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Antwort von kaufland.de am 18.11.2025 :
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass das falsche Foto weiterhin bei dem Artikel angezeigt wird. Wir möchten dies gerne für Sie klären. Damit wir den Fall prüfen und den Fehler beheben können, benötigen wir bitte die Bestellnummer oder einen Hinweis auf den entsprechenden Artikel. Sobald wir diese Information haben, kümmern wir uns um die Angelegenheit und leiten sie an die zuständige Abteilung weiter. Vielen Dank für Ihre Mithilfe und Ihr Verständnis! Sollten Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Kaufland-Marktplatz-Team
Antwort von kaufland.de am 17.11.2025 :
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass die Lieferung in Ordnung war, auch wenn das Produkt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern, dass Sie die Rücksendung als kompliziert empfinden. Gerne können wir Ihnen dabei helfen! Sollten Sie sich doch für eine Rücksendung entscheiden, stehen wir Ihnen zur Seite und erklären Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie Ihr Anliegen schnell und einfach abwickeln können. Falls Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns erneut zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da. Mit freundlichen Grüßen Ihr Kaufland-Marktplatz-Team