Bewertungen und Kundenmeinungen
interaquaristik.de
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Interaquaristik
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Antwort von interaquaristik.de am 01.04.2026 :
Guten Tag, über Ihre Bewertung sind wir ehrlich gesagt etwas verwundert. Sie haben Ihre Bestellung erst gestern aufgegeben, zudem beträgt die angegebene Lieferzeit für die Tiere 2–5 Tage. Wir versenden Lebewesen – hier steht ein sicherer und schonender Transport an erster Stelle, weshalb ein Versand nicht immer am selben Tag erfolgen kann. Wenn Ihnen die Wartezeit zu lang ist, können wir Ihre Bestellung selbstverständlich stornieren. Viele Grüße Ihr Interaquaristik-Team
Antwort von ShopVoter-4947031 am 10.04.2026 :
Ich habe gefragt wann die Bestellung versendet wird damit ich weiß wann ich daheim sein muss um die Tiere entgegen zu nehmen. Ich bekam nur die pampige Antwort,,Wieso müssen wir Ihnen das mitteilen die Lieferzeit steht bei jedem Tier dabei,,. Bestellt wurde am 31.3. Heute bekomme ich die Mail das die Tiere doch nicht mehr verfügbar sind(10.4). Meine Nachfrage war wohl nicht unberechtigt. Ich bin schon über 10 Jahre Kunde und wenn auch meine Kritik etwas harsch war ist die Reaktion des Kundenservice sehr unfreundlich. Man könnte Kritik auch ernst nehmen und sich verbessern um sich von der Konkurrenz abzuheben.
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Antwort von interaquaristik.de am 25.03.2026 :
Guten Tag, Den von Ihnen geschilderten Sachverhalt haben wir anhand des vorliegenden Mailverlaufs geprüft. Die einzelnen Punkte wurden dort bereits aufgegriffen und beantwortet. Unsere Verpackung wird grundsätzlich an die jeweiligen Witterungsbedingungen angepasst. Für die Prüfung möglicher Transportschäden oder Abweichungen sind wir jedoch auf eine zeitnahe Rückmeldung mit entsprechenden Nachweisen angewiesen. Auch die angegebene Liefergröße ist in der Artikelauflistung klar definiert und maßgeblich. Bezüglich der von Ihnen genannten Falschlieferung bitten wir weiterhin um einen eindeutigen Nachweis, damit wir den Vorgang abschließend prüfen können. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihr Interaquaristik-Team
Antwort von ShopVoter-5126475 am 25.03.2026 :
Liebes Team von Interaquaristik, Genau darum geht es. Wie man anhand eines Fotos wo ein Meterstab die Größe zeigt und eines anderen Fotos, an dem man Panzer und Scheren eines Krebses sieht diesen nicht vin einer Fächergarnele unterscheiden kann ist mir ein Rätsel.