Bewertungen und Kundenmeinungen
metallparadies.de
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Metallparadies
Schwalmstraße 301
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Antwort von metallparadies.de am 28.10.2026 :
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne möchten wir die Wartezeit kurz transparent machen: In unserem Onlineshop kommunizieren wir eine reguläre Bearbeitungszeit von 8 bis 10 Werktagen. Da Wochenenden hierbei nicht mitzählen, entsprechen knapp zwei Wochen exakt unserem angegebenen Zeitrahmen. Wir arbeiten aktuell ein sehr hohes Auftragsvolumen strikt der Reihe nach ab. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass mehrfache telefonische Nachfragen diesen Prozess nicht beschleunigen. Im Gegenteil: Sie binden wertvolle Ressourcen, die uns dann an anderer Stelle bei der zügigen Abarbeitung der Aufträge fehlen. Unser Tipp: Sollte es bei einem zukünftigen Projekt einmal besonders eilig sein, können Sie im Bestellprozess unsere Priority-Option für eine bevorzugte Bearbeitung auswählen. Wir hoffen, die Qualität Ihrer Maßarbeit überzeugt Sie, und wünschen Ihnen viel Freude damit!
Antwort von metallparadies.de am 28.10.2026 :
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und vor allem für Ihre Geduld und Ihr großes Verständnis! Es freut uns sehr, dass mit der Ware am Ende alles in bester Ordnung war. Vier Wochen Wartezeit sind natürlich eindeutig länger, als es eigentlich dauern sollte. Hier ist bei uns intern tatsächlich etwas untergegangen – möglicherweise wollten wir bei den speziellen Maßen Ihrer Bestellung noch einmal auf Nummer sicher gehen und haben darüber dann leider den Faden verloren. Dass wir auch "nur Menschen" sind und mal etwas durchrutschen kann, haben Sie wunderbar entspannt auf den Punkt gebracht. Umso mehr wissen wir Ihre gelassene Reaktion zu schätzen. Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen noch ganz viel Freude mit Ihrer Maßarbeit!
Antwort von metallparadies.de am 15.07.2026 :
Hallo Herr Lüthje-Sander, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten hier gern kurz die Fakten geraderücken: Bei der Bestellung weisen wir auf eine Bearbeitungszeit von 8 bis 10 Werktagen hin, bis die Ware in den Versand geht. Ihr Auftrag ging am Sonntag, dem 14.06., bei uns ein, und die Übergabe an den Versand erfolgte am 29.06. – das war exakt der 10. Werktag. Die Lieferung lag also vollkommen im versprochenen Zeitrahmen. Ihr Nachfragen hat den Versand weder verzögert noch beschleunigt, da unsere Prozesse standardisiert ablaufen. Auch die Bestellmenge spielt bei uns keine Rolle; wir bearbeiten jeden Auftrag mit der gleichen Sorgfalt. Wenn Sie Ihre Ware beim nächsten Mal schneller benötigen, empfehlen wir Ihnen unsere Priority-Option. Damit lässt sich die Bearbeitungszeit im System tatsächlich verkürzen. Freundliche Grüße das Team von metallparadies.de