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Antwort von kaufland.de am 18.11.2025 :
Hallo, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitteilen. Es tut uns wirklich sehr leid zu hören, dass Sie bei zwei Ihrer drei Bestellungen Unannehmlichkeiten hatten. Wir verstehen, wie frustrierend das sein muss, und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Probleme entschuldigen. Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig, da wir stetig daran arbeiten, die Qualität und Zuverlässigkeit der Händler auf unserem Marktplatz zu verbessern. Gerne möchten wir Ihnen helfen, die offenen Anliegen zu klären. Bitte teilen Sie uns dazu die entsprechenden Bestellnummern mit, damit wir die Fälle schnellstmöglich prüfen können. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen. Wir hoffen, dass wir Sie trotz dieser Erfahrungen in Zukunft wieder von unserem Service überzeugen können. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Kaufland-Marktplatz-Team