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4.34 / 5

GUT

aus 54 SHOPVOTE-Bewertungen
der letzten 12 Monate

Angebot und Auswahl
4.48
Angebot und Auswahl
4.48
Qualität der Ware
4.50
Qualität der Ware
4.50
Preis- /Leistungsverhältnis
4.02
Preis- /Leistungsverhältnis
4.02
Kundenbetreuung / Service
3.96
Kundenbetreuung / Service
3.96
Zahlungsmöglichkeiten
4.63
Zahlungsmöglichkeiten
4.63
Verpackung und Versand
4.46
Verpackung und Versand
4.46
Bedienung und Gestaltung
4.30
Bedienung und Gestaltung
4.30
Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurde, erhalten den Hinweis: Verifizierter Kaufvorgang. Lesen Sie hier mehr: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

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53 43 5 5
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ShopVoter-2747452

ShopVoter-2747452
Sterne: 1.71Details
28.03.2021

Ich habe die 5x2 Euro Münzen "Magdeburger Dom" + die 1/500 oz Goldmünze bestellt und habe 3 Briefmarkenalben + Briefmarken erhalten. Habe alle zurückgeschickt. Ich bin sehr enttäuscht.

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Antwort von primus-muenzen.com am 29.03.2021 :

Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, hier ist es leider zu einem internen Bearbeitungsfehler gekommen. Wir haben Ihre gewünschte Bestellung soeben erfasst und senden Ihnen die Goldmünze versandkostenfrei nach. Bei dem Angebot 5x2 Euro Münzen "Magdeburger Dom" handelt es sich um eine Reservierung, die wir Ihnen zeitnah nach der offiziellen Ausgabe zusenden werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Freundliche Grüße, Primus Münzen

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ShopVoter-2741688

ShopVoter-2741688
Sterne: 4.00Details
26.03.2021

Ihr Service könnte besser werden, insbesondere Telefonkontakte. Möchte dies jedoch nicht überbewerten, da sicherlich die Pandemiekrise derzeit in großem Maße hierzu beiträgt.

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ShopVoter-2743479

ShopVoter-2743479
Sterne: 3.14Details
25.03.2021

Ich bin Herr Ulrich Fitzke aus Berlin. Ich hatte 12 v e r s c h i e d e n e Feingoldbarren zum Thema "30 Jahre Deutsche Einheit" bei Ihnen für 298 € bestellt. Nun sind die ersten vier Barren bei mir angekommen und ich hatte auch gleich 40 € dafür überwiesen. Jedoch stelle ich heute fest, dass alle vier Barren das gleiche Aussehen mehr...

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Antwort von primus-muenzen.com am 26.03.2021 :

Sehr geehrter Herr Fitzke, bei den 4 identischen Barren handelt es sich um eine frühere Bestellung von Ihnen. Die 12 verschiedenen Barren befinden sich gerade in Zustellung und sollten in Kürze bei Ihnen eintreffen. Wir hoffen Ihnen hiermit weitergeholfen zu haben. Freundliche Grüße, Primus Münzen

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sonny1910

sonny1910
Sterne: 4.86Details
25.03.2021

ich bin zufrieden, nur manchmal muss man den Damen und Herren bei einer Bestellung etwas nachhelfen, damit alles reibungslos klappt

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heckiberlin

heckiberlin
Sterne: 5.00Details
19.03.2021

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ShopVoter-2729601

ShopVoter-2729601
Sterne: 3.33Details
19.03.2021

Für ein Bestellwert ab 60€ sollte laut Website bis 31.12.21 der Versand kostenfrei sein. Dies wurde auf meiner Bestellung (Wert: 60€) nicht berücksichtigt. Eine entsprechende E-Mail, die ich sofort dazu an Primus GmbH schrieb, wurde nie beantwortet. Stattdessen kam irgendwann eine Mahnung über die Versandkosten, die ich nicht bezahlt hatte. mehr...

