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metallparadies.de
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Metallparadies
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Antwort von metallparadies.de am 21.04.2026 :
Hallo Herr Mann, auch an dieser Stelle eine Richtigstellung der Sachlage: - Website-Bedienung: Unser Shop ist so aufgebaut, dass Sie Artikel als Übersicht oder Einzelprodukte wählen können. Das erlaubt eine exakte Auswahl, setzt aber ein sorgfältiges Befüllen des Warenkorbs voraus. Einen technischen Fehler konnten wir nicht feststellen – das korrekte Profil hätten Sie auf beiden Wegen erhalten. Die Rückmeldungen unserer restlichen Kunden bestätigen uns zudem eine sehr intuitive Bedienung. - Versand vs. Zustellung: Ihre Bestellung vom 01.04. (spätabends) wurde am 11.04. versandt. Damit haben wir trotz der Osterfeiertage das im Shop angegebene Zeitfenster exakt eingehalten. Dass die Ware zum Zeitpunkt Ihrer Bewertung bereits im Versandweg war, hätten Sie der Sendungsverfolgung entnehmen können. Auf die tatsächliche Zustellgeschwindigkeit der Post in Österreich haben wir nach Übergabe leider keinen Einfluss mehr. Es ist bedauerlich, dass Sie vorab nicht das direkte Gespräch mit uns gesucht haben. Ein kurzer Kontakt zu unserem Support wäre sicherlich der zielführendere Weg gewesen, um etwaige Missverständnisse sofort aus der Welt zu schaffen. Da unsere Auffassungen von einer reibungslosen Abwicklung zu weit auseinanderliegen, nehmen wir Ihren Wunsch, künftig anderweitig zu bestellen, gerne an. Wir wünschen Ihnen für Ihre weiteren Projekte viel Erfolg bei einem passenderen Partner.