Bewertungen und Kundenmeinungen
soglas.de
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Bewertungen
(seit Aufnahme; bei SHOPVOTE)
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SOGLAS
Banater Weg 28
26127 Oldenburg
aus 190 Bewertungen
bei 2 Bewertungsquellen
SHOPVOTE zieht für die Bewertung des Verkäufers die nachfolgend genannte(n) Bewertungsquelle(n) heran: google.com, shopvote.de
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Antwort von soglas.de am 16.09.2025 :
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass die Lieferung nicht ordnungsgemäß erfolgt ist und eine Scheibe beschädigt angekommen ist. Selbstverständlich kümmern wir uns darum, dass Sie schnellstmöglich Ersatz erhalten. Unser Team hat bereits Kontakt mit Ihnen aufgenommen, um den Vorgang zu klären und die weitere Abwicklung einzuleiten. Wir danken Ihnen für Ihre Mithilfe bei der Schadensdokumentation und bemühen uns, Ihnen zeitnah eine einwandfreie Ersatzscheibe zu liefern. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!
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Antwort von soglas.de am 26.08.2025 :
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns, dass Sie mit der Qualität unseres Glases sowie der sicheren Verpackung und Lieferung zufrieden sind. Unsere Wandanschlussprofile und Stabilisatoren liefern wir bewusst in Standardlängen, da jedes Bad individuelle bauliche Gegebenheiten mit sich bringt. So bleibt die Montage flexibel – sowohl in der Höhe als auch bei der Platzierung der Bohrungen. Auf diese Weise lassen sich beispielsweise Fliesenkanten oder unterschiedliche Wandaufbauten problemlos berücksichtigen. Das Kürzen ist unkompliziert: Sowohl das Profil als auch die Stabilisierungsstange können mit einer einfachen Metallsäge auf Maß gebracht werden. Wir verstehen, dass dies einen zusätzlichen Arbeitsschritt bei der Montage erfordert. Gleichzeitig sind wir überzeugt, dass die gewonnene Flexibilität für verschiedenste Einbausituationen den Vorteil eines bereits von uns gekürzten Profils überwiegt. Dass Sie unseren Kundenservice als wenig hilfreich empfunden haben, bedauern wir sehr. Da wir auf Ihre Anfrage sowohl mit einem Rabattangebot als auch mit einer ausführlichen Erläuterung zum Montagehintergrund reagiert haben, überrascht uns diese Wahrnehmung ein wenig. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst, da uns eine freundliche und lösungsorientierte Beratung sehr am Herzen liegt. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und wünschen Ihnen – trotz der Umstände – viel Freude mit Ihrer neuen Walk In Dusche und stehen Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung!