Bewertungen und Kundenmeinungen
printus.de
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Bewertungen
(seit Aufnahme; bei SHOPVOTE)
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Unternehmensdaten | 448.098 Profilaufrufe
Unternehmensprofil beansprucht Was bedeutet das?
Printus GmbH
Carl-Zeiss-Straße 1
77656 Offenburg
aus 3 SHOPVOTE-Bewertungen
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Antwort von printus.de am 04.08.2021 :
Liebe Kundin, lieber Kunde, es ist schon zu hören, dass Sie schon jahrelang bei uns bestellen und wir Sie mit unserem guten Service glücklich machen. Ich kann verstehen, dass Ihnen der Aufschlag der Briefmarken auf den ersten Blick nicht nachvollziehbar erscheint. Allerdings ist dieser Aufpreis gerechtfertigt: Sie als Kunde sparen sich den Weg zur Post und wir übernehmen den Versand für Sie. Dadurch, dass wir den Versand übernehmen, ist ein Aufschlag im Sinne der Handlingskosten gerechtfertigt und im Handel auch weitestgehend üblich. Aufgrund des Serviceaufschlages auf den Nennwert sind die Artikel mehrwertsteuerpflichtig. Ich hoffe, dass Ihnen meine Erklärung weitergeholfen hat. Ich freue mich auf Ihre nächste Bestellung. Viele Grüße, Emma aus Ihrem Printus Service-Team
Antwort von printus.de am 04.08.2021 :
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, es freut mich sehr, dass Sie mit unserem Service und unserem Team zufrieden sind. Da wir unser Artikel aus verschiedenen Lager versenden, kann es bei einer Bestellung zu Teillieferungen kommen. Wir arbeiten bereits an der Optimierung unseres Versands. Ich freue mich auf Ihre nächste Bestellung. Liebe Grüße, Emma aus Ihrem Printus Service-Team
Antwort von printus.de am 03.08.2021 :
Printus.de hat auf die Bewertung reagiert und beim Kunden eine Referenznummer angefragt, um im Rahmen eines persönlichen Kontaktes auf die Wünsche des Kunden eingehen und diese berücksichtigen zu können.
Antwort von printus.de am 04.08.2021 :
Hallo liebe Kundin, lieber Kunde, danke für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass Sie eine beschädigte Lieferung erhalten haben. Unser Lager verpackt die Ware bestmöglich, damit diese unbeschädigt beim Kunden ankommt. Das Letzte was wir möchten ist, dass die Ware defekt ankommt. Falls die Ware nicht einwandfrei ist, können Sie jederzeit unseren Kundenservice kontaktieren. Wir sind stets bemüht eine geeignete Lösung für jedes Problem zu finden. Ich freue mich auf Ihre nächste Bestellung. Viele Grüße wünscht Emma aus Ihrem Printus Service-Team
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Antwort von printus.de am 03.08.2021 :
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diese Bewertung zu schreiben. Wir bieten unseren Kunden ein großes Sortiment an Produkten an, umso wichtiger ist es für uns zu wissen, welche weiteren Artikel sich unsere Kunden in unserem Shop wünschen. Ich leite Ihren Wunsch, unser Sortiment um bestimmte Artikel zu erweitern, an die entsprechende Abteilung weiter. Seien Sie versichert, dass uns die Umwelt am Herzen liegt. Viele Kunden blättern noch gerne in den Katalogen, falls Sie diese aber nicht wünschen, bitte ich Sie mir Ihre Kontaktdaten an kundenservice@printus.de z.Hd. Emma zu senden. Ich stelle den Katalogversand dann gerne für Sie ein. Viele Grüße, Emma aus Ihrem Printus Service Team
Antwort von printus.de am 26.07.2021 :
Printus.de hat auf die Bewertung reagiert und beim Kunden eine Referenznummer angefragt, um im Rahmen eines persönlichen Kontaktes auf die Wünsche des Kunden eingehen und diese berücksichtigen zu können.
Antwort von printus.de am 30.07.2021 :
[30.07.2021 11:20] Emmler, Alice: Liebe Kundin, lieber Kunde, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Ich kann Ihren Ärger über die fehlende Lieferinfo nachvollziehen. Gerne hätte ich Sie hier persönlich kontaktiert, jedoch waren Sie nicht zu erreichen. Dennoch hoffe ich, dass alle bestellten Artikel in einwandfreien Zustand bei Ihnen eingetroffen sind. Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich bitte an kundenservice@printus.de z. Hd. Luka, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Viele Grüße wünscht Luka aus Ihrem Printus Service-Team