Die gelieferten Aufkleber waren mangelhaft. Streifig, zu wenig Farbe, matt statt glänzend. Nach Reklamation komplette Rücksendung, Nachbesserungsversuch ebenfalls mangelhaft. Angebot von Wir machen Druck: 15% Preisnachlass, ohne Ware. Wir haben Wandelung und Rückzahlung verlangt. Wochenlang keine Reaktion, 4x gemahnt. Nach Androhung ... Inkasso Behauptung von Wir machen Druck wir hätten 15% Nachlass ohne Ware akzeptiert.<br>Zusammenfassung:<br>mangelhafte Ware + unverschämtes Verhalten bei Problemen, Geld weg. Nie wieder!... mehr... weniger

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Ich habe einen Druck in Auftrag gegeben. Der Anfang der Abwicklung war gut. Der ungefähre Liefertermin wäre eigentlich heute, sollte sich aber durch meine Nacharbeiten (zu recht) verzögert haben. <br><br>Was mich maßlos ärgert ist, dass ich auf Anfrage per E-Mail und 3x telefonisch keine Information dazu ... erhalte, wann der Auftrag abgeschlossen ist. Das finde ich absolut nicht in Ordnung.... mehr... weniger

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Leider habe ich die Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorher nicht gelesen, dann hätten wir uns einigen Ärger erspart. Qualität ließ zu wünschen übrig, unfreundlich ggü. dem Kunden, v. a. in der Reklamationsabteilung.

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DHL hatte einen Streik. Deshalb fragte ich "WMD" für diese Sendung DHL Paket Service (per E-Mail und per Telefon) nicht zu verwenden. sie meinen Wunsch ignoriert. Meine Bestellung wurde nicht rechtzeitig geliefert. meine Veranstaltung wurde beschädigt und Geld verloren.

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Falsche Farben (blau statt grün). Der Druck war für die Einladungen zu unserer Hochzeit nicht zu gebrauchen. Eine Reklamation wurde nicht akzeptiert. Die positiven Bewertungen hier zeigen, dass wenn alles klappt das Preis/Leistungs-Verhältnis in Ordnung ist. Die negativen Bewertungen zeigen aber auch, dass man verlassen ist, wenn ... etwas schief geht. "Wichtige" Dinge (Hochzeitseinladungen o. Ä.) sollte man lieber direkt woanders in Auftrag geben.... mehr... weniger

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Wir (u. a. 2 Dipl.-Grafikdesignerinnen) sind eine Druckagentur und arbeiten seit ca. 12 Jahren mit mehreren Druckereien zusammen.<br>So auch mit WirmachenDruck seit 2010.<br>Leider haben wir eher schlechte Erfahrungen vor allem mit der Material- und Druckqualität (ca. 40% Mängel) gemacht. Da wir unseren Kunden nur hochwertige ... Projekte ausliefern die wir auch kaufen würden, geht man bei diesem Anbieter ein zu grosses Risiko ein wenn es auf Qualität ankommt.<br>Ein Beispiel: Letzter Auftrag bei WmD (6-seitiger Falzflyer im Wickelfalz, 2000 St.):<br>1. Die beiden Falze waren um ca. 6-7 mm verschoben und somit das gesamte Layout bei allen 2000 St.<br>2. Die Druckqualität war sonst ganz gut.<br>3. Die Verpackung war zu klein, so dass sämtliche Falzflyer sehr gebogen waren und nicht flach lagen.<br>Wir hatten eine einwandfreie Dateivorlage (PDF-X1) erstellt, dadurch konnte es an uns nicht liegen, wobei komischerweise eine Vorab-Lieferung von 25 St. von der selben Datei!! - sozusagen als Proof für den Kunden - einwandfrei gefalzt und verpackt war...... mehr... weniger

