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kaufland.de - Kaufland Marketplace GmbH
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Antwort von kaufland.de am 08.12.2025 :
Hallo, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben und dazu noch fast zwei Wochen warten mussten. Wir verstehen Ihren Ärger und Ihre Enttäuschung vollkommen – das entspricht nicht dem Service, den Sie von uns erwarten dürfen. Bitte teilen Sie uns mit, um welche Bestellung es sich handelt, damit wir den Vorgang prüfen und klären können, was passiert ist. Wir möchten sicherstellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden und dass Sie eine angemessene Lösung erhalten. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Feedback. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Kaufland-Marktplatz-Team
Antwort von kaufland.de am 08.12.2025 :
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie mit dem Aussehen und der Leistung des Produkts zufrieden sind. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Lüftergeräusche bei Stufe 3 für Sie zu laut sind. Ihr Hinweis ist für uns und den Hersteller sehr wertvoll, da er hilft, mögliche Verbesserungen für zukünftige Produkte zu identifizieren. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen zu Ihrem Produkt haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Kaufland-Marktplatz-Team
Antwort von kaufland.de am 01.12.2025 :
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie so enttäuscht von Ihrer Erfahrung bei uns sind. Wir möchten uns aufrichtig entschuldigen, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden. Ihr Feedback ist für uns äußerst wichtig, da es uns hilft, unsere Prozesse und den Service zu verbessern. Sollten Sie bereit sein, uns genauere Informationen zu Ihrer Erfahrung mitzuteilen, würden wir uns freuen, Ihnen helfen zu können und gemeinsam nach einer Lösung zu suchen. Wir möchten alles daransetzen, Ihr Vertrauen in uns zurückzugewinnen. Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Anliegen mitteilen. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Kaufland-Marktplatz-Team