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Antwort von kaufland.de am 01.06.2026 :
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Einkauf nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und Sie enttäuscht wurden. Unser Ziel ist es, Ihnen ein positives Einkaufserlebnis zu bieten. Unser Kundenservice ist bereits aktiv an der Klärung Ihres Falls beteiligt, um das Problem so schnell wie möglich für Sie zu lösen. Sollten Sie zusätzliche Informationen für uns haben oder den aktuellen Status einsehen wollen, wenden Sie sich bitte direkt über Ihr Kaufland-Kundenkonto an unseren Support. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Antwort von kaufland.de am 01.06.2026 :
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Ware noch nicht erhalten haben und es zu Verzögerungen kommt. Unser Kundenservice ist bereits über Ihren Fall informiert und befindet sich aktuell in der Klärung, um das Problem schnellstmöglich für Sie zu lösen. Wir setzen alles daran, Ihnen zeitnah ein Update zu liefern. Sollten Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte direkt über das Kaufland-Kundenkonto an unseren Support, damit wir Ihnen gezielt weiterhelfen können. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Antwort von kaufland.de am 28.05.2026 :
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine falsche Lieferung erhalten haben und mit der anschließenden Klärung unzufrieden waren. Unser Ziel ist ein fehlerfreier Service, weshalb wir Ihre Kritik bezüglich der Produktbeschreibung und Kommunikation sehr ernst nehmen. Wir möchten den Vorfall gerne intern prüfen und eine Lösung für Sie finden. Bitte wenden Sie sich hierzu noch einmal direkt über das Kundenkonto an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen individuell prüfen und klären können.
Antwort von Kunde-3247221 am 28.05.2026 :
Guten Tag! Das hat der Kundenservice nicht hinbekommen und die Stelle darüber genau so wenig! Der Fall wurde geschlossen! Mein Eindruck und Bewertung wird genau so bleiben! Wenn bei Ihnen inkompetente Mitarbeiter arbeiten, dann ist das nicht mein Problem!! Und ich bewerte zum Beispiel bei Ebay seit Jahren jeden Einkauf, da ich der Meinung bin, es hilft den anderen Käufern! 2 Versuchen über diesen Einkauf eine Problem sollten genügen! Ich habe kein Interesse mir meine ehrliche Meinung verbiegen zu lassen! Räumen Sie in ihrem Laden auf, dann passiert so etwas ehr nicht! Noch einmal! Die Maße der Produktbeschreibung sind völlig anders zu den Maßen der gelieferten Form!!