Einen grösseren Amateur-Verein habe ich noch nie erlebt. Am 11.10.2014 haben wir eine Kommode bestellt. Bei der Bestellung hiess es 1 Woche Lieferfrist. Nach ein paar Wochen war die Ware immer noch nicht da. Nach endlos langer Wartezeit in der Kundendienst-Warteschlange hat der Kundendienstmitarbeiter gesagt, dass die Lieferfrist eigentlich 8 ... Wochen ist und nicht eine, wie angegeben. Mitte Dezember immer noch nichts da. Anruf Kundendienst, 27 Min. in der Warteschlange, die Kundendienst-Mitarbeiterin teilte mir mit, dass die Lieferung verloren ging und die Bestellung neu ausgelöst werden muss. Die Ware kommt in der KW02/2015, versicherte sie mir. Wieder nix. Anruf Kundendienst, die Kundendienst-Mitarbeiterin teilte mir mit, dass die Kollegin zuvor einen Falschen Lager angegeben hat. Sie hat dies korrigiert. Die Ware kommt in der KW03/2015. Wieder nix. Anruf Kundendienst, die Kundendienst-Mitarbeiterin versicherte mir, dass die Ware unterwegs ist und hat mir ein Mail mit den Track&Trace Daten von DPD zugesandt. Seit einer Woche lautet der Status "Auftragsdaten übertragen" bei DPD und hat sich seither nicht mehr geändert.<br>Dies war das erste und das letzte Mal, dass wir bei Home24 bestellt haben. NIE WIEDER.... mehr... weniger

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Die Lieferung ein Couch war nicht vollständig.Nach mehr als 4 Wochen und viele anrufe beim Kundenservice(sehr lange Wartezeiten von 2 std) warten wir immer noch auf Ersatzteile. Es tut sich einfach nichts. Nun werden wir die Ware zurückschicken. Mit Home24 habe ich mein schlechteste Erfahrung bis jetzt mit ein Online Händler gemacht. ... Ich rate von diesem Händler ab... mehr... weniger

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Ware (Schuhschrank Hamilton) online bestellt, Lieferung durchaus zügig, 2 von 2 Türen in der Mitte gebrochen durch Transport (Dank DPD), Ersatz bestellt, Lieferung kam ohne Vorwarnung direkt vom französischen Hersteller via UPS. Die neuen Türen hatten einige Kratzer/Abplatzungen (vom Werk, nicht durch Transport). Erneute ... Ersatzlieferung habe ich für 20 EURO Preisnachlass drauf verzichtet. Um die Rücknahme der insgesamt ca 20-24 Kilo schweren Türen musste ich richtig kämpfen. Ich dürfte sie entsorgen. Ja klar, am besten in den Hausmüll hier im Mehrfamilienhaus. Ich bin alleinstehend, weiblich, ohne Kfz. Heute sollte DHL nun doch kommen und die Türen auf Kosten von möbel24.de abholen. Zeitfenster: 08-20 Uhr. Und nun ratet mal, wer nicht kam? Ich bin mega sauer wegen diesem verlorenen Tag. ENDE OFFEN.....Empfehlung: NEIN, nochmal dort kaufen: NEIN... mehr... weniger

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Lieferung wurde für Anfang Oktober versprochen. Jetzt ist bald Dezember. Bin seit zwei Monaten ohne Bett und ohne Sofa. Muss ich eben am Tisch sitzen und Bewertungen schreiben. :-((<br><br>Lieferung ist zwei Monate nach angekündigtem Termin immer noch nicht da. Letzte Woche versprach mir der Service dafür 50 Euro ... Gutschrift um mich am Telefon los zu werden. Dann schickte man mir per Email eine weitere Verschiebung des Liefertermins. :-((... mehr... weniger

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Callcenter nicht erreichbar. Kundenservice sehr schlecht!<br>Will mit IKEA konkurieren no way! Ware wurde beschädigt geliefert. Kein Preisnachlass!

