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Alles super geklappt.

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Super schnelle Lieferung top Qualität. Kann ich absolut weiterempfehlen

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Alles top

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Sehr empfehlenswert.

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Erste Lieferung war alles prima, hatte 12 Malawibarsche geholt. Bei der zweiten Lieferung für weitere 12 gut 1,5 Wochen später kamen dann keine mails, weil es einen Tippfehler meinerseits beim Bestellen gab. Die Rückläufer der Mails zwecks Bestellung und Versand wurden von dem Händler wohl ignoriert. Über whatsapp ... konnte ich das aber schnell klären, die Mails korrigieren lassen und dann kamen auch schon die Fische. Ohne Bescheid zu wissen wurde dann aber vier Stück nicht geliefert. Erst auf eigene Rückfrage per whatsapp erfuhr ich, dass der Rest nachkommt. Wann? Keine Ahnung, weil die Mail doch nicht richtig umgestellt wurde. Also wieder gestern Rückfrage über whatsapp… Ernüchterung, verschoben auf nächste Woche. Und gerade öffne ich den Briefkasten und sehe, dass die Fische heute hätten kommen sollen, obwohl keine 24 Stunden vorher gesagt wurde, die kommen nächste Woche! Jetzt darf ich sie selbst um ca 18:30uhr beim Spediteur abholen… nach einem ganzen Tag zusätzlich in der dunklen Box in einem fahrenden Auto. Händler schert sich nicht besonders drum. Sehr schade! mehr... weniger

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Die erste Bestellung war leider in keinem guten Zustand. Nach Kontaktaufnahme, wurde mir eine Ersatzlieferung geschickten. Leider war auch diese nicht in einem Zustand den man erwarten könnte. Aber gut, 2 mal versucht. Vielleicht sollte man überlegen, ob man die Pflanzen gerade bei diesen Temperaturen anders verschickt. Der ... Kundenservice arbeit freundlich und hilfsbereit und zuvorkommend. Alles gute für Ihr Unternehmen mehr... weniger

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Bis jetzt alles super von der Bestellung bis zur Lieferung und das schon 3 mal...

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Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf. Die Schildkröte kam pünktlich, war sicher in einer Thermobox verpackt und ist gesund bei mir angekommen. Nach dem Einsetzen war sie sofort aktiv, ist geschwommen und hat neugierig ihr neues Aquarium erkundet. Der gesamte Bestellablauf war unkompliziert und professionell. Vielen Dank – ich kann ... Interaquaristik uneingeschränkt weiterempfehlen! mehr... weniger

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Es läuft immer alles bestens hier. Sehr gute "Ware", wenn man lebende Fische etc. so nennen möchte, guter, stabiler und ordentlicher Versand: es kommt immer alles lebendig & unversehrt an, die Bezahlung bzw. im Zweifelsfall Erstattung, klappt reibungslos.. Ich bestelle hier jederzeit gerne und wieder.

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Alles bestens super schnell

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Immer gerne bin einfach zur Frieden mit den Tieren Top

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Hat alles prima geklappt, Tiere waren fit, gerne wieder!

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alles bestens, vielen Dank

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Wie von anderen bereits mehrfach kritisiert, ist die telefonische Erreichbarkeit katastrophal. Über Tage (!) nimmt niemand ab. Auch baten wir um Rückruf auf der Mailbox; ebenfalls keinerlei Reaktion. Somit müssen wir das Angebot, sich via WA vorab Bilder der Tiere zusenden zu lassen, als irreführend konstatieren. Auch die ... angegebene Lieferzeit wurde deutlich überschritten; leider ohne proaktive Kommunikation. Was hingegen mehrfach betont wird (Stichwort Prioritäten), ist, nur positive Erfahrungen öffentlich zu teilen (abgesehen davon sind Bewerungsaufforderungen seitens des Gesetzgebers als Werbung deklariert; hier werden sie mehrfach und ohne Einverständnis verschickt). So erklären wir uns auch die Diskrepanz zwischen dem Google-Score und unserer Kundenerfahrung. Das Tier ansich rettet dann noch 2 Sterne. mehr... weniger

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Ich habe Schnecken und Krebse bestellt. Laut Sendungsverfolgung wurde das Packet am Dienstag abgeholt und erst am Freitag zugestellt – mitten in einer extrem heißen Woche. Leider waren alle Schnecken tot und es roch sehr stark, nur die Krebse haben überlebt. Beim Support eine Nachlieferung angefordert, der Support wollte ... allerdings Fotos der verendeten Tiere, die ich nicht mehr machen konnte, da sie bereits entsorgt waren. Wäre ja schließlich in den AGBs bzw. Versandbestätigung vermerkt, eine Erstattung ohne Fotos sei nicht möglich. Es wurde mir ein 5€ Gutschein angeboten damit ich nicht ohne Lösung bleibe. Ich habe Verständnis dafür, dass man sich vor Betrug schützen muss. Aber hier ist offensichtlich, dass die Tiere durch die lange Lieferzeit und die hohen Temperaturen keine Chance hatten. Dass man in so einem Fall auf Fotos besteht und ansonsten praktisch nichts erstattet, finde ich enttäuschend und nicht kundenfreundlich. mehr... weniger

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