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Habe einen A3 Wandkalender drucken lassen. 4 Blätter waren fehlerhaft.<br>Reaktion auf meine Reklamation:<br>"Ihre Daten liegen uns leider fehlerhaft vor. Wie der Fehler im RIP umgerechnet wird können wir leider nicht beeinflussen.<br>Bitte beachten Sie, dass der Auftragsgeber für die Richtigkeit der Daten ... haftet und verantwortlich ist. Der Auftraggeber ist verpflichtet, vor der Datenübertragung Schutzprogramme für Computerviren einzusetzen, die dem jeweils aktuellen technischen Stand entsprechen. Für die Datensicherung ist allein der Auftraggeber verantwortlich.<br>Hierzu verweise Ich Sie auf unsere AGBs - § 4 Auftragsausführung / Freigabe durch den Auftraggeber." (Text aus der Retorte)<br><br>Bei mir sind die Daten jedoch völlig in Ordnung. Meine Frage, wie ich denn wissen könne, dass ein Fehler in der Datenübertragung vorliegt, wenn ich dazu keine Info erhalte, nur die Antwort siehe oben.<br>Die hochgeladenen Druckdaten werden von einer Software geprüft und dann vollautomatisch gedruckt, ohne dass ein Mitarbeiter noch einmal irgendetwas kontrolliert. Auch das Endergebnis wird nicht mehr kontrolliert. D.h. man lädt korrekte Daten hoch, die jedoch nur maschinell und mangelhaft auf Fehler überprüft werden, diese werden dann so gedruckt, und man erhält einen Fehldruck für den der Kunde verantwortlich gemacht wird.<br>Ergebnis: Ich habe 5 Wandkalender bestellt und bezahlt, die ich jetzt wegschmeißen kann. In der Reklamationsstelle keinerlei Einsicht oder Entgegenkommen. Soviel zur angepriesenen Kundenfreundlichkeit.<br>Einen guten Kundenservice erkennt man immer erst dann, wenn etwas nicht glatt läuft. In diesem Hause ist das offensichtlich noch nicht angekommen!... mehr... weniger

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Zum zweiten Mal in einem Jahr (60+ Aufträge) das falsche Produkt geliefert bekommen! Irgendwo scheint die Druckerei massive Probleme bei der Abwicklung zu haben! <br>Unsere Empfehlung:<br>Sensible Daten - NIEMALS dort drucken lassen. Wer weiß, wer das Ergebnis geliefert bekommt<br>Zeitkritisches - NIEMALS dort drucken ... lassen. Die Chance, Reklamieren zu müssen ist zu groß.<br><br>Druckqualität super. Der Rest katastophal.<br><br>Schöne Weihnachten.... mehr... weniger

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Von Der Reklamations-Abteilung:"die Verwendung des CMYK-Farbraumes ist eine drucktechnische Gegebenheit.<br>Bei RGB handelt es sich um Lichtfarben und diese können nicht im Druck verwendet werden.<br><br>Mit der von Ihnen erteilten Freigabe haben Sie sich bezüglich der genannten Anmerkungen unsererseits ... einverstanden erklärt.<br>Eine Gewährleistung hinsichtlich der daraus resultierenden Eventualitäten können wir nicht übernehmen."... mehr... weniger

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Sas selbe Produkt 2 mal bestellt ... es kommt jedes mal anderes Papier, das zwar theoretisch passt, aber jedem sofort auffällt dass es nicht das gleiche ist ... rot ist halt nicht gleich rot ;-) ....<br><br>Schlechtes Bild wenn jeder Flyer anderes Papier hat .... ein wenig das Flair eines Trödelmarktes ... ...<br><br>... dadurch kann Qualität / Preis-Leistung und Service meines Erachtens nur als sehr schlecht gewertet werden... mehr... weniger

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Image Broschüre (28) Seiten drucken lassen davon 12 Seiten verschmutzt (überall Farbpunkte)-- Nachdruck-- auf diesen Nachdruck warte ich jetzt seit 11 Tagen!

