämt. Auf meine Reklamation hin hat sich der Kundenservice NICHT mehr bei mir gemeldet. Ich hoffe, dass ich hier den einen oder anderen Kunden davon überzeugen kann, in der örtlichen Gärtnerei zu kaufen-da sieht man, was man kauft. Vielleicht meldet sich ja hier der Kundenservice. mehr... weniger

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Finger weg von diesem Unternehmen!!!! Habe einmal bestellt bei Baldur und wurde sowas von enttäuscht. Habe Pflanzen im Wert von knapp 60€ bestellt und wurde sowas von enttäuscht. Die Pflanzen kamen völlig vertrocknet und völlig verwelkt und mit losen Blättern hier an. Habe alles versucht sie noch mal aufzupäppeln aber leider vergebens. Habe versucht anzurufen aber man kommt überhaupt nicht durch außer bei der Bestellhotline . Clever gemacht. Dort wird man abgewiesen und vertröstet mit den Worten eine Email zu schreiben. Gesagt getan aber bis heute keine Antwort. Statt desen eine Rechnung von Inkasso. Ich rate jedem von diesem Unternehmen ab!!! Es gibt andere Unternehmen wo das Preis Leistungs Verhältnis super ist. Habe dann meine Pflanzen wo anders bestellt und bin super zufrieden aber nicht mehr bei Baldur. mehr... weniger

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Dringende Warnung!!! Ich habe für über 200€ Pflanzen bestellt, geliefert wurden mir nach über 2Monaten, ungenügend verpackte, vertrocknete Pflanzen in schlechtester Qualität. Ich kann nur warnen vor diesem Unternehmen.

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wir haben nun unter mehreren Bestellern Ware bestellt...wie angeboten gegen Rechnung. Die Zahlungskonditionen wurden immer nachträglich auf Vorkasse geändert...so lockt man Kunden...aber nur die, die drauf reinfallen! - keine Empfehlung, eher ein Warnung...

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Leider muss ich sagen, dass der Service überhaupt nicht geht. Die Bestellung erfolgte online mit der Auswahl von "Lieferung per Rechnung". Die Bestellbestätigung kann auch sofort. Einige Tage später erhielt ich eine Mail, dass ich meine Bestellung nur gegen Vorkasse bekomme. Na gut, dann überweist man ebend vorher. Einige Tage später eine erneute Mail, dass einige der bezahlten Artikel nicht mehr lieferbar sind (obwohl bezahlt!!!). Die Lieferung kam nach etwa einer Woche. Auch hier kam dann ein Schreiben mit, dass weitere Pflanzen aus meiner Bestellung nicht mehr verfügbar sind (die auch bezahlt wurden). Zur Ware: die Pflanzen sind relativ klein, mehrere Pflanzen kamen in einem miserablen Zustand bei mir an (halb vertrocknet, abgebrochene Triebe etc.) - in einem Baumarkt erhält man bessere Qualität. Eine Reklamation bei der Kundenhotline ist auch nicht möglich, da schon seit Monaten nur eine Bandansage kommt und man anschließend aus der Leitung fliegt. Die Mitarbeiter der Bestell-Hotline haben dann widerwillig die Reklamation am 3.6.20 aufgenommen, die vertrockneten Pflanzen gutgeschrieben und mir mitgeteilt, dass das zuviel gezahlte Geld selbstverständlich zurück überwiesen wird. Dies ist bis heute immer noch nicht passiert. Bei einem erneuter Anruf bei der Bestell-Hotline wurde mir die schnelle Rückerstattung meines Geldes zugesichert - mal sehen, wann es dann kommt. Nach diesen Erfahrungen werde ich so schnell nicht mehr bei Baldur bestellen. mehr... weniger

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