Baldur- Garten hat mich in fast allen Handlungen enttäucht. Dieses Unternehmen beantwortet keine E-Mail's sofort sondern wartet damit (wenn überhaupt)bis der Widerspruch abgelaufen ist. Die Bestellung war zur Hälfe schon kaputt bevor sie bei mir ankam.Ich kann nur jedem abraten sich bei diesem Unternehmen etwas zu ... bestellen.<br>Gruß Sofie... mehr... weniger

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Vorsicht bei Sofortüberweisung oder Paypal !!!<br>Hatte Bestellung wegen zu langer Lieferzeit rechtmäßig widerrufen und warte seit 4 Wochen auf Rückerstattung.<br>Nach 14 Tagen per Mail erinnert, Antwort es wird in den nächsten Tagen erstattet nun sind weitere 14 Tage vergangen nichts passiert. Schlechte ... Bewertung auf allen Portalen also Finger weg von diesem Laden.... mehr... weniger

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Baldurs Kundenservice ist unglaublich unverschämt und offensichtlich aufgrund von Fehlentscheidungen der Geschäftsführung komplett überfordert.<br>Telefonisch ist der Kundenservice nicht zu erreichen, bei der telefonischen Bestellungsannahme hingegen geht sofort jmd ans Telefon - das ist sehr bezeichnend für die ... Unternehmensphilosophie.<br>Auf Emails wird auch nicht geantwortet. Lieferzeiten werden nicht eingehalten und bei einer daraus resultierenden Stornierung, warte ich bereits seit 30 Tagen auf mein Geld. Ich rate dringend davon ab, bei diesem unprofessionellen Händler zu bestellen, man ärgert sich nur über die Unfähigkeit des Unternehmens. Ich selbst prüfe derzeit, den Händler aufgrund von Betrug anzuzeigen.... mehr... weniger

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Ich bin wirklich entsetzt,<br>Die Kartons kommen schon ziemlich zerteilt an.<br>Alle Kräuter völlig vertrocknet.<br>Tomaten und Melonen und Gurken teilweise schimmelig und völlig Rott.<br>Die Pflanzen sind fast alle aus den Töpfen gerutscht und die Erde ist überall.<br>Auf Beschwerde wurden ... Bilder angefordert.<br>Nachdem ich die geschickt habe, keine Reaktion.<br>Telefonisch zur Zeit kein Service.<br>Habe auf Ersatzlieferung gehofft, aber die will ich mittlerweile gar nicht mehr haben.... mehr... weniger

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Ware kam erfroren an. Nach Beanstandung wurde ich immer wieder hingehalten. Mal 4 Tage Bearbeitungsfrist, zuletzt bis 10 Tage. Das ganze 3 x !!! Sie haben niemals richtig geantwortet, Corona war eine der Ausreden. Baldur Garten ist wirklich nicht zum Kauf von Pflanzen zu empfehlen. Holt euch die Sachen besser vom Baumarkt oder der Gärtnerei um ... die Ecke.... mehr... weniger

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nach der schlechten erstlieferung und der schleppenden Antwort habe ich mir mein Geld per Rückbuchung zurückgeholt und für paypal noch eine begründung geschrieben. dann kam die antwort und man sagte mir die kostenfreie lieferung der fehlerhaften artikel zu. 4 tomatenpflanzen plus der düngerflasche kamen an, allerdings ... dauerte das recht lang. ergebnis: alle 4 tomatenpflanzen kaputt, wiederum keine pflanzstäbe an den pflanzen befestigt, wiederum alles liegend in plastik und erde auch wieder aus den töpfen. nehme gern die gutschrift an paypal in anspruch und komme so finanziell wenigsten gut heraus. baldur bekommt jetzt nochmal die überweisung und ich kaufe mir noch die restlichen tomatenpflanzen hiesig nach. war von mir eine eindeutig falsche entscheidung online bei diesem lieferanten zu bestellen!... mehr... weniger

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Nachdem ich am 25.03 Geranien bestellt habe, bekam ich nach 2 Wochen Nelken!.<br>Nach meiner Reklamation bekam ich nach einer Woche die Zusage (per e-mail) für eine Ersatzlieferung.<br>Mittlerweile haben wir ende April und ich habe bis jetzt keinen Ersatz erhalten.<br>Die Qualität der anderen Pflanzen aus der obigen ... Bestellung entspricht unterster Discounter Qualität, sehr enttäuschend.... mehr... weniger

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Bestellt am 29.03., bis heute 26.04. nur eine Teillieferung erhalten, angegeben war 7-10 Werktage Lieferzeit für die Artikel die noch fehlen! Bei den bereits gelieferten Pflanzen 2 Kürbispflanzen in erbärmlichen Zustand, leider nach zwei Tagen schon vertrocknet. Angeblich wurde die ausbleibende Lieferung am 09.04. versandt. ... Kundendienst am Telefon nicht erreichbar, auf E-Mails keine Antwort. Bezahlen musste ich per Vorkasse obwohl ich Rechnung ausgewählt hatte. Langsam bin ich richtig sauer, wenn diese Woche nichts passiert muss ich mich wohl mit meiner Rechtsschutzversicherung in Verbindung setzen.<br>Ich habe aufgrund der guten Bewertungen bei Trustedshop und Trustpilot bestellt... dieses hier scheint das einzige Portal mit ausschließlich echten Bewertungen zu sein.... mehr... weniger