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...kann ich absolut nicht empfehlen:Habe ein Bett mit Aufbauservice bestellt, Lieferung kam, allerdings nur Dreiviertel der Bestandteile. Das war vor zwei Wochen - seitdem schläft mein Sohn auf der Matratze auf dem Boden, neben ihm Bretter, die mal ein Bett werden sollten. Zig eMails sowie Warteschleifen über 45 und mehr, heute ... wieder...Info: Bett gibt's nicht mehr. Grottig!!!... mehr... weniger

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6 Monate Lieferzeit, dann war ein Teil der Bestellung so defekt, dass er nicht zu gebrauchen war. Das könnte an der wirklich schlechten Qualität der Ware liegen. Endloser E-Mail Verkehr mit einem durchweg desinteressierten führten dann nach 4 Monaten zu einer Ersatzlieferung. Auch das Ersatzteil war defekt...

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3 Liefertermine keiner wurde eingehalten, 1 mal weiß man nicht warum nicht geliefert wurde, einmal vergessen einzutragen. 1 mal Lkw kaputt. Ständige Warteschleife bei home 24 20 min. und länger. Aber das Geld ist seit fat 4 Wochen weg.

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Die Serie Lindboom ist absulter Sperrmüll. Außer die Möbel zu verbrennen sind sie zu nichts zu gebrauchen.<br>Home24 ist die reinste Katastrophe!<br>Erst erhält man retournierte defekte (gebrochen und gesplittert an Front und Seite) Ware (Kommode), dann wartet man 2 Monate auf Ersatz und erhält keine Ware, da ... nicht mehr produziert. Erst nach tel. Rückfrage wurde mir mitgeteilt, dass der Vitrinenschrank erst in 10 Monaten lieferbar ist.<br>Der Vitrinenschrank ist seit 3 Wochen innerhalb einer Woche lieferbar? Erst nach hatnäcker Nachfrage kann nun nichts mehr geliefert werden. Weder Kommode noch Vitrinenschrank. Bezahlt wurde vor 10 Wochen! Mal sehen wann die Erstattung erfolgt.<br>Das ist eine absolute Frechheit so mit Kunden und deren Gelder umzugehen. Die schlechteste Firma, bei der ich je bestellt habe. NIE wieder.... mehr... weniger

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Tisch bestellt und per Überweisung bezahlt, Lieferzeit 3-4 Wochen. Nach 3 Wochen wird mitgeteilt, dass der Kaufvertrag angefeuchtet wird, da Ware nicht Lieferbar.<br>Was für ein Geschäftsgebahren. Die Klärung hätte früher erfolgen können bzw. hätte ein Ersatzangebot gemacht werden ... können.<br>Artikel ist im Shop noch gelistet und wurde am Tag der Absage mit 6 Wochen Lieferzeit weitergeführt, inzwischen wird beim öfnen des Artikels auf die Nichtlieferbarkeit hingewiesen.<br>Dieses Verhalten lässt leicht darauf schließen, dass der Shop mit dem Geld seine Kunden arbeitet... unverschämt!!! Immerhin sollte bei Zahlung eine Bestellung an der Lieferanten gehen und eine Rückmeldung dauert keine drei Wochen!... mehr... weniger

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Die bestellte Ware wurde inkomplett geliefert. Es fehlte ein Karton. Mehrfache Versuche Kontakt aufzunehmen waren frustran. Der Kundenservice so unglaublich mangelhaft und lapidar. Telefonisch besteht keine Möglichkeit Kontakt aufzunehmen. Nach 45 Minuten am Telefon und mehreren Versuchen haben wir nun aufgegeben. Bitte hier nichts mehr ... kaufen! Solche Praktiken sollte man nicht unterstützen! Äußerst unangenehm.... mehr... weniger

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Falschlieferung: die Sendung muss aus 2 verschiedenen Packteilen bestehen, es wurde aber 2 x das gleiche Packteil geliefert. So kann das Regal nicht aufgebaut werden. Fazit: Inkompetente Kommissionierung.<br>Bei der Hotline ist kein Durchkommen, nach Warten über 15 Min. gibt man entnervt auf. Selbst wenn man gleich um 9 Uhr anruft, wird ... einem erklärt, dass alle Leitungen belegt sind. Das kann doch nicht stimmen. Die Hotline ist ganz klar unterbesetzt, wenn überhaupt jemand da ist, um Reklamationen entgegenzunehmen.... mehr... weniger

