Bewertungen und Kundenmeinungen
printus.de
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Printus GmbH
Carl-Zeiss-Straße 1
77656 Offenburg
aus 3 SHOPVOTE-Bewertungen
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Antwort von printus.de am 03.09.2021 :
Hallo liebe Kundin, lieber Kunde, danke für Ihre Bewertung. Es freut mich, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Zur Zeit kann es, aufgrund der Modernisierung unseres Lagers, zu verlängerten Lieferzeiten kommen. Ich bin zuversichtlich, dass Sie Ihre nächste Bestellung wie gewohnt zügig erhalten. Viele Grüße wünscht Emma aus Ihrem Printus Service-Team
Antwort von printus.de am 01.09.2021 :
Printus.de hat auf die Bewertung reagiert und beim Kunden eine Referenznummer angefragt, um im Rahmen eines persönlichen Kontaktes auf die Wünsche des Kunden eingehen und diese berücksichtigen zu können.
Antwort von printus.de am 03.09.2021 :
Hallo liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut mich, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden sind. Ich bedauere, dass wir Ihre Erwartungen zu der Verpackung dieses Mal nicht erfüllen konnten. Gerne würde ich mir den Sachverhalt näher anschauen und persönlich mit Ihnen kommunizieren. Allerdings liegen mir Ihre Kontaktdaten nicht vor, daher bitte ich Sie mir diese an kundenservice@printus.de z.Hd. Emma zu zusenden. Ich freue mich von Ihnen zu hören. Viele Grüße wünsche Emma aus Ihrem Printus Service-Team
Antwort von printus.de am 27.08.2021 :
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Ich kann verstehen, dass Sie mit der Verpackung der Ware nicht zufrieden sind. Damit das nicht mehr vorkommt, habe ich Ihnen eine gesonderte Verpackung im Kundenkonto hinterlegt. Zusätzlich erhalten Sie in Zukunft keine Kataloge mehr im Paket. Wie telefonisch besprochen, wurde die Nachlieferung entsprechend storniert Ich hoffe, dass Sie uns noch eine Chance geben. Viele Grüße wünscht Luka aus Ihrem Printus Service-Team
Antwort von printus.de am 26.08.2021 :
Hallo liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diese Bewertung zu schreiben. Ich bedauere sehr, dass wir Ihre Erwartungen der Verpackung dieses Mal nicht erfüllen konnten. Die Ware verlässt unser Lager immer ordnungsgemäß, sobald wir die Ware an den Frachtführer übergeben, liegt es nicht mehr in unseren Händen wie mit dem Paket umgegangen wird. Es freut mich, dass Sie die Ware trotz allem unbeschädigt erhalten haben. Wenn Sie mir Ihre Kontaktdaten an kundenservice@printus.de z.Hd. Emma zusenden, kann ich gerne den Frachtführer für Ihre zukünftigen Bestellungen abändern. Viele Grüße wünscht Emma aus Ihrem Printus Service-Team
Antwort von printus.de am 24.08.2021 :
Printus.de hat auf die Bewertung reagiert und beim Kunden eine Referenznummer angefragt, um im Rahmen eines persönlichen Kontaktes auf die Wünsche des Kunden eingehen und diese berücksichtigen zu können.
Antwort von printus.de am 26.08.2021 :
Hallo lieber Herr Wiewrodt, danke für Ihr Feedback. Es freut mich, dass wir Sie mit unserem Service stets glücklich machen. Gerne hätte ich mir den Vorgang angeschaut, um nachvollziehen zu können, auf welche Aktion sich Ihre Beanstandung bezieht. Allerdings liegen mir Ihre Kontaktdaten nicht vor. Bitte senden Sie mir diese an kundenservice@printus.de z.Hd. Emma zu. Bis bald, Emma aus Ihrem Printus Service-Team
Reaktion auf Service-Anfrage von ShopVoter-2784616 am 26.08.2021 :
ShopVoter-2784616 hat Printus.de die angefragte Referenznummer übermittelt.
Antwort von printus.de am 23.08.2021 :
Printus.de hat auf die Bewertung reagiert und beim Kunden eine Referenznummer angefragt, um im Rahmen eines persönlichen Kontaktes auf die Wünsche des Kunden eingehen und diese berücksichtigen zu können.
Antwort von printus.de am 25.08.2021 :
Hallo liebe Kundin, lieber Kunde, es tut mir leid, dass Ihre Bestellung nicht einwandfrei geliefert wurde. Gerne hätte ich persönlich mit Ihnen Kontakt aufgenommen um den Vorgang mit Ihnen zu klären, allerdings liegen mir Ihre Kontaktdaten nicht vor. Bitte senden Sie mir diese an kundenservice@prinuts.de z.Hd. Emma zu. Falls Sie ein Anliegen auf dem Herzen haben oder eine Beanstandung, dann können Sie sich jederzeit mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen. Wir finden für jedes Problem eine zufriedenstellende Lösung. Viele Grüße wünscht Emma aus dem Printus Service-Team
Antwort von printus.de am 23.08.2021 :
Printus.de hat auf die Bewertung reagiert und beim Kunden eine Referenznummer angefragt, um im Rahmen eines persönlichen Kontaktes auf die Wünsche des Kunden eingehen und diese berücksichtigen zu können.
Antwort von printus.de am 24.08.2021 :
Hallo liebe Kundin, lieber Kunde, ich bedauere sehr, dass es bei Ihrer letzten Bestellung zu einer Lieferverzögerung kam. Gerne hätte ich den Vorgang persönlich mit Ihnen besprochen, allerdings liegen mir Ihre Kontaktdaten nicht vor. Bitte senden Sie mir diese an kundenservice@printus.de z.Hd. Emma zu. Sobald mir diese vorliegen, würde ich gerne den zuständigen Frachtführer für Ihre zukünftigen Bestellung ändern. Ich freue mich von Ihnen zu hören. Viele Grüße wünscht Emma aus dem Printus Service-Team