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Katastrophale Warenwirtschaft. Erst ist Ware verfügbar und bereits in der Ausliefrung (wurde mehrfach auf Anfrage behauptet) und Wochen später bekommt man eine Nachricht ist alles nicht lieferbar.<br><br>NIE MEHR!!!!

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Dies war das letzte Mal, dass ich bei dieser Firma bestellt habe. Der Wert der Ware betrug 250€. Zunächst einmal ist die Aussage auf der Verkaufsseite "Zahlung per Rechnung" falsch! Dies ist leider eine Lüge. Einen Tag nach der Bestellung erhielt ich die Nachricht, die Lieferung sei jetzt möglich, aber nur mit ... Vorkasse. Ich habe das Geld sofort überwiesen. Die Lieferung kam erst 17 Tage später. Unvollständig und entspricht nicht den Produktangaben. Geranien waren als Palme beschriftet und eine Clematis war ausgetrocknet und daher unbrauchbar. Einige Größenangaben waren falsch. Außerdem fehlten 2 von insgesamt 9 Säcken mit Erde. Die Erde wurde innerhalb von zwei Tagen nachgeliefert. Bezüglich der fehlenden Palme und der kaputten Clematis erhielt ich eine E-Mail, dass die fehlenden Artikel so schnell wie möglich nachgeliefert werden würden. Das war am 16. April. Heute, am 24. April, erhielt ich eine E-Mail, dass das Paket bereits am 14. April zugestellt wurde. Für mich ist das schlichtweg Betrug. Nachrichten an den Kundensupport werden sehr spät und über Vorlagen beantwortet.... mehr... weniger

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Finger weg !!!!!!!!!<br>bestellt und bezahlt Mitte Februar<br>bisher nur geringe Teillieferung mit schlechter Qualität<br>telefonisch nicht erreichbar<br>keine Antworten auf Mails

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Mir ist es völlig unvorstellbar, wie Baldur angeblich bei anderen ( trusted etc.) so gute Bewertungen bekommen hat. Ich kann nur dringend davon abraten dort zu bestellen. Die Ware ist absolut minderwertig und keinen Cent wert. Wenn man sich beschwert, bekommt man ert gar keine Antwort und dann "Einpflanztips". Man hätte es ... falsch eingepflanzt , obwohl die Pflanzen ja schon bei Anlieferung reif für die grüne Tonne waren. <br>Ich könnte mich hier noch lange auslassen , aber wichtig ist : EINFACH NICHT DORT BESTELLEN... mehr... weniger

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Ich habe früher schon einmal hier bestellt und war damals eigentlich zufrieden. Ich bestellte und erhielt keine Bestätigungsmail. Ich rief nach über einer Woche im Kundenservice an und wollte wissen ob die Bestellung eingegangen ist, hier hieß es dass man nur "Bestellannahme" ist und das nicht beantworten kann und ... verwies an eine Telefonnummer. Dort angerufen, gab es nur ein Band mit der Bitte um Zusendung einer Mail. Nach schreiben dort hin, hieß es nach einigen Tagen, die Bestellung sei in Bearbeitung! Ich habe dann noch ein paar Bienenblumen entdeckt und zusätzlich bestellt, darum gebeten zusammen zu versenden, hat letztlich leider nicht funktioniert. Die Lieferung war sehr verzögert (Okay... Corona... kein Problem). DPD sollte dann das erste Paket zustellen, dies kam dann doch nicht an angekündigtem Tag, sondern einen Tag später (Lieferdienst Problem... Okay....).<br>Als ich dann aber die "Pflanzen" auf gemacht habe, war ich gar nicht begeistert. Die Pflanzen....mickrig klein! Einige davon, völlig abgesoffen und fast schon kaputt.. im Beet haben es dann auch einige nicht "geschafft". Es kam irgendwann die zweite Lieferung, hier funktionierte das dann einigermaßen, und ich hatte gar nicht auf dem Schirm dass Pflanzen fehlen, denn siehe da, kam auch noch eine dritte Lieferung. Alles natürlich in Plastik verpackt, was ich nicht besonders gut fand. Schade dass es nicht möglich ist hier um "EINE" Lieferung zu bitten... Umweltfreundlich ist es nicht. Der Service ist nicht wirklich gut, alles in allem haben die meisten Pflanzen überlebt, ich hätte es mir allerdings etwas anders gewünscht! Und vielleicht könnt ihr wie andere mal auf Umweltfreundliche Verpackungen umsteigen und die Pflanzen nicht ertränken bevor ihr Sie versendet.... mehr... weniger