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Antwort von primus-muenzen.com am 22.03.2021 :

Guten Tag, besten Dank für das Feedback. Bitte beachten Sie, dass es sich bei Ihrer Bestellung um Tauschaktionen (Aktionsartikel) handelt. Diese sind von der Bestellwert-Berechnung für die versandkostenfreie Lieferung grundsätzlich ausgeschlossen. Diese Information kommunizieren wir transparent auf allen Ebenen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Primus Online Team

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ShopVoter-2728867

ShopVoter-2728867
Sterne: 4.83Details
17.03.2021

Schnelle Lieferung, fairer Preis, gute Qualität

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ShopVoter-2718674

ShopVoter-2718674
Sterne: 3.00Details
15.03.2021

Bestellung kam am 18.02.21 an, Packet war Beschädigt, es fehlten 2 x Goldmünzen, der Numisbrief sollte nachgeliefert werden, ist bis heute 12.03.2021 nicht geschehen. Telefonisch ist die Firma nicht ERREICHBAR ( nur bei Bestellungen sofort), auf Email, und Fax, kommt keine Reaktion.

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Antwort von primus-muenzen.com am 16.03.2021 :

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Für das beschädigte Paket entschuldigen wir uns ausdrücklich, leider haben wir keinen Einfluss auf die Abwicklung der Deutschen Post. Die fehlende Ware wurde gestern bei Ihnen zugestellt, der Rückstand wurde auf Ihren Wunsch gelöscht und das Guthaben per Pay Pal zurückerstattet. Es ist also alles in Ihrem Sinne erledigt worden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Primus Team

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ShopVoter-2717436

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Sterne: 5.00Details
14.03.2021

Gesamte Warenlieferung hat meine Vorstellungen erfüllt!

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ShopVoter-2716804

ShopVoter-2716804
Sterne: 4.57Details
11.03.2021

Sehr schnelle Belieferung und die Verpackung ist ausgezeichnet

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ShopVoter-2714212

ShopVoter-2714212
Sterne: 5.00Details
10.03.2021

(ohne Text)

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ShopVoter-2694371

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Sterne: 5.00Details
01.03.2021

Perfekter Zustellservice. Nichts zu beanstanden. Alles Top. Gerne wieder.

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ShopVoter-2691444

ShopVoter-2691444
Sterne: 5.00Details
01.03.2021

Alles ist TOP, spricht für sich selbst

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ShopVoter-145754

ShopVoter-145754
Sterne: 5.00Details
09.02.2021

sehr zufrieden

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ShopVoter-2647735

ShopVoter-2647735
Sterne: 3.29Details
08.02.2021

Habe eine Bestellung über 164 Euro (frachtfrei) geordert und soll laut Rechnung 4.95 Eur Versandkosten bezahlen. Schlechte Kundenbetreuung. Seit 2 Tagen versuche ich telefonisch einen Mitarbeiter zu erreichen. Unter der Bestellnummer sind die Mitarbeiter nicht zuständig.

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Antwort von primus-muenzen.com am 26.02.2021 :

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Kundenservice hatte Ihnen dazu eine ausführliche E-Mail geschrieben. Wir hoffen Ihnen damit weitergeholfen zu haben und freuen uns auf weitere Bestellungen von Ihnen. Freundliche Grüße, Primus Münzen

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ShopVoter-2640995

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Sterne: 5.00Details
03.02.2021

(ohne Text)

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ShopVoter-2632636

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Sterne: 3.29Details
31.01.2021

Sowohl Ihre eMail-Bearbeitung (teilweise garnicht bzw. mehr als 10-Tage) wie auch die telefonische Erreichbarkeit des Kundendienstes sind eine Katastrophe. Nur die Bestellannahme ist anscheinend 24-Stunden an 7-Tagen offen. Die Angebotspreise werden bei der Rechnungsstellung nicht eingehalten. Preisdifferenz von 18.95€ bis 54,00€ in 3% der mehr...

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ShopVoter-2625171

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Sterne: 5.00Details
26.01.2021

Alles bestens danke.

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ShopVoter-2618896

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Sterne: 5.00Details
23.01.2021

alles ok

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ShopVoter-2598057

ShopVoter-2598057
Sterne: 4.43Details
13.01.2021

Ware sehr gut Verpackung sehr gut könnte ein etwas kleineres Paket sein .Aber macht weiter so .Pünktliche Lieferung .Gut

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