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2.37 / 5

SCHLECHT

aus 23 SHOPVOTE-Bewertungen
der letzten 12 Monate

Angebot und Auswahl
3.17
Angebot und Auswahl
3.17
Qualität der Ware
2.57
Qualität der Ware
2.57
Preis- /Leistungsverhältnis
2.65
Preis- /Leistungsverhältnis
2.65
Kundenbetreuung / Service
1.74
Kundenbetreuung / Service
1.74
Zahlungsmöglichkeiten
2.17
Zahlungsmöglichkeiten
2.17
Verpackung und Versand
2.17
Verpackung und Versand
2.17
Bedienung und Gestaltung
2.09
Bedienung und Gestaltung
2.09
Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurde, erhalten den Hinweis: Verifizierter Kaufvorgang. Lesen Sie hier mehr: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

Verifizierung von Bewertungen

Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurden, erhalten den Hinweis "Verifizierter Kaufvorgang".

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21 2 3 16
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Kikijiro

Kikijiro
Sterne: 2.71Details
21.04.2023

Am 22.3.23 bekam ich Mitteilung das meine Rückzahlung binnen 5 bis 7 Werktagen erfolgt. Es passierte leider nichts ,erst hieß es ist für Monatg geplant,kam nichts dann hieß kurz vor Ostern am nächsten Werktag geht die Zahlung raus,passierte wieder nichts! Dann hieß ständig Bankverbindung mitteilen tat ich obwohl diese extra im Kunde Konto mehr...

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emily.ra

emily.ra
Sterne: 1.00Details
27.03.2023

Ein absolut inkompetenter online-shop. Von Qualität kann man nicht behaupten oder ist gar nicht anwesend. Weder beim Kundenservice, Online-shopping Erlebnis etc. Es ist wirklich der Wahnsinn und wenn ich die Wahl hätte würde ich diesen Otto.de als online laden schließen. Beim Versuch eine Waschmaschine zu bestellen, wurden mir nur die Beträge mehr...

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Honkentonk

Honkentonk
Sterne: 1.57Details
23.03.2023

Wir haben ein Sofa mit zusätzlicher LED-Beleuchtung (gegen Aufpreis von ca. €130.- Artikel-Nr: 6092143931) bestellt und sofort bezahlt. Wochen später haben wir das Sofa in Einzelteilen erhalten, aber die Kabel, Stecker und Lämpchen der Beleuchtung lagen nur daneben in einer kleinen Schachtel ohne Einbauanleitung. Wir sollten das selbst in das mehr...

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Juli24

Juli24
Sterne: 1.83Details
22.02.2023

OTTO, …FIND ICH GUT??? Na dann lies mal: FIND ICH GUT? – Nee! Wer die Bewertungen hier liest (und damit meine ich nicht die Bewertungen, die mir einem Werbeprospekt entnommen zu sein scheinen u. die eher einer den vielen hier geäußerten, gegenteiligen Kunden-Erfahrungen widersprechende Lobhudelei sind!), der kann sich sehr gut ein Bild mehr...

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ShopVoter-3790381

ShopVoter-3790381
Sterne: 3.00Details
20.02.2023

Otto nein danke!!! Ich habe einige mal bei Otto bestellt, Ware und Lieferung in Ordnung. Was die Buchhaltung dann veranstaltet hat, habe ich so noch nicht erlebt. Die Rechnung wurde pünktlich bezahlt, leider mit einem Fehler in der Rechnungsnummer. Die Buchhaltung war nicht in der Lage, den Rechnungsbetrag zu zuordnen. Trotz Kundenkonto und mehr...

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MikeBRK

MikeBRK
Sterne: 2.29Details
06.02.2023

Wir sind schon viele Jahre bei Otto Kunde gewesen. Leider hat es immer wieder Probleme in der Abwicklung gegeben. Da bekommt man schon mal eine Mahnung mit 0 Euro (weil NULL Euro überfällig sind) oder es wird ohne Einzugsermächtigung Beträge eingezogen. Am Telefon wird man unhöflicherweise gedutzt (obwohl man um Sie-Form bittet, Name wird mehr...

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CMeh

CMeh
Sterne: 1.83Details
13.12.2022

Um es kurz zu halten: Bestellung am 30.10 aufgegeben. Haushaltsgerät mit Rücknahme Altgerät inkl. Speditionslieferung Lieferung in 2-3 Wochen. Mehrfache Mails von Otto mit verzögerter Lieferung. Auch auf Rückfrage immer wieder auf die nächsten Tage verschoben . Heute Lieferung erfolgt in 3 Tagen also nach 6 Wochen, ohne Hinweis zur Mitnahme mehr...

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ShopVoter-3664992

ShopVoter-3664992
Sterne: 2.00Details
01.12.2022

Fernseher bestellt, man kann wohl nur durch das Tochterunternehmen Hermes liefern lassen, was aber nicht etwa zu gutem Service führt oder schneller Lieferung. Obwohl auf der Seite steht, dass die Lieferung in 1-2 Tagen erfolgt, warte ich jetzt seit 1 Woche und 3x angekündigte Lieferzeitfenster wurden von Hermes nicht eingehalten. Die Firma ist mehr...

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Yang Liu

Yang Liu
Sterne: 2.14Details
18.11.2022

Sehr schlecht designter Online-Shop, bei dem es nicht einfach ist, beim Bestellprozess Rechnungs- und Lieferadresse anzupassen. Das hat dazu geführt, dass das Paket dann an die falsche Adresse gesendet wurde. Beim Bestellprozess kam es zu einem Missverständnis, bei dem ich letztlich mehr Versandkosten für die gleiche Waren bezahlen musste. mehr...