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Ich habe vor 17 Tagen bestellt und musste im Voraus bezahlen. Seitdem habe ich nichts mehr gehört. Auf eine schriftliche Nachfrage erhielt ich nur eine Mail, dass sich meine Bestellung in Bearbeitung befindet und ich benachrichtigt werde wenn sie in den Versand geht. Telefonisch ist der Handel nur für Bestellannahmen erreichbar. Ich ... bezweifel, dass da noch was passiert.... mehr... weniger

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Sechs Pflanzen werden in einem riesigen Karton geliefert, völlig unnötige Menge an Verpackungsmaterial.<br>Sehr lange Lieferzeiten; nicht erreichbar per Telefon; die Ware kommt kaputt und vertrocknet an; teilweise falsche Ware geliefert.

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Ich habe bei Baldur bestellt, da ich im internet sehr gute Rezensionen gesehen hatte.<br>Leider machte ich ähnliche Erfahrungen wie andere Besteller. Ewig lange Lieferzeiten (3 Wochen), telefonische Unerreichbarkeit, Falschlieferung (anstatt der bestellten, ganz andere Pflanzen - dann nochmal 2 Wochen bis die richtige Liferung kam) ... Für Storno von 2 Pflanzen erfolgte erst nach 4maliger!!! Mahnung eine Rückerstattung. Die Pflanzen sind für den Preis wirklich sehr klein, waren in meinem Fall aber ansonsten ok und unbeschadet. Ich hätte lieber auf das Angebot im Gartencenter warten sollen. Verpackung der Ware fand ich gut, da durch Plastikcontainer sicher, aber eben auch sehr viel Plastikmüll. Es war auch nichts vertrocknet oder mit Frostschaden.<br>Bestellen werde ich allerdings bei diesem Laden nichts mehr.... mehr... weniger

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Ich habe am 07.04.2021 etwas bestellt, ich habe auch sofort eine Bestätigungsemail erhalten, seit dem warte ich auf meine Ware. Auf meine Anfrage per Email (Telefon geht bei den ja nicht seit über einem Jahr wegen "Corona") habe ich bisher nur die Standardantwort bekommen, es wurde nicht auf meine Anfrage eingegangen. Und so wie ... ich die ganzen Bewertungen hier lese, werde ich zukünftig, falls das überhaupt klappt, bei BALDUR nicht mehr bestellen, dann zahle ich lieber ein paar Euro mehr und kaufe es bei mir im GartenCenter Mauk oder beim Pflanzen Kölle, da bekomme ich Beratung, werde nicht blöd angemacht und erhalte meine Ware wie gesehen, ohne Macken oder schon verreckt. Ich bin mal gespannt wann meine Bestellung kommt, leider kann es BALDUR mir nicht sagen... wer dann wenn nicht BALDUR??? Ganz schlechter bzw. beschissener Kundenservice.... mehr... weniger

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Bestellung nur die Hälfte der Ware erhalten- durch die fehlende Paprika Pflanze wurde der Bestellwert gemindert und dadurch Versandgebühren fällig<br><br>Telefonisch ist dieses Unternehmen für Reklamationen seit einer Woche nicht zu erreichen, auf e-mail Beschwerde seit Tagen keinerlei Reaktion.<br>Die Damen ... bei der bestellanname kennen dieses Problem wohl zu genüge- sind aber machtlos da sie in einem externen Callcenter sitzen.<br><br>Habe nicht das erste Mal bei Baldur Garten bestellt aber so unseriös wie das momentan abläuft definitiv das letzte Mal!!!<br>Leider kann ich keine null sterbe vergeben... mehr... weniger

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Wenn ich könnte, würde ich gar keinen Stern geben! Die Ware ist absoluter Schrott! Die Hälfte meiner Lieferung war innerhalb von 2 Wochen hinüber. Hat wohl auf dem Transportweg Frost bekommen. Die Pflanzen, die geliefert werden, sind auch sehr klein. Im Gartencenter hätte ich sowas niemals gekauft! Das Kundencenter reagiert ... nicht auf Beschwerden und wenn man sich über Instagram negativ äußert, wie der Post gelöscht und man selbst blockiert! Tolle Firmenphilosophie! Genau so geht man nicht mit Kunden um! Ich werde dort nie wieder bestellen und rate auch jedem ab! Außer man steht darauf, Geld zum Fenster raus zu werfen, da man selbstverständlich in Vorkasse geht! Da gibt es deutlich bessere Shops! Die haben mein Vertrauen und dort werde ich weiter kaufen.... mehr... weniger

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Habe vor über einem Monat bestellt und mit Paypal sofort bezahlt. Wiederholte eMails brachten keinen Erfolg. Habe jetzt mein Geld zurückgefordert. Also so gewinnt Baldur keine Kunden, da muss ein Chaos herrschen. Kann es leider nicht empfehlen!

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