Bewertungen und Kundenmeinungen
blumigo.de
1.225
Bewertungen
(seit Aufnahme; bei SHOPVOTE)
Social Media Profile
Unternehmensdaten | 82.274 Profilaufrufe
Unternehmensprofil beansprucht Was bedeutet das?
Blumigo
Ravensberger Straße 7
48336 Sassenberg
aus 41 SHOPVOTE-Bewertungen
der letzten 12 Monate
Weitere Informationen
Zahlungsmöglichkeiten
Versanddienstleister
Videos (0)
Der Anbieter hat noch keine Videos geteilt.
Antwort von blumigo.de am 19.07.2023 :
Liebe Kundin, vielen Dank für deine Bewertung und dein ehrliches Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass du mit der Qualität der gelieferten Ware nicht zufrieden warst und dass du sie als überteuert empfunden hast. Es ist unser Ziel, unseren Kunden hochwertige Produkte anzubieten, und es tut uns leid, wenn wir dies in deinem Fall nicht erreicht haben. Es tut mir leid, dass einige Rosen abgebrochen waren. Das sollte natürlich nicht passieren. Wir bemühen uns stets, sicherzustellen, dass unsere Blumen in einwandfreiem Zustand bei unseren Kunden ankommen - sollte das einmal nicht der Fall sein, setzte dich gerne kurz mit unserem Kundenservice in Verbindung. Wir finden mit Sicherheit eine Lösung. Es freut mich zu hören, dass die Verpackung und Frischhaltung der Blumen gut waren. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Blumen während des Transports optimal geschützt werden und so frisch wie möglich bei unseren Kunden ankommen. Vielen Dank nochmals für dein Feedback! Blumige Grüße, Mirjam vom Blumigo-Team
mehr...
Antwort von blumigo.de am 19.06.2023 :
Liebe Kundin, es tut uns leid zu hören, dass du mit den erhaltenen Olivenzweigen unzufrieden warst. Wir möchten betonen, dass es sich bei den Olivenzweigen um ein Naturprodukt handelt und daher leichte Beschädigungen an den Blättern auftreten können. Diese natürlichen Unvollkommenheiten werden auf den Produktbildern dargestellt und tragen oft zur rustikalen Optik bei und werden von vielen Kunden als charmantes Merkmal geschätzt. Wir haben deine Reklamation sorgfältig geprüft, einschließlich der von dir zugesendeten Bilder. Trotzdem bedauern wir, dass wir keine reklamationswürdigen Beschädigungen feststellen konnten. Wir werden jedoch dein Feedback nutzen, um unsere Produktqualität weiter zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Wir bedauern zutiefst, dass du dich durch diese Erfahrung entmutigt fühlst und von einem erneuten Kauf bei uns abrätst. Wir nehmen dein Feedback ernst und werden daran arbeiten, uns zu verbessern. Falls du weitere Fragen oder Anliegen hast, stehen wir dir gerne zur Verfügung. Blumige Grüße aus dem Münsterland, Mirjam vom Blumigo-Team
mehr...
Antwort von blumigo.de am 23.06.2023 :
Liebe Kundin, ich entschuldige mich aufrichtig für die schlechte Erfahrung, die du mit unserer Lieferung gemacht hast. Es tut mir leid zu hören, dass die Blumen für die Hochzeit deiner Tochter in einem beschädigten Zustand angekommen sind und du gezwungen warst, zusätzliche Blumen in einem Blumenladen nachzukaufen. Darüber hinaus bedauere ich, dass wir nicht angemessen auf deine sofortige Reklamation reagiert haben und du erst nach der Hochzeit eine Rückmeldung erhalten hast. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und werden umgehend interne Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass sich ein solcher Vorfall nicht wiederholt. Die Qualität und der Zustand der gelieferten Blumen sind für uns von größter Bedeutung, und wir werden unsere Prozesse überprüfen, um sicherzustellen, dass sie den höchsten Standards entsprechen. Nochmals möchte ich mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die du durch deine Bestellung bei uns erfahren hast. Blumige Grüße, Mirjam vom Blumigo-Team