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ShopVoter-3620986

ShopVoter-3620986
Sterne: 2.43Details
03.11.2022

Ich habe heute leider eine sehr schlechte Erfahrung mit dem Service von OTTO gehabt. Es ging um die Sperrung meines Kundenkontos nach einem Kauf (WERT 11,94 EUR incl. Versandkosten!!!). Das Team von OTTO war nicht in der Lage das Problem zu lösen. Jede Rückfrage von meiner Seite wurde mit anderen Informationen beantwortet. Ich hatte den Eindruck, mehr...

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ShopVoter-3594407

ShopVoter-3594407
Sterne: 1.00Details
15.10.2022

Hier wird getragene und B-Ware verkauft als Neu, falsche Artikel werden geliefert und dann am Ende ist der Kunde immer Blöd und wird noch veräppelt. Mann sendet ein Artikel zurück, diese Ware wird als Rücksendung gebucht und ein paar Tage später bekommt man eine Rechnung zum bezahlen. Otto, was erlaubt ihr euch überhapt??? Ich kann einfach mehr...

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ShopVoter-3588098

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Sterne: 3.57Details
11.10.2022

Seit ich Otto-Kunde bin, habe ich viele Artikel gekauft. Alles hat gut funktioniert, bis auf einen Artikel. Die Lastschrift ist fehlgeschlagen und ich habe versucht, den Kundenservice zu kontaktieren, der mein Ticket an den Rate Pay Service weitergeleitet hat. Die Antwort von Rate Pay war unhöflich, sie weigerten sich, das Problem zu lösen, mehr...

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ShopVoter-3569274

ShopVoter-3569274
Sterne: 3.29Details
26.09.2022

Die Erfahrungen zu dieser Firma kann nur als schlecht bewertet werden, nach Kauf eines Artikels wurde auf eine Rechnung gewartet, da diese aber nicht kam, geriet der Kauf in Vergessenheit, normal nicht unser Ding. Dann kam per Post ein Schreiben einer Abrechnungsfirma "ratepay", letzte Mahnung natürlich mit Mahnkosten und Inkasso-Andohung. Auf mehr...

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Valentina N

Valentina N
Sterne: 1.86Details
05.09.2022

Seit Otto Marktplatz gibts ist es total nervig geworden. Die Retour kommt nicht an und man muss hinterher rennen. Alles ist durcheinander und man bekommt Rechnungen für die Ware die man auf jeden Fall zurück geschickt hat. Die Qualität der Produkte hat extrem nachgelassen. Oft bekam man so ein Ramsch, das ging gar nicht. Nie wieder Otto!

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UlliB

UlliB
Sterne: 2.14Details
17.08.2022

Leider hatte ich die Rechnung, die ich lediglich per Mail zugesandt bekam, übersehen (was einem ja leider schon mal passiert). Nach 6 Monaten kam dann die Zahlungsaufforderung eines Inkasso-Büros. Bedauerlicherweise kam NIE eine Zahlungserinnerung oder Mahnung. Ein Unding. Daher nie wieder!!!!

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U.U. Schulz

U.U. Schulz
Sterne: 2.43Details
04.07.2022

Wir kauften ein kleines Gewächshaus,was leider nicht seinen Nutzungsansprüchen entsprach. Beim Aufstellen fehlten uns die Verankerungsmöglichkeiten am Boden, was wohl so sein soll. Bei mäßigem Wind fielen schon die Scheiben heraus. Wir setzten sie wieder ein, mit dem Erfolg, dass sie beim nächsten Wind wieder herausfielen. Daraufhin mehr...

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Frz1900

Frz1900
Sterne: 1.00Details
20.06.2022

Hatte eine Absolut miserable Kundenerfahrung. habe das erste mal auf Otto bestellt. 1. Es wurde sich nicht an die Lieferzeit gehalten 2. Meine Bestellung wurde von Otto storniert ohne es mir mitzuteilen (das hab ich dann im Nachhinein rausgefunden weil ich den Support kontaktiert habe) 3. Meine Anzahlung über 170€ bekomme ich erst Wochen nach mehr...

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ShopVoter-3435903

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Sterne: 1.00Details
20.06.2022

Vor mehr als einem Monat sollte zum Geburtstag unseres Sohnes eine Kinderrutsche geliefert werden. Diese kam auch, allerdings fehlten sämtliche Befestigungsmuttern (spezielle Kunststoffteile, die es sonst nirgendwo gibt). Auf Rückfrage beim Kundendienst sagte man mir zunächst nur die Rutsche wäre nicht mehr lieferbar und es gäbe keinen mehr...

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ShopVoter-3435893

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Sterne: 1.00Details
20.06.2022

Keine Artikel erhalten, Rechnung wird aber von Otto eingefordert! Etliche Anrufe und E-Mails blieben erfolglos! Man wird nur vertröstet! Mussten die Angelegenheit an Anwalt weitergeben. Schade, war meine Letzte Bestellung!!!

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A. E. Beck

A. E. Beck
Sterne: 2.50Details
17.06.2022

Probleme bei der Altgerätmitnahme Ich habe am 15.6.22 eine Waschmaschine von Otto über Hermes geliefert bekommen mit Anschluss und Altgeräterückgabe inclusive. Die Mitarbeiter von Hermes erklärten mir, dass das Altgerät, komplett geleert sein muss und vor der Haustür stehen müsste. Nach Rückfrage beim Kundenservice Otto wurde das mehr...

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