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Wir haben eine runde Messetheke inkl. Profi-Datencheck gekauft. Geliefert wurde diese auch relativ schnell. Die Theke besteht aus zwei runden Holzplatten (Ober- und Unterseite) sowie einer sehr dicken Folie. Diese Folie, auf der auch der Druck zu sehen ist, wird um die beiden Holzplatten gewickelt. Bei der ersten Lieferung war diese Folie jedoch zu ... lang, sodass diese nicht um die Holzplatten gewickelt werden konnte. Zudem wurden unsere Logos und Schriftzüge auf der Folie beschnitten. <br><br>Wir reklamierten die erste Lieferung. Nach mehreren Emails und Anrufen unsererseits sowie penetrantem Nachfragen und Pochen auf eine zügige Nachlieferung teilte man uns nach ca. zwei Wochen mit, dass der Druck wohl auf Grund unserer fehlerhaften Druckvorlage schief gelaufen sei. Obwohl wir die Druckdaten, die WirMachenDruck auf ihrer Webseite publiziert hat, beachtet und auch den Datencheck geordert haben, ist dieses Problem zunächst bei der Produktion nicht aufgefallen. <br>Die zweite Lieferung der Folie war zudem wieder fehlerhaft! Dieses Mal stimmen zwar die Maße und die Folie lässt sich korrekt umwickeln, jedoch gibt es grobe Farbabweichungen! Die Schrift ist nun pink statt grau - es scheint, als sei hier eine Druckerpatrone leer gewesen. <br><br>Beim zweiten Reklamationsversuch erleben wir nun leider das Gleiche wie beim ersten Versuch: Mitarbeiter, die sich nicht zuständig fühlen und weder auf Mails noch auf Anrufe antworten. Man vertröstet uns jedes Mal, dass man sich kümmern möchte und sich jemand bei uns meldet. Mittlerweile warten wir aber bereits wieder seit einer Woche auf eine Rückmeldung. Die direkte Ansprechpartnerin, die für unseren Fall zuständig ist, ist nie zu erreichen und lässt sich unserer Meinung nach am Telefon verleugnen. Entweder ist sie nicht da, würde sich bei uns zurückmelden oder hätte bereits alles Weitere in die Wege geleitet. Nach nun mehr als drei Wochen und zwei Reklamationsversuchen fühlen wir uns leicht verschaukelt und nicht ernst genommen!... mehr... weniger

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Bestellt hatten wir im ersten Anlauf eine 12-seitige Broschüre (Buch zur Goldenen Hochzeit). Der Druck und die Heftung waren hierbei wirklich gut und es gab keinerlei Beanstandungen. Die Broschüre wurde hiernach nochmals von uns verändert und anschließend erneut in Druck gegeben... und was hier geschah, wird keiner ... glauben!<br>Die Farbe im unteren Bereich der Broschüre war auf einigen Seiten abgescheuert. Weiterhin prangte ab und an Farbe auf den gegenüberliegenden Seiten. Zudem wurde der Umschlag falsch angebracht, sodass die Vorderseite nun die Rückseite war und umgekehrt. Zu allem Überfluss war die Broschüre in sich (anscheinend durch den Transport) zweimal geknickt. Eine Katastrophe!<br>Da wir nun schnell Ersatz benötigten, versuchten wir, schnellstmöglich eine Reklamation abzusetzen. Fehlanzeige! Zunächst muss ein Reklamationsformular freigeschaltet werden, wonach Bilder und Erklärungen hochgeladen werden müssen. Da dies alles zu lang dauerte, klickte ich schließlich nicht auf "Ersatzbestellung", sondern auf "Preisregulierung", wonach ich eine E-Mail erhielt, in welcher mir ein 30%-Nachlass gewährt wurde. Zur Erinnerung: 100%-Fehlerhaftigkeit bei wir-machen-druck, aber 70%-Einbehaltung des Auftragswertes.<br>Jetzt wissen wir auch, warum das Zahlen per Paypal so immens teuer bei wir-machen-druck ist...... mehr... weniger

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Vorsicht bei anspruchsvolleren Drucksachen ohne zeitlichen Spielraum! <br><br>Der Auftrag (358718-18) - ein Geschäftsbericht - wurde wunschgemäß direkt an den (unseren) Kunden geliefert. Reklamation kam von dort promt - und berechtigt: deutlich sichtbare Flecken auf ca. 70% der Seiten; auf Umschlag: fehlerhafte ... Farbführung (Gelb-Platte). Okay, schlimm, aber kann ja passieren. Unser (nun enttäuschter) Kunde wartet händeringend, hat bereits Pressetermin anberaumt. Jetzt aber ganz schnell nachdrucken und overnight liefern, und alles ist gut?<br><br>Der selbsterhobene Anspruch seitens WIR-MACHEN-DRUCK (WMD) - Zitat: "...Sollte es dennoch einmal vorkommen, dass ein Produkt nicht ganz Ihren Vorstellungen entspricht, lassen wir Sie definitiv nicht im Regen stehen und schaffen möglichst sofort Abhilfe. Darauf haben Sie unser Ehrenwort!"<br><br>Realität: Die Reklamationsabteiling, "Qualtätssicherung" genannt, brauchte allein 2 (zwei) wertvolle Tage, um die Reklamation zu "prüfen" und überhaupt anzuerkennen. Es wurden von uns 10 fachlich-sachverständig eindeutige Fotos bis auf Rasterebene geliefert, wie es bei Drucker-Fadenzähler-Überprüfung nötig und üblich ist (haben selbst Offsetdrucker im Haus). Diese wurden als "nicht ausreichend" bewertet. Stattdessen wollte man (nach 2 Tagen) Fotos "mit mindestens 15 Fehl-Exemplaren gleichzeitig auf dem Bild", was faktisch absurd ist, denn die Fehler sind in dieser Dimension logischerweise nicht mehr zu erkennen. (Verleich: 15 Autos in einem Bild, um Kratzer/Lackschäden darzustellen.) Ergo: Die (Erst-)Prüfung seitens der "Qualitätdsicherung" von WIR-MACHEN-DRUCK erfolgt eindeutig NICHT durch Fachleute.<br><br>Es eilt sehr! Unser Kunde ist verärgert: Wo bleiben die Broschüren??? Nach vielem schriftlichen u. telefonischen Hin und Her (Morgens/Zitat WMD: "Die zuständige Kollegin ist leider erst heute Nachmittag wieder im Haus..." wird die Reklamation schließlich anerkannt. ... und um es kurz zu machen: nach weiterem endlosen und nervenaufreibenden Hin und Her beschleunigt (!) bearbeitet und erst nach einem weiteren Anruf schließlich beschleunigt (!) geliefert - einen Tag später als mündlich und SCHRIFTLICH zugesagt, 1 Woche nach Reklamation, und letztlich zu spät für unseren Kunden.... mehr... weniger