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Am 10. August habe ich einen Hocker mit 4wöchijer Lieferzeit bestellt. Diesen Hocker habe ich bis heute nicht erhalten. Statt dessen bekomme ich Mahnungen:Verganene Woche die "letzte Mahnung" mit Inkasso-Androhung. Ich habe nach jerder mahnung sofort versucht anzurufen. ich habe viel zeit in Warteschleifen verbracht. dann wurde mir ... das Zurücksetzen der Mahnung zugesagt. Trotzdem kam die nächste Mahnung (also drei jetzt insgesamt). Der Hocker war mir für letzte Woche verbindich zugesagt. Ich habe nichts gehört. Die Abstimmung zwischen home24 und billpay klappt gar nicht. Ein Kauf auf Rechnung war nicht möglich - nur über Billpay. ich bin schwer genervt.... mehr... weniger

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Einige Tage nach der Bestellung wurde der Artikel storniert. Da die Lieferzeit 4 Woche betrug, war dies noch lange vor dem Versand.<br><br>Bislang keine Rückerstattung des gezahlten Kaufpreises.<br>Telefonisch ist bei der Kundenbetreuung kein Durchkommen (mehrere Stunden bereits in der Warteschleife verbracht). Und auf EMails ... keine Reaktion.... mehr... weniger

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Mit Abstand der schlechteste Service den ich je erlebt habe. Hotline nicht erreichbar, endlos lange Warteschleife, Mail keine Reaktion bzw verspätet inkompetente Antwort.

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Habe mehrere teils sehr teuere Möbel bei dieser Firma bestellt.<br>Fazit: Katastrophaler Liefer- und Aufbauservice der die Möbel eher ruiniert. Von der Lieferfirma wird man agressiv angemacht und fühlt sich schon fast bedroht. <br>Auf Beschwerden diesbezüglich wird dann schon mal gar nicht reagiert. Bei Reklamationen ... online kein Erfolg. In der Telefonhotline erst 30 Minuten Wartezeit und dann arrogantes, desinteressiertes und unfreundliches Personal an der Strippe.Fast jedes bestellte Möbelstück war fehlerhaft oder unvollständig und Lieferfristen wurden nicht eingehalten.<br>Abschließendes Fazit: Die vielen negativen Bewertungen sind mehr als berechtigt.... mehr... weniger

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Der Artikel wurde nach 3 Monaten noch nicht geliefert!<br>Aber billpay mahnt die Zahlung an und droht trotz Info über den Sachstand an home24 und billpay mit Übergabe der Forderung an Anwalt.

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Der Spiegelschrank wurde am 28.08.2014 defekt geliefert. Bis heute hat HOME24 noch nicht auf meine Mails und Anrufe reagiert. Es ist fast unmöglich über die Hotline durchzukommen. Wir haben weder eine Bestätigung über die Retoure noch eine Nachricht über die Neulieferung.

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Ich hätte die online Bewertungen über die Firma lesen sollen, bevor ich es bestellt und per Vorkasse bezahlt hatte. Jezt das kaputtgelieferte Paket liegt seit Tagen im Flur bei mir, es ist nicht einfach, Home24.de zu erreichen. Nach 59 Minuten Wartezeit wurde die Leitung abgebrochen. Ans Telefon geht keiner dran!!! Auf email reagiert man ... auch nicht so einfach. Heute endlich habe ich einen Abholauftag für die beschädigte Sendung bekommen (Ohne Absprache mit mir, ob ich an dem Tag zu Hause wäre) Home24.de - NIE NIE NIE WIEDER! FINGER WEG von dieser Firma. Sonst gibt's richtig böse Überraschungen! Ich frage mich jetzt, ob ich jemals mein 99, 99 Euro zurückbekommen würde???... mehr... weniger

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Wir haben am 30.07.14 eine größere Bestellung aufgegeben und sofort bezahlt. Wir haben dabei bewusst Artikel ausgewählt, die innerhalb 1 Woche lieferbar waren. Heute ist der 17.09.14 ca. 50% der Gesamtbestellung sind noch nicht geliefert! Die Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice gestaltet sich schwierig, man muss lange Wartezeiten ... von 15 bis 30 Minuten in Kauf nehmen. Uns wurde die Lieferung für die 35 KW zugesichert ( das war vor 2 Wochen) und ein Rabatt von 5%, keine Gutschrift oder Gutschein o.ä. erfolgt und auch keine Lieferung. Ein versprochener Rückruf erfolgte nicht! Wir fühlen uns belogen, betrogen und halten diese Arbeitsweise für wenig Kundenfreundlich und unseriös! Wir werden home24 nicht weiter empfehlen und keine weiteren Bestellungen aufgeben!... mehr... weniger

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