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bienenzucht-profi.de
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Bienenzucht-profi
Kilianstädter Straße 50
61137 Schöneck (ehemals in Nidderau)
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Antwort von bienenzucht-profi.de am 28.05.2024 :
Hallo Herr Michael Schütz, danke für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass der Support bei Ihnen schwierig war und den Unmut darüber können wir gut verstehen. Gerne würden wir Ihnen eine Lösung anbieten. Bitte melden Sie sich nochmal per Email, sollte Ihr Anliegen noch nicht geklärt worden sein. Alles Gute und bis bald, Bienenzucht-Profi
Antwort von bienenzucht-profi.de am 21.05.2024 :
Sehr geehrter Andreas Meyer, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie nicht schreiben "was" das Problem war und wie es verlaufen ist: Sie haben eine Bienenkönigin bekommen, bei der scheinbar die Markierung abgegangen ist. Wann und wodurch die Markierung bei Ihrer Bienenkönigin abgegangen ist, konnte nicht nachweislich geklärt werden. "Was" Sie genau von uns wollten oder erwartet haben, konnte auch nicht geklärt werden, da Sie unsere Mails nicht eindeutig beantwortet haben. Was jedoch klar rauskam, war, dass wenn wir nicht exakt so reagieren wie Sie es möchten oder von uns erwarten (was nicht einmal klar von Ihnen kommuniziert wurde...), sie uns dann das Leben schwer machen und uns überall schlecht reden. Unter solchen Voraussetzungen ist es schwierig Ihnen eine kulante Lösung anzubieten. Schreiben Sie uns gerne nochmals an, wenn Sie Klärungsbedarf haben. Vielen Dank, Bienenzucht-Profi
Antwort von Meyera am 21.05.2024 :
Guten Tag, Sie sollten schon bei den Fakten bleiben! Wenn ich eine Ware gemäß Angebot bestelle, dann möchte ich diese so haben wie bestellt und auch bezahlt!! Sollte es hier zu Abweichungen kommen so müssen diese egalisiert werden!! Das ist ein ganz normaler geschäftlicher Vorgang! So habe ich es auch erklärt!! Wenn sie das nicht verstehen und mir antworten…“ tut uns leid, aber ist jetzt so …“ dann muss ich leider andere Verbraucher von ihrer ungewöhnlichen Geschäftspraxis informieren!! Das habe ich hiermit getan!! Guten Tag…
Antwort von bienenzucht-profi.de am 28.05.2024 :
Hallo Herr Meyer, Sie haben uns sehr "kryptisch" geschrieben und nicht klar mitgeteilt was Sie wollten (auch nicht auf mehrmalige Anfrage). Auch erfolgte die sogenannte Reklamation nicht am Empfangstag und auch ohne Foto. Was hätten wir Ihnen anbieten sollen, wenn wir nicht mal wussten, was Ihr Wunsch war?! Gerne nochmal melden beim Support und klären, wenn Sie das möchten. Alles Gute
Antwort von Meyera am 29.05.2024 :
Guten Tag, sehr geehrte Damen und Herren, wenn für Sie der Aussagesatz „… Ich möchte einen Preisnachlass bei der nächsten Bestellung…“ kryptisch ist. Dann weiß ich leider nicht, wie ich es Ihnen noch verständlicher rüberbringen kann. Und Fakt ist leider auch noch, dass ich am Tag des Warenerhalts die Reklamation abgesetzt habe. Von daher… Dazu gibt es entsprechenden E-Mail-Verkehr. In diesem Sinne…