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Antwort von kaufland.de am 25.08.2026 :
Hallo, vielen Dank für Ihre detaillierte Rückmeldung. Es tut uns leid, dass die gelieferten Kletterhortensien nicht den erwarteten Qualitäts- und Größenstandards entsprechen – insbesondere da Sie als Fachmann diesen Sachverhalt genau beurteilen können. Eine abgestorbene oder falsch bemessene Pflanze sollte Sie selbstverständlich nicht erreichen. Da es sich hierbei möglicherweise um eine Verwechslung oder einen Mangel handelt, bitten wir Sie, den Fall direkt über Ihr Kundenkonto im Bereich "Meine Bestellungen" zu melden. Dort können Sie auch Fotos der Pflanzen hinzufügen. Unser Kundenservice wird sich umgehend darum kümmern, damit eine passende Lösung für Sie gefunden wird. Das Kaufland Marketplace Team