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5 / 5

GUT

aus 48 SHOPVOTE-Bewertungen
der letzten 12 Monate

Angebot und Auswahl
4.36
Angebot und Auswahl
4.36
Qualität der Ware
4.56
Qualität der Ware
4.56
Preis- /Leistungsverhältnis
4.04
Preis- /Leistungsverhältnis
4.04
Kundenbetreuung / Service
4.13
Kundenbetreuung / Service
4.13
Zahlungsmöglichkeiten
4.81
Zahlungsmöglichkeiten
4.81
Verpackung und Versand
4.23
Verpackung und Versand
4.23
Bedienung und Gestaltung
4.09
Bedienung und Gestaltung
4.09
Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurde, erhalten den Hinweis: Verifizierter Kaufvorgang. Lesen Sie hier mehr: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

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22 15 3 4
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heckiberlin

heckiberlin
Sterne: 5.00 Details
19.03.2021

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ShopVoter-2729601

ShopVoter-2729601
Sterne: 3.33 Details
19.03.2021

Für ein Bestellwert ab 60€ sollte laut Website bis 31.12.21 der Versand kostenfrei sein. Dies wurde auf meiner Bestellung (Wert: 60€) nicht berücksichtigt. Eine entsprechende E-Mail, die ich sofort dazu an Primus GmbH schrieb, wurde nie beantwortet. Stattdessen kam irgendwann eine Mahnung über die Versandkosten, die ich ... mehr...

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Antwort von primus-muenzen.com am 22.03.2021 :

Guten Tag, besten Dank für das Feedback. Bitte beachten Sie, dass es sich bei Ihrer Bestellung um Tauschaktionen (Aktionsartikel) handelt. Diese sind von der Bestellwert-Berechnung für die versandkostenfreie Lieferung grundsätzlich ausgeschlossen. Diese Information kommunizieren wir transparent auf allen Ebenen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Primus Online Team

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ShopVoter-2728867

ShopVoter-2728867
Sterne: 4.83 Details
17.03.2021

Schnelle Lieferung, fairer Preis, gute Qualität

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ShopVoter-2718674

ShopVoter-2718674
Sterne: 3.00 Details
15.03.2021

Bestellung kam am 18.02.21 an, Packet war Beschädigt, es fehlten 2 x Goldmünzen, der Numisbrief sollte nachgeliefert werden, ist bis heute 12.03.2021 nicht geschehen. Telefonisch ist die Firma nicht ERREICHBAR ( nur bei Bestellungen sofort), auf Email, und Fax, kommt keine Reaktion.

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Antwort von primus-muenzen.com am 16.03.2021 :

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Für das beschädigte Paket entschuldigen wir uns ausdrücklich, leider haben wir keinen Einfluss auf die Abwicklung der Deutschen Post. Die fehlende Ware wurde gestern bei Ihnen zugestellt, der Rückstand wurde auf Ihren Wunsch gelöscht und das Guthaben per Pay Pal zurückerstattet. Es ist also alles in Ihrem Sinne erledigt worden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Primus Team

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ShopVoter-2717436

ShopVoter-2717436
Sterne: 5.00 Details
14.03.2021

Gesamte Warenlieferung hat meine Vorstellungen erfüllt!

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ShopVoter-2716804

ShopVoter-2716804
Sterne: 4.57 Details
11.03.2021

Sehr schnelle Belieferung und die Verpackung ist ausgezeichnet

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ShopVoter-2714212

ShopVoter-2714212
Sterne: 5.00 Details
10.03.2021

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ShopVoter-2694371

ShopVoter-2694371
Sterne: 5.00 Details
01.03.2021

Perfekter Zustellservice. Nichts zu beanstanden. Alles Top. Gerne wieder.

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ShopVoter-2691444

ShopVoter-2691444
Sterne: 5.00 Details
01.03.2021

Alles ist TOP, spricht für sich selbst

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ShopVoter-145754

ShopVoter-145754
Sterne: 5.00 Details
09.02.2021

sehr zufrieden

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ShopVoter-2647735

ShopVoter-2647735
Sterne: 3.29 Details
08.02.2021

Habe eine Bestellung über 164 Euro (frachtfrei) geordert und soll laut Rechnung 4.95 Eur Versandkosten bezahlen.<br><br>Schlechte Kundenbetreuung. Seit 2 Tagen versuche ich telefonisch einen Mitarbeiter zu erreichen.<br>Unter der Bestellnummer sind die Mitarbeiter nicht<br>zuständig.

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Antwort von primus-muenzen.com am 26.02.2021 :

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Kundenservice hatte Ihnen dazu eine ausführliche E-Mail geschrieben. Wir hoffen Ihnen damit weitergeholfen zu haben und freuen uns auf weitere Bestellungen von Ihnen. Freundliche Grüße, Primus Münzen

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ShopVoter-2640995

ShopVoter-2640995
Sterne: 5.00 Details
03.02.2021

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ShopVoter-2632636

ShopVoter-2632636
Sterne: 3.29 Details
31.01.2021

Sowohl Ihre eMail-Bearbeitung (teilweise garnicht bzw. mehr als 10-Tage) wie auch die telefonische Erreichbarkeit des Kundendienstes sind eine Katastrophe. <br>Nur die Bestellannahme ist anscheinend 24-Stunden an 7-Tagen offen. <br>Die Angebotspreise werden bei der Rechnungsstellung nicht eingehalten. Preisdifferenz von 18.95€ bis ... mehr...

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ShopVoter-2625171

ShopVoter-2625171
Sterne: 5.00 Details
26.01.2021

Alles bestens danke.

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ShopVoter-2618896

ShopVoter-2618896
Sterne: 5.00 Details
23.01.2021

alles ok

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ShopVoter-2598057

ShopVoter-2598057
Sterne: 4.43 Details
13.01.2021

Ware sehr gut Verpackung sehr gut könnte ein etwas kleineres Paket sein .Aber macht weiter so .Pünktliche Lieferung .Gut

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ShopVoter-2596090

ShopVoter-2596090
Sterne: 4.57 Details
12.01.2021

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hddiehr

hddiehr
Sterne: 5.00 Details
05.01.2021

Alles bestens

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Jürgen Neubrand

Jürgen Neubrand
Sterne: 1.50 Details
04.01.2021

Was Sie da verschickt haben, grenzt an Betrug. Ich werde die Angelegenheit durch meinen Anwalt überprüfen lassen. Die angebotenen Münzen sehen auf Ihrer homepage wesentlich wertiger aus, als das, was da verschickt wurde. Zudem steht nun mit einem billigen, verschwommenen Aufkleber "Silvester" drauf und nicht "Happy New ... mehr...

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Antwort von primus-muenzen.com am 05.01.2021 :

Sehr geehrter Herr Neubrand, vielen Dank für Ihr Feedback. Leider ist es bei diesem Artikel zu einem internen Abwicklungsfehler gekommen, weswegen hier ein falscher Schriftzug auf der Münze versehen war. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten. Bitte beachten Sie, dass Sie die Ware kostenlos an uns zurücksenden können. Freundliche Grüße, Primus Münzen

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ShopVoter-2549312

ShopVoter-2549312
Sterne: 3.43 Details
20.12.2020

Ein umfangreiches Angebot und ein guter Preis machten mich auf den Onlineshop aufmerksam. Leider sehr lange Lieferzeit und ein schlechter Kundenservice, weshalb ich mir eine zukünftige Bestellung sehr gut überlegen werde.

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Antwort von primus-muenzen.com am 21.12.2020 :

Lieber Kunde, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir arbeiten stets an der Optimierung unserer internen Prozesse und danken Ihnen für den Hinweis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Primus Online Team

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*Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.