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metallparadies.de
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Metallparadies
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Antwort von metallparadies.de am 11.12.2025 :
Moin Herr Müller, danke für Ihr Feedback. Wir verstehen absolut, dass man seine Ware am liebsten sofort in den Händen hält. Da uns Fairness und Transparenz sehr wichtig sind, haben wir während des Bestellvorgangs an mehreren Stellen unübersehbar auf die Umzugssituation hingewiesen. Wir verlassen uns darauf, dass unsere Kunden diese Informationen nutzen, um eine bewusste Kaufentscheidung zu treffen – genau das verstehen wir unter einem fairen Miteinander auf Augenhöhe. Dass es diesmal länger gedauert hat, war dem Ausnahmezustand geschuldet und technisch nicht anders machbar. Wir würden uns freuen, wenn Sie unsere transparente Kommunikation bei einer eventuellen Bewertung fair honorieren, statt die angekündigte Wartezeit abzustrafen. Sollte es künftig wieder sehr eilig sein, haben wir volles Verständnis, wenn Sie sich in solchen Phasen für einen Anbieter mit kürzeren Laufzeiten entscheiden. Wir hoffen dennoch, dass Sie nun viel Freude mit der Ware haben.