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Schrecklicher Service. Logosticker, der ungleichmäßig beschnitten ist, sehr deutlich sichtbar. Kein Hinweis darauf (außer AGB, auf die jetzt verwiesen wurde)-kein erneuter Druck, keine Erstattung. Nie wieder!

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Nach Auftrag keine Druckvorschau. Auf Email-Nachfrage: vor Bezahlung erfolgt keine Bearbeitung, also auch keine Vorschau. Bezahlung, erneute Bitte um Druckvorschau. Auskunft: das Erstellen einer Druckvorschau wäre ein "Experten-Service" und als solcher kostenpflichtig gewesen. Aha. Bei dieser Druckerei ist das Versenden einer ... PDF-Datei also Eperten-Sache. Einfach ohne Worte, dass sich so etwas am Markt überhaupt halten kann...... mehr... weniger

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Starke Qualitätsschwankungen. Einmal einwandfrei, einmal Schrott. Visitenkarten hatten einen fransigen Randbeschnitt. Kundenservice ist uneinsichtig und spielt das Problem herunter. Als Entgegenkommen wird ein Rabatt von 20% angeboten. Die Visitenkarten sind unbrauchbar.

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Chapeau, ihr Preis ist wirklich unschlagbar! Ihr Kundenservice dagegen unterirdisch.<br>Das von Ihnen angepriesene Angebot, Sie bei Rückfragen doch gerne per Mail zu kontaktieren, nahm ich gerne war. Von Ihrer Qualitätskontrolle bekam ich nie klärende Antworten auf meine Fragen. Stattdessen erhielt ich erst unterschwellig, dann ... mit Nachdruck die Aufforderung zur Druckfreigabe. Und dafür 12 Euro!?<br>Meine Reklamation der nachweislich nicht zentriert beschnittenen Karten wurde nun letztlich nicht anerkannt. Fazit: Unbrauchbare Karten, Geld weg!<br>Nun bestell ich nochmals Karten bei einem anderen Anbieter.,. Hätte ich lieber gleich mehr Geld investiert!... mehr... weniger

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Anrufer mit Problemen werden so lange in die Warteschleife verschoben, bis diese entnervt aufgeben.<br><br>Expressbestellung wieder mal nicht pünktlich geliefert.<br><br>Wahnsinn. Expressbestellung einen Tag vor Liefertermin mit DHL-48-Stunden-Standardversand verschickt, obwohl in drei Telefonaten eine fristgerechte ... Lieferung angemahnt und mit DPD oder UPS auch möglich gewesden wäre.<br><br>Außer Empfangsbestätigung der reklamation keine weitere Reaktion.<br><br>Rückruf durch Wir-machen-Druck.de wurde wieder mal versprochen, ist aber wie immer nicht erfolgt.... mehr... weniger

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Trotz eindeutigem Beschnittfehler und verzerrtem Schriftbild ist das Unternehmen nicht bereit, den Kaufpreis zurückzuerstatten. Das Unternehmen arbeitet vermutlich mit einer Billigsoftware, denn die üPunkte sind nicht über dem "u", sondern über dem nächsten Buchstaben.

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