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4.19 / 5

GUT

aus 60 SHOPVOTE-Bewertungen
der letzten 12 Monate

Angebot und Auswahl
4.28
Angebot und Auswahl
4.28
Qualität der Ware
4.37
Qualität der Ware
4.37
Preis- /Leistungsverhältnis
3.85
Preis- /Leistungsverhältnis
3.85
Kundenbetreuung / Service
3.85
Kundenbetreuung / Service
3.85
Zahlungsmöglichkeiten
4.50
Zahlungsmöglichkeiten
4.50
Verpackung und Versand
4.37
Verpackung und Versand
4.37
Bedienung und Gestaltung
4.13
Bedienung und Gestaltung
4.13
Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurde, erhalten den Hinweis: Verifizierter Kaufvorgang. Lesen Sie hier mehr: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

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Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurden, erhalten den Hinweis "Verifizierter Kaufvorgang".

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Bewertungen mit Text

60 45 6 9
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Leonheart

Leonheart
Sterne: 3.00Details
12.11.2020

Der Service bei Ihnen ist fast einer der schlechtesten in Deutschland. Sie haben ein großes logistisches Problem mit Ihren unübersichtlichen und nicht richtig den Kunden zu informierenden Aufgaben und Benachrich-tigungen. Sie wollen wohl nicht begeistern + erfreuen. Sie verärgern den Kunden zudem mit Ihrer Feedback- und Informationsarmut bei mehr...

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Antwort von primus-muenzen.com am 13.11.2020 :

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.Wir arbeiten stets an der Optimierung unserer internen Prozesse und danken Ihnen für den Hinweis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Primus Online Team

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ShopVoter-960908

ShopVoter-960908
Sterne: 4.57Details
10.11.2020

Eine große Auswahl an interessanten Münzen und Briefmarken zu fairen Preisen. Der Versand erfolgt zuverlässig und gut verpackt - lediglich die Lieferzeit könnte geringer sein. Der Kundenservice ist leider schlecht erreichbar.

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ShopVoter-2441327

ShopVoter-2441327
Sterne: 2.86Details
29.10.2020

zu lange Lieferzeit,ohen dass mails beantwortet wurden. Dann Preis erhöht, nicht alles geliefert

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Antwort von primus-muenzen.com am 29.10.2020 :

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir arbeiten stets an der Optimierung unserer internen Prozesse und danken Ihnen für den Hinweis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Primus Online Team

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ShopVoter-2441121

ShopVoter-2441121
Sterne: 3.14Details
29.10.2020

Nach langer Wartezeit heute eine Teillieferung bekommen.Bin gespannt ob ich diesmal die Bestellung komplett bekomme. Die Hoffnung stirbt zuletzt.Ich kann den Ordner nur gebrauchen wenn ich die passenden Bestellten Seiten bekomme

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Antwort von primus-muenzen.com am 29.10.2020 :

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir arbeiten stets an der Optimierung unserer internen Prozesse und danken Ihnen für den Hinweis. Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie primus#571@customer-office.de . Mit freundlichen Grüßen, Ihr Primus Online Team

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ShopVoter-2434588

ShopVoter-2434588
Sterne: 4.29Details
26.10.2020

Bisher in meinen Bestellungn shr gute Erfahrung gesammelt, weiter so.

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ShopVoter-2406468

ShopVoter-2406468
Sterne: 3.43Details
08.10.2020

Man kann stundenlang anrufen - es nimmt keiner ab. Nimmst du aber die Bestellhotline dann ist sofort jemand am Telefon. Aber für Reklamationen nicht zuständig. Und Zurückrufen ist überhaupt nicht drin.

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Antwort von primus-muenzen.com am 12.10.2020 :

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir arbeiten stets an der Optimierung unserer internen Prozesse und danken Ihnen für den Hinweis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Primus Online Team

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rapile

rapile
Sterne: 5.00Details
06.10.2020

Ich bin sehr zufrieden, danke und alles Gute !

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huugo67

huugo67
Sterne: 3.14Details
06.10.2020

Es werden einfach Münzen ohne ausgeführte Bestellung ungefragt verschickt.Die habe ich telefonisch angemahnt und untersagt. Trotzdem wird am Folgetag erneut eine Sendung mit Ware ohne Bestellbezug versendet. Bitte um Klärung. Kd Nr: 4007813222

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Antwort von primus-muenzen.com am 12.10.2020 :

Guten Tag, Sie können selbstverständlich jederzeit unseren kostenlosen Neuheiten- und Sammlerservice kündigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Primus Online Team

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Mama Bär

Mama Bär
Sterne: 4.57Details
01.10.2020

ich bin schon seit vielen Jahren Kunde und war zufrieden mit Lieferung und Leistung. Auch wenn etwas nicht stimmte konnte man es doch relativ schnell beheben.

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Paul

Paul
Sterne: 4.71Details
29.09.2020

Kundenbetreuung könnte besser sein sonst OK

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ShopVoter-2389924

ShopVoter-2389924
Sterne: 4.14Details
29.09.2020

Die Ware ist überdemonsioniert verpackt. Da wäre weniger mehr! Auch der preis könnte g+ünstiger sein. Bestes Beispiel- kürzlich erworbener Artikel wurde bei weiterem Münzhändler günstiger angeboten. Da ist also noch Luft nach oben. Auswahl und Qualität sind top !

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Antwort von primus-muenzen.com am 12.10.2020 :

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir arbeiten stets an der Optimierung unserer internen Prozesse und danken Ihnen für den Hinweis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Primus Online Team

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Holger23

Holger23
Sterne: 2.83Details
28.09.2020

Ich habe mich gewundert, warum Primus bei Trusted Shops so gute Bewertungen hat... Hier kann man nur als registrierter Nutzer abgeschlossene Käufe bewerten! So Fälle wie meiner fliegen unter dem Radar und kommen daher gar nicht vor: Meine 89jährige Mutter bekam unverlangt Sammelsets von angeblichen Goldmünzen und -Barren zugesandt. Die mehr...

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Antwort von primus-muenzen.com am 12.10.2020 :

Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir arbeiten stets an der Optimierung unserer internen Prozesse und danken Ihnen für den Hinweis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Primus Online Team

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chrisxxx

chrisxxx
Sterne: 1.00Details
25.09.2020

Zum wiederholtem Male wurden mir nicht bestellte Münzen zugesendet!

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Antwort von primus-muenzen.com am 12.10.2020 :

Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir arbeiten stets an der Optimierung unserer internen Prozesse und danken Ihnen für den Hinweis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Primus Online Team

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rapile

rapile
Sterne: 5.00Details
22.09.2020

Danke für die Zusendung, alles wie beschrieben und ausgewiesen. Ergo: alles sehr fein.

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ShopVoter-2354148

ShopVoter-2354148
Sterne: 2.86Details
20.09.2020

Öfter telefonisch nicht zu erreichen,Blödsinn mit Sammlerservice. Der wurde schon zu oft von mir abbestellt.

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Antwort von primus-muenzen.com am 12.10.2020 :

Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir arbeiten stets an der Optimierung unserer internen Prozesse und danken Ihnen für den Hinweis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Primus Online Team

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ShopVoter-36015

ShopVoter-36015
Sterne: 4.86Details
10.09.2020

Prompte Lieferung: am Sonntag Bestellung von hauptsächlich deutschen Briefmarken früherer Jahrgänge, am folgenden Mittwoch Sendung in tadelloser Verpackung erhalten. Alle Briefmarken in bestem, einwandfreiem Zustand - die postfrischen Marken jeweils pro Briefmarkensatz in einer Steckkarte verpackt.

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Kunde-2126091

Kunde-2126091
Sterne: 1.00Details
05.09.2020

Seriös ist diese Firma nicht ! Es wird Ware verschickt die man nie bestellt hat ! Man wird mit Post (Werbung) voll gemüllt ! Man muss bei Rücksendungen kämpfen das man sein Geld bekommt.Da wird behauptet man hätte keine Ware zurück bekommen

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Antwort von primus-muenzen.com am 12.10.2020 :

Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir arbeiten stets an der Optimierung unserer internen Prozesse und danken Ihnen für den Hinweis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Primus Online Team

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ShopVoter-2354148

ShopVoter-2354148
Sterne: 2.14Details
05.09.2020

Schlechter Service, Telefonisch für mich oft nicht erreichbar , man hört nicht auf Kundenwünsche.

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Antwort von primus-muenzen.com am 12.10.2020 :

Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir arbeiten stets an der Optimierung unserer internen Prozesse und danken Ihnen für den Hinweis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Primus Online Team

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Barendt, Ulrike

Barendt, Ulrike
Sterne: 4.86Details
04.09.2020

Habe bisher sehr gute Erfahrungen gemacht, besonders mit Münzzubehör jeglicher Art. Die Info und Betreuung ist sehr gut, habe auch schon ihr Unternehmen bei Freunden weitergegeben die auch schon Jahre Kunden bei ihnen sind

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ShopVoter-2338914

ShopVoter-2338914
Sterne: 3.57Details
31.08.2020

Danke an Primus für das Angebot und die Bereitschaft für Problemlosungen.

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