Bewertungen und Kundenmeinungen
interaquaristik.de
9.067
Bewertungen
(seit Aufnahme; bei SHOPVOTE)
Social Media Profile
Unternehmensdaten | 384.431 Profilaufrufe
Unternehmensprofil beansprucht Was bedeutet das?
Interaquaristik
Auf der Pforte 24
35216 Biedenkopf
aus 718 SHOPVOTE-Bewertungen
der letzten 12 Monate
Weitere Informationen
Zahlungsmöglichkeiten
Versanddienstleister
Videos (0)
Der Anbieter hat noch keine Videos geteilt.
mehr...
Antwort von interaquaristik.de am 22.10.2026 :
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Aussage, dass Sie von uns keinerlei Rückmeldung erhalten haben, können wir so leider nicht bestätigen. Sie haben uns am 30.09.2026 um 19:33 Uhr kontaktiert und bereits am 01.10.2026 um 06:33 Uhr eine Antwort erhalten. Seitdem warten wir auf Ihre Rückmeldung, damit wir Ihre Reklamation weiterbearbeiten können. Bezüglich des von Ihnen erwähnten Blasenzählers liegt uns keine Reklamation oder entsprechende E-Mail vor. Wir sind selbstverständlich weiterhin bereit, beide Anliegen zu klären. Hierfür benötigen wir jedoch Ihre Rückmeldung. Viele Grüße Ihr Interaquaristik-Team
Antwort von ShopVoter-5290997 am 22.10.2026 :
Die email für den Widerruf von dem Blasenzähler ist am 19.08.26 an sie verschickt worden und am 26.08.2026 kam nochmals eine email zwecks Nachfrage . Bis heute keine Antwort dafür bekommen. Zweites Anliegen mit den toten Fischen Nach ihrer Mail am 01.10.26 habe ich bei dem Anliegen mit den Fischen insgesamt 3 mails an sie versendet , 2 mails gleich am 01.10 und die dritte am 05.10. des Weiteren habe ich mehrfach versucht anzurufen aber auch da geht niemand dran
Antwort von interaquaristik.de am 22.10.2026 :
Diese Mitteilungen sind hier nachweislich nicht eingegangen. Sonst hätten sie eine Antwort bekommen
Antwort von ShopVoter-5290997 am 22.10.2026 :
Das ist komisch denn bei mir sind sie nachweislich rausgegangen. Sie haben mir am 01.10 um 6:33 geantwortet, Ich habe am 01.10 dann gleich 2 Emails zurück geschickt einmal um 7:18 Uhr und die nächste um 14:37. am 5.10 kam dann noch eine email von mir um 11:52 Uhr
Antwort von ShopVoter-5290997 am 22.10.2026 :
Nach anfänglichen Problemen mit der E-Mail-Kommunikation wo beide Seite nichts dafür können hat sich die Angelegenheit inzwischen schnell und problemlos geklärt. Die abschließende Lösung verlief zu meiner Zufriedenheit. Daher möchte ich meine ursprüngliche Kritik entsprechend ergänzen.
mehr...
Antwort von interaquaristik.de am 20.10.2026 :
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, möchten den Sachverhalt jedoch aus unserer Sicht richtigstellen. Entgegen Ihrer Darstellung haben wir Ihre Reklamation keineswegs einfach abgewiesen. Wir haben Ihnen zwei Lösungsmöglichkeiten angeboten: einen Gutschein als Entgegenkommen oder die kostenlose Abholung des Tieres mit anschließender vollständiger Erstattung des Kaufpreises. Auch für die verzögerte Beantwortung Ihrer ersten Nachricht haben wir uns bereits entschuldigt. Wir finden es schade, dass unsere angebotenen Lösungen in Ihrer Bewertung nicht entsprechend berücksichtigt werden und dadurch der Eindruck entsteht, wir hätten uns nicht um eine Klärung bemüht. Unser Angebot der kostenlosen Abholung mit anschließender Kaufpreiserstattung besteht weiterhin. Mit freundlichen Grüßen Ihr Interaquaristik-Team
Antwort von interaquaristik.de am 19.10.2026 :
Guten Tag, Wir bedauern, dass Ihre Schwertträger verstorben sind. Allerdings möchten wir darauf hinweisen, dass der von Ihnen zugesandte Wassertest einen deutlich zu hohen Nitritwert in Ihrem Aquarium gezeigt hat. Ein erhöhter Nitritwert ist für Fische äußerst schädlich und kann zum Versterben der Tiere führen. Auf diesen Umstand haben wir Sie bereits hingewiesen und Ihnen die Problematik erläutert. Daher können wir Ihre Aussage, dass wir Ihr Anliegen ignoriert hätten, nicht nachvollziehen. Wir haben uns mit Ihrer Reklamation auseinandergesetzt und Ihnen die möglichen Ursachen anhand Ihres Wassertests erklärt. Viele Grüße Ihr Interaquaristik-Team
Antwort von ShopVoter-5287427 am 19.10.2026 :
Schon wieder nur ausrede ich habe schon Vergessen das 1 Fisch Tod war, habe ich doch 2te mal Bestelt die selbe Fische und Qualität sehr schlescht brauchen Sie Fotos was Sie Verschieckt haben?