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metallparadies.de
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Metallparadies
Seidenweberstraße 80
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Antwort von metallparadies.de am 04.05.2026 :
Gerne habe ich den Status Ihrer Bestellung für Sie geprüft. Dabei ist aufgefallen, dass Ihre Zahlung erst am 21. April bei uns eingegangen ist. Da wir unsere Ware erst nach vollständiger Bezahlung für den Versand freigeben, beginnt die angegebene Lieferzeit von 8 bis 10 Werktagen erst ab diesem Datum. Ihre Bestellung befindet sich demnach voll im Zeitplan der Bearbeitung. Wir setzen alles daran, dass Ihr Paket schnellstmöglich bei Ihnen eintrifft.
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Antwort von metallparadies.de am 04.05.2026 :
Guten Tag, es ist schon erstaunlich: Wir beschreiben das Produkt explizit als 'spiegelähnlich' und weisen deutlich darauf hin, dass es 'die Brillanz eines Glasspiegels nicht erreicht'. Wenn Sie dann im Freitextfeld eigenmächtig festlegen, dass Sie dennoch eine 'hochglanzpolierte' Platte erwarten, ignorieren Sie schlichtweg unsere Produktbeschreibung. Dass wir Sie anrufen, um diese Diskrepanz zu klären, bevor die Ware bei Ihnen landet, ist kein Versäumnis, sondern Kundenservice. Ihre 'Spannung' bezüglich der Rückzahlung können wir zudem auflösen: Diese wurde – wie Ihnen eigentlich bekannt sein müsste – bereits taggleich mit der Stornierung veranlasst. Mehr Transparenz und Schnelligkeit sind bei einer fehlerhaften Erwartungshaltung seitens des Käufers kaum möglich.