Dies war das letzte Mal, dass ich bei dieser Firma bestellt habe. Der Wert der Ware betrug 250€. Zunächst einmal ist die Aussage auf der Verkaufsseite "Zahlung per Rechnung" falsch! Dies ist leider eine Lüge. Einen Tag nach der Bestellung erhielt ich die Nachricht, die Lieferung sei jetzt möglich, aber nur mit Vorkasse. Ich habe das Geld sofort überwiesen. Die Lieferung kam erst 17 Tage später. Unvollständig und entspricht nicht den Produktangaben. Geranien waren als Palme beschriftet und eine Clematis war ausgetrocknet und daher unbrauchbar. Einige Größenangaben waren falsch. Außerdem fehlten 2 von insgesamt 9 Säcken mit Erde. Die Erde wurde innerhalb von zwei Tagen nachgeliefert. Bezüglich der fehlenden Palme und der kaputten Clematis erhielt ich eine E-Mail, dass die fehlenden Artikel so schnell wie möglich nachgeliefert werden würden. Das war am 16. April. Heute, am 24. April, erhielt ich eine E-Mail, dass das Paket bereits am 14. April zugestellt wurde. Für mich ist das schlichtweg Betrug. Nachrichten an den Kundensupport werden sehr spät und über Vorlagen beantwortet. mehr... weniger

Reaktionen (0)

Gefällt mir (8)

Finger weg !!!!!!!!! bestellt und bezahlt Mitte Februar bisher nur geringe Teillieferung mit schlechter Qualität telefonisch nicht erreichbar keine Antworten auf Mails

Reaktionen (0)

Gefällt mir (10)

Mir ist es völlig unvorstellbar, wie Baldur angeblich bei anderen ( trusted etc.) so gute Bewertungen bekommen hat. Ich kann nur dringend davon abraten dort zu bestellen. Die Ware ist absolut minderwertig und keinen Cent wert. Wenn man sich beschwert, bekommt man ert gar keine Antwort und dann "Einpflanztips". Man hätte es falsch eingepflanzt , obwohl die Pflanzen ja schon bei Anlieferung reif für die grüne Tonne waren. Ich könnte mich hier noch lange auslassen , aber wichtig ist : EINFACH NICHT DORT BESTELLEN mehr... weniger

Reaktionen (0)

Gefällt mir (10)

Ich habe früher schon einmal hier bestellt und war damals eigentlich zufrieden. Ich bestellte und erhielt keine Bestätigungsmail. Ich rief nach über einer Woche im Kundenservice an und wollte wissen ob die Bestellung eingegangen ist, hier hieß es dass man nur "Bestellannahme" ist und das nicht beantworten kann und verwies an eine Telefonnummer. Dort angerufen, gab es nur ein Band mit der Bitte um Zusendung einer Mail. Nach schreiben dort hin, hieß es nach einigen Tagen, die Bestellung sei in Bearbeitung! Ich habe dann noch ein paar Bienenblumen entdeckt und zusätzlich bestellt, darum gebeten zusammen zu versenden, hat letztlich leider nicht funktioniert. Die Lieferung war sehr verzögert (Okay... Corona... kein Problem). DPD sollte dann das erste Paket zustellen, dies kam dann doch nicht an angekündigtem Tag, sondern einen Tag später (Lieferdienst Problem... Okay....). Als ich dann aber die "Pflanzen" auf gemacht habe, war ich gar nicht begeistert. Die Pflanzen....mickrig klein! Einige davon, völlig abgesoffen und fast schon kaputt.. im Beet haben es dann auch einige nicht "geschafft". Es kam irgendwann die zweite Lieferung, hier funktionierte das dann einigermaßen, und ich hatte gar nicht auf dem Schirm dass Pflanzen fehlen, denn siehe da, kam auch noch eine dritte Lieferung. Alles natürlich in Plastik verpackt, was ich nicht besonders gut fand. Schade dass es nicht möglich ist hier um "EINE" Lieferung zu bitten... Umweltfreundlich ist es nicht. Der Service ist nicht wirklich gut, alles in allem haben die meisten Pflanzen überlebt, ich hätte es mir allerdings etwas anders gewünscht! Und vielleicht könnt ihr wie andere mal auf Umweltfreundliche Verpackungen umsteigen und die Pflanzen nicht ertränken bevor ihr Sie versendet. mehr... weniger

Reaktionen (0)

Gefällt mir (5)

Ich habe vor 17 Tagen bestellt und musste im Voraus bezahlen. Seitdem habe ich nichts mehr gehört. Auf eine schriftliche Nachfrage erhielt ich nur eine Mail, dass sich meine Bestellung in Bearbeitung befindet und ich benachrichtigt werde wenn sie in den Versand geht. Telefonisch ist der Handel nur für Bestellannahmen erreichbar. Ich bezweifel, dass da noch was passiert. mehr... weniger

Reaktionen (0)

Gefällt mir (7)

Sechs Pflanzen werden in einem riesigen Karton geliefert, völlig unnötige Menge an Verpackungsmaterial. Sehr lange Lieferzeiten; nicht erreichbar per Telefon; die Ware kommt kaputt und vertrocknet an; teilweise falsche Ware geliefert.

Reaktionen (0)

Gefällt mir (8)

Ich habe bei Baldur bestellt, da ich im internet sehr gute Rezensionen gesehen hatte. Leider machte ich ähnliche Erfahrungen wie andere Besteller. Ewig lange Lieferzeiten (3 Wochen), telefonische Unerreichbarkeit, Falschlieferung (anstatt der bestellten, ganz andere Pflanzen - dann nochmal 2 Wochen bis die richtige Liferung kam) Für Storno von 2 Pflanzen erfolgte erst nach 4maliger!!! Mahnung eine Rückerstattung. Die Pflanzen sind für den Preis wirklich sehr klein, waren in meinem Fall aber ansonsten ok und unbeschadet. Ich hätte lieber auf das Angebot im Gartencenter warten sollen. Verpackung der Ware fand ich gut, da durch Plastikcontainer sicher, aber eben auch sehr viel Plastikmüll. Es war auch nichts vertrocknet oder mit Frostschaden. Bestellen werde ich allerdings bei diesem Laden nichts mehr. mehr... weniger

Reaktionen (0)

Gefällt mir (5)

Ich habe am 07.04.2021 etwas bestellt, ich habe auch sofort eine Bestätigungsemail erhalten, seit dem warte ich auf meine Ware. Auf meine Anfrage per Email (Telefon geht bei den ja nicht seit über einem Jahr wegen "Corona") habe ich bisher nur die Standardantwort bekommen, es wurde nicht auf meine Anfrage eingegangen. Und so wie ich die ganzen Bewertungen hier lese, werde ich zukünftig, falls das überhaupt klappt, bei BALDUR nicht mehr bestellen, dann zahle ich lieber ein paar Euro mehr und kaufe es bei mir im GartenCenter Mauk oder beim Pflanzen Kölle, da bekomme ich Beratung, werde nicht blöd angemacht und erhalte meine Ware wie gesehen, ohne Macken oder schon verreckt. Ich bin mal gespannt wann meine Bestellung kommt, leider kann es BALDUR mir nicht sagen... wer dann wenn nicht BALDUR??? Ganz schlechter bzw. beschissener Kundenservice. mehr... weniger

Reaktionen (0)

Gefällt mir (5)

Bestellung nur die Hälfte der Ware erhalten- durch die fehlende Paprika Pflanze wurde der Bestellwert gemindert und dadurch Versandgebühren fällig Telefonisch ist dieses Unternehmen für Reklamationen seit einer Woche nicht zu erreichen, auf e-mail Beschwerde seit Tagen keinerlei Reaktion. Die Damen bei der bestellanname kennen dieses Problem wohl zu genüge- sind aber machtlos da sie in einem externen Callcenter sitzen. Habe nicht das erste Mal bei Baldur Garten bestellt aber so unseriös wie das momentan abläuft definitiv das letzte Mal!!! Leider kann ich keine null sterbe vergeben mehr... weniger

Reaktionen (0)

Gefällt mir (7)

Wenn ich könnte, würde ich gar keinen Stern geben! Die Ware ist absoluter Schrott! Die Hälfte meiner Lieferung war innerhalb von 2 Wochen hinüber. Hat wohl auf dem Transportweg Frost bekommen. Die Pflanzen, die geliefert werden, sind auch sehr klein. Im Gartencenter hätte ich sowas niemals gekauft! Das Kundencenter reagiert nicht auf Beschwerden und wenn man sich über Instagram negativ äußert, wie der Post gelöscht und man selbst blockiert! Tolle Firmenphilosophie! Genau so geht man nicht mit Kunden um! Ich werde dort nie wieder bestellen und rate auch jedem ab! Außer man steht darauf, Geld zum Fenster raus zu werfen, da man selbstverständlich in Vorkasse geht! Da gibt es deutlich bessere Shops! Die haben mein Vertrauen und dort werde ich weiter kaufen. mehr... weniger

Reaktionen (0)

Gefällt mir (13)

Habe vor über einem Monat bestellt und mit Paypal sofort bezahlt. Wiederholte eMails brachten keinen Erfolg. Habe jetzt mein Geld zurückgefordert. Also so gewinnt Baldur keine Kunden, da muss ein Chaos herrschen. Kann es leider nicht empfehlen!

Reaktionen (0)

Gefällt mir (11)

Schlechte Qualität der gelieferten Pflanzen. 1/3 zu trocken, abgebrochen, nicht mehr zu benutzen. Mitgelieferte Düngerflasche ausgelaufen und klebrig. Service telefonisch nicht erreichbar. Keine Reaktion auf meine Mails, dafür weiteres Kaufangebot.

Reaktionen (0)

Gefällt mir (8)

Ware frühzeitig bestellt-bezahlt. Keine Lieferung der Ware. Keinerlei Reaktion auf mehrere Mails... telefonisch nicht erreichbar. Jetzt können wir nur hoffen, dass wir unser Geld zurück bekommen.

Reaktionen (0)

Gefällt mir (12)

Ich weiß ja nicht mit welchen Mitarbeitern und Software dieser Onlineshop arbeitet, aber er sollten sein Geschäfts Model überdenken. Nach mehreren fehl Lieferungen gebe ich jetzt auf und gehe in einen Gartencenter. Einen schlechteren Shop kann man sich nicht antuen!

Reaktionen (0)

Gefällt mir (8)

Vier Wochen Lieferzeit. Lieferung dann nicht vollständig. Die Pflanzen zerfleddert und minderwertig.

Reaktionen (0)

Gefällt mir (8)

Meine Rücksendung nie bestätigt, auf Anfragen nicht reagiert. Stattdessen Post von einer Inkassofirma mit doppelter Rechnungssumme. Nie wieder diese Firma!

Reaktionen (0)

Gefällt mir (11)

Sehr schlechte Qualität der Pflanzen Reklamation wurde mit dem Hinweis auf wärmere Jahreszeiten beantwortet, zu welcher ein Austrieb erfolgen würde obwohl die Pflanze wegen fehlender Knospen nicht mehr austreiben konnte. Die 6 Wassertriebe waren bereits erfroren.Am besten Hände weg von Baldurgarten!! !

Reaktionen (0)

Gefällt mir (12)

Ich habe Weihrauchpflanzen bei Baldur Garten bestellt. Nach Wochen kamen Pflanzen an, die nur noch aus einem (teilweise abgebrochenen) Stängel und welken Blättern bestanden. Ich habe es reklamiert und musste die (mittlerweile gut gewässerte) Ware wieder zurückschicken. Ich bin sicher, dass sie dann nur noch in die Tonne gewandert sind. Der Bestellvorgang hat WOCHEN gedauert. Auf Nachfrage gab es keine Reaktion. Die Reklamation lief äußerst schleppen. Bewertungen auf anderen Portalen und auch bei Google verschwanden auf wundersame Weise im Laufe der Zeit. Ich kann sehr gern Fotos von den halbtoten Pflanzen liefern. Das ist wirklich eine große Frechheit und überhaupt nicht akzeptabel. Ich werde bei Baldur Garten NIE wieder bestellen und nicht müde auf diesen Saftladen hinzuweisen. mehr... weniger

Reaktionen (0)

Gefällt mir (13)

Bei Reklamation wird in keinster Weise auf den Kunden eingegangen. Mit Hinweis auf die AGB wird alles abgeblockt. Keinerlei Entgegenkommen.

Reaktionen (0)

Gefällt mir (8)

Null Sterne wären hier angebracht. Keine Reaktion auf Reklamation, keine Zahlungserinnerung, dafür direkt Inkasso mit der doppelten Rechnungssumme. Zum Glück arbeite ich in einer Rechtsanwaltskanzlei und der Fall wird juristisch bearbeitet. Zusätzlich erhält der Verbraucherschutz Info zur Warnung anderer Kunden. Baldur erhält letztmalige Chance, den Fall gütlich zu einigen. Sie leben von Ihren Kunden, liebes Baldur-Garten-Team und man beisst nicht die Hand, die einen füttert. mehr... weniger

Reaktionen (0)

Gefällt